Profil: @takaseania

Kiedy hotelarz notorycznie obraża gości

Willa Karpatia to pikuś przy tym obiekcie! Odpowiadanie na negatywne opinie o swoim obiekcie wymaga sporej dyplomacji, jednak odpowiedzi jednego z kwaterodawców są szokujące...

z dodany: 16.01.2018, 12:54:12

takaseania

takaseania 17.01.2018, 04:12:31

4

Im niższa cena, tym większe roszczenia gości. Standardowo.

A z cenami na bookingu bierzecie poprawkę na to, że
1) Zazwyczaj na booking ceny są dużo wyższe niż przy rezerwacji bezpośredniej, bo obiekty sobie odbijają prowizję (minimalna 12%)?
2) W takich obiektach im dłużej jesteś, tym mniej płacisz (patrz screen), na bookingu 20-22 luty pokój dwuosobowy za 2 doby 158 zł, czyli osoba za noc niecałe 40 zł, pokój czteroosobowy 270 zł za

takaseania

takaseania 17.01.2018, 12:48:18

0

@krzysd:
Powiem Ci tak, jakby im przyszło obsługiwać takich ludzi, co za 30 zł chcą cudów na kiju, to po miesiącu każdy by pisał tak jak Graf :D To specyficzny typ klienta, roszczeniowy buc, ale i tak wykop takich bierze w obronę. Smutne.

Usuwamy Gościniec Graf z booking.com!

Mireczki, jak dobrze pewnie wiecie biznes hotelarski opiera się głównie na rezerwacjach poprzez pośredników np. booking.com. Gościniec Graf w bezczelny sposób obraża klientów portalu booking.com nazywając ich grzybami i stosując inne niedopuszczalne inwektywy. Myślę, że booking.com rozważy...

z dodany: 16.01.2018, 19:47:56

takaseania

takaseania 17.01.2018, 03:11:23

0

Nie pocieszę Cię, ale zanim odpowiedź obiektu zostanie zamieszczona na bookingu, to booking ją moderuje, i może odrzucić, jeśli w odpowiedzi obiektu jest coś niestosownego :)

takaseania

takaseania 17.01.2018, 03:52:15

1

@Keris: Booking działa na zasadzie prowizji, minimum przy podpisaniu umowy z nimi to 12% od każdej rezerwacji, a im wyżej pozycjonują obiekt, tym wyższą prowizję mają.

takaseania

takaseania 17.01.2018, 10:52:22

4

@spinacz_zbawiciel: I chyba dlatego osobonocleg kosztuje tam 30 zł. Pan Heinrich za równowartość 7€ chciał złote klamki i granity? :D

takaseania

takaseania 17.01.2018, 11:41:40

-1

@only_HD: @ptasznik69: @crushyna:
Na bookingu Graf 20-22 luty, pokój dwuosobowy za dwie doby 158 zł (niecałe 40 zł za osobonocleg), pokój czteroosobowy 270 zł za dwie doby (niecałe 33 zł za osobonocleg), bezpośrednio zapewne taniej, bo odlicza się prowizja bukina.

Myślę że tu chodzi o to że ludzie nie patrzą, co zamawiają, nie czytają niestety. U nas w obiekcie jest jeden pokój ekonomiczny - o niskim

takaseania

takaseania 17.01.2018, 11:58:04

3

@spinacz_zbawiciel:
Ale widzisz, spałeś na podłodze, a tu masz wliczone łóżko i pościel, coś za coś, normalny rozsądny człowiek nie ma wielkich oczekiwań za taką kasę, tylko byle się przespać - i nic więcej. W Niemczech za 7€ to Ci nawet miejsca na podłodze nie udostępnią, więc niech pan Heinrich spróbuje znaleźć sobie cokolwiek :D

Ja nie nocuję w takich miejscach, ale pracuję w branży, i sobie potrafię wyobrazić jakie

"trzeba było w*ć w cj" - Gościniec Graf niczym Willa Karpatia

Jak ktoś myślał, że willa jedyna obraża publicznie gości to... się mylił!

z dodany: 16.01.2018, 15:14:28

takaseania

takaseania 17.01.2018, 04:12:24

-2

Im niższa cena, tym większe roszczenia gości. Standardowo.

A z cenami na bookingu bierzecie poprawkę na to, że
1) Zazwyczaj na booking ceny są dużo wyższe niż przy rezerwacji bezpośredniej, bo obiekty sobie odbijają prowizję (minimalna 12%)?
2) W takich obiektach im dłużej jesteś, tym mniej płacisz (patrz screen), na bookingu 20-22 luty pokój dwuosobowy za 2 doby 158 zł, czyli osoba za noc niecałe 40 zł, pokój czteroosobowy 270 zł za

Willa Karpatia to przy nich amatorzy. Ten hotel wyzywa klientów od "tępych dzid"

Tym razem "uprzejmości" w wykonaniu Gościńca Graf.

z dodany: 16.01.2018, 15:31:10

takaseania

takaseania 17.01.2018, 03:55:53

-2

Im niższa cena, tym większe roszczenia gości. Standardowo.

A z cenami na bookingu bierzecie poprawkę na to, że
1) Zazwyczaj na booking ceny są dużo wyższe niż przy rezerwacji bezpośredniej, bo obiekty sobie odbijają prowizję (minimalna 12%)?
2) W takich obiektach im dłużej jesteś, tym mniej płacisz (patrz screen), na bookingu 20-22 luty pokój dwuosobowy za 2 doby 158 zł, czyli osoba za noc niecałe 40 zł, pokój czteroosobowy 270 zł za

"Był Pan jedynym grzybem u nas". Niewiarygodne chamstwo pensjonatu Graf

Wydawało się, że Willa Karpatia w Murzasichle koło Zakopanego przekroczyła poziom żenady, jeśli chodzi o sposób traktowania klientów. Internauci wytropili jednak placówkę, która odpowiedziami do klientów po prostu przebija dno. I robi to notorycznie, między innymi na swoim Facebookowym...

z dodany: 16.01.2018, 17:50:02

takaseania

takaseania 17.01.2018, 03:36:49

-1

Im niższa cena, tym większe roszczenia gości. Standardowo.

A z cenami na bookingu bierzecie poprawkę na to, że
1) Zazwyczaj na booking ceny są dużo wyższe niż przy rezerwacji bezpośredniej, bo obiekty sobie odbijają prowizję (minimalna 12%)?
2) W takich obiektach im dłużej jesteś, tym mniej płacisz (patrz screen), na bookingu 20-22 luty pokój dwuosobowy za 2 doby 158 zł, czyli osoba za noc niecałe 40 zł, pokój czteroosobowy 270 zł za

takaseania

takaseania 17.01.2018, 03:40:47

0

@ms93: booking nie pozwala napisać nic, co może odstraszyć gości. NIC. Sam sobie tworzy opisy, nie pozwala ich edytować w sposób jaki obiekt chce (muszą być słowa kluczowe wybrane przez booking i koniec). Nie możesz napisać niski standard, obniżony standard itd.

Sommer Residence - hotel 4 gwiazdkowy! Kolejny Janusz

"Pani goscie, wlacznie z Pani mezem ,wlamali sie na strefe SPA, po jej zamknieciu , pod wplywem alkoholu, uszkadzajac nam pokrywe ochronna basenu... " "Katastrofa to Ty Kobieto powinienas miec na imie..."

z dodany: 09.01.2018, 20:53:49

takaseania

takaseania 09.01.2018, 23:47:56

0

https://www.facebook.com/daria.pichlinska/posts/1348260838616611:0 <- link bezpośedni do opinii

Moim zdaniem piękna odpowiedź hotelu, po prostu piękna, bez obrażania, tylko z przedstawieniem stanu faktycznego :)

Drugi zamieszczony komentarz (ten o rzeczniku praw obywatelskich ( ͡° ͜ʖ ͡°) ) - obstawiam że pochodzi od jakiegoś kretyna który zarezerwował sobie nonrefa (rezerwacja bezzwrotna z pełną przedpłatą) bez czytania warunków rezerwacji, a któremu odwidział się przyjazd.

Willa Karpatia - słowo od właścicielki

Szanowni Państwo, jako właścicielka i osoba zarządzająca Willą Karpatia chciałabym odnieść się do wczorajszego wpisu w serwisie wykop.pl związanego z naszym pensjonatem. Jest mi ogromnie przykro, że doszło do sytuacji, w której zaufana osoba obsługująca profil FB Willi Karpatia udzielała...

z dodany: 09.01.2018, 20:16:32

takaseania

takaseania 09.01.2018, 22:31:00

-12

@villa-karpatia chciałam zapytać co faktycznie oferowaliście na Sylwestrze, czy w ofercie był ten świniak i uginające od jedzenia stoły?
Bo w znalezionej ofercie na sylwestrowo o nim nie ma ani słowa, tylko 1100 zł/os za 6 dób z pełnym wyżywieniem, sylwestrem i kuligiem, i JEŚLI to tyle kosztowało to kogoś chyba zdrowo pogięło że spodziewał się cudów na kiju.
Niemniej jednak sposób odpowiedzi do gościa jest żenujący, dramatyczny, i jako osobie z

takaseania

takaseania 09.01.2018, 22:58:52

-10

@brozio991 W ofercie którą mi się udało znaleźć nie ma słowa o świniaku, dlatego pytam, innych nie mogłam się dokopać, bo pewnie na fejsie były
https://www.sylwestrowo.pl/murzasichle/8525

I tak, tylko, bo w Zakopcu i w rejonach w tamtym okresie świąteczno-sylwestrowym to taką kwotę się płaciło za łysy (bez wyżywienia) osobonocleg, i to w zwykłym syfie (szukałam noclegów miesiąc przed Sylwestrem), i tyle ile w tej ofercie jest za 6 dni wyżywieniem to

Willa Karpatia atakuje swoich gości

TL;DR Ciocia wystawiła negatywny komentarz Willi Karpatia, na co oni wymyślają kłamstwa żeby ją oczernić na FB.

z dodany: 08.01.2018, 16:50:00

takaseania

takaseania 08.01.2018, 22:21:26

15

Pracuję w branży turystycznej i taki sposób odpowiadania gościom nie mieści mi się w głowie, a wręcz budzi ogromny niesmak, wywlekanie spraw prywatnych typu nieślubny syn to wielka żenada, można było odpisać ładniej ( i lepiej ( ͡° ͜ʖ ͡°) ), nawet jeśli zachowanie gości (i psa) pokrywało się z opisanymi na fb libacjami (serio, po 14 latach pracy w branży mnie NIC nie zdziwi z zachowania gości,

takaseania

takaseania 08.01.2018, 22:39:07

4

@Teyo: Ten sam adres, z tego co widzę na ich stronie te wszystkie 3 obiekty są ich (karpatia, grand karpatia, i bajeczny domek giewont), i mają wspólne sale gastro ;)

takaseania

takaseania 08.01.2018, 22:52:15

2

@Cephalopoda_Ammonoidea: Chyba nie miało w ogóle być świni :D

https://www.sylwestrowo.pl/murzasichle/8525

takaseania

takaseania 09.01.2018, 00:03:03

0

@Triptiz: w Sylwestra (jakoś miesiąc przed jak szukałam) ceny na bukinie się zaczynały od 2k za dobę w jakiejś norze, też myślę że sobie niedużo liczyli jak na 6cio dniowy pobyt.
Nie mogę dodać linku z ofertą w powiązanych, bom zielona, ale moim zdaniem też warto.

I pomijając żenujący poziom wymiany zdań na fb (jako osobie z branży jest mi po prostu wstyd że ktoś w ten sposób odpisuje gościom),