Leithain
  • 2
Hej Mirki! Jest tu może jakiś student prawa? Mam problem z gwarancją na monitor. Poniżej opiszę swoją historię:

1. W marcu 2014 zakupiłem monitor firmy Dell.
2. Działał superfajnie do stycznie 2017.
3. Zepsuł się w styczniu (prawdopodobnie padł mikroprocesor).
4. Gwarancja powinna trwać 3 lata, ale wg. strony zaczęła się w kwietniu 2013 i skończyła w kwietniu 2016.
  • 20
  • Odpowiedz

  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach
prezes-ceo
prezes-ceo
  • 0
Jestem studentem prawa. Ale pracowałem też 3,5 roku w branży IT i w sklepie internetowym. Z tego co pamiętam, u nas praktycznie każda sprzedaż i otrzymanie dowodu zakupu (czy to paragon fiskalny czy też faktura VAT) było podstawą gwarancji i data widniejąca na dowodzie zakupu była datą początkującą okres gwarancyjny. I tak to się odbywało w praktyce i wszystkie serwisy producentów lub zaprzyjaźnione to akceptowały. Ale może być również tak, że DELL
  • Odpowiedz
prezes-ceo
prezes-ceo
  • 0
Tak jest, jeżeli producent deklaruje 3 letnią gwarancję to taki okres ona wynosi. I musi w ciągu tego czasu zapewnić naprawę gwarancyjną. Trzeba by też sprawdzić czy na przykład ten model nie jest np. towarem zwrotowym. Czy nie został przez kogoś kupiony na przykład w kwietniu 2013 i ten ktoś zarejestrował produkt na stronie DELLa tym samym uruchamiając gwarancję produktu. Taka opcja też mogła mieć miejsce i wtedy sprawa się komplikuje ale
  • Odpowiedz

Osiągnięcia