Z swego doświadczenia to zauważyłem, że w większości serwisów bardzo ważny jest opis usterki i najlepiej go podyktować samemu jak oddajemy sprzęt na gwarancje. Powołując się na aplikacje firm 3 niestety, ale nie dziw się, że Cię mogą spuścić na drzewo, tym bardziej że w samsungach masz wbudowane testy diagnostyczne, dostępne w ukrytym menu.
Poza tym jaki masz konkretnie model telefonu i wersje softu?