NETIA - czyli dlaczego nie podpisywać ze szmaciugami umowy ?

Witam, Jest to co prawda kolejny wykop z serii "gorzkie żale" ale umieszczam go tylko ze względu na fakt, że może kilka osób uniknie katorgii użerania się z szanownym operatorem o dostojnej nazwie NETIA, poprzez niepodpisywanie z nim umowy. Moja przygoda z Netią zaczęła się około 2...

[koko1232]

chciałem podpisać umowę z netią, już się nawet umówiłem, ale na szczęście dowiedziałem się, że jest w okolicy "mały" dostawca netu, w efekcie płacę 39 zł miesięcznie i net nigdy praktycznie nie spada poniżej 20 Mbps, a w nocy to już prawdziwe szaleństwo, i tak drugi rok całkowicie bez awarii, net jest dostarczany nadajnikiem umieszczonym na Kościele, wszyscy są zadowoleni, ludzie bo mają net, firma bo zarabia a ksiądz bo ma trochę

[chanelzeg]

Ja mam TPSA, ale od jakiś 2 lat mi rozłącza, nie często, ze 2-3 razy na dzien, ale czasami w waznych momentach, np. rozmawiam przez Skype'a albo cos podbnego. Jezeli chodzi o szybkosc łącza to jest bardzo dobrze, w umowie mam 8 mbit a wyciaga 9,5

[p.....i]

@chanelzeg: Sprawdź jak u Ciebie z ilością błedów(w zakładce 'stats', 'statystyki' czy podobne). Jeśli jest ich sporo(w porównaniu do liczby pakietów) to proponuje się pobawić routerem czy co tam masz. Na niektórych modelach daje się wymusić wyższy SNR, dzięki czemu linia zyskuje na stabilności,ale zazwyczaj kosztem prędkości.

[p.....i]

@chanelzeg: Możesz podać co za sprzęt używasz? Może uda mi się znaleźć to i owo.

[Arkhar]

A w "Ads by Google" wyskoczył mi "Tani internet ot TPSA" ^^.

Znajomi też mi zawsze odradzali Netię i po przeczytaniu "gorzkich żali" z pewnością się na nią nie zdecyduję. Choć z moją radiówką też mnie szlag trafia. A wiecie co najśmieszniejsze? Mój dostawca internetu rozpowszechnia drogą radiową internet nikogo innego jak... Netii.

[i.....s]

Jam ma prawie to samo tylko, że w TP. Już ponad miesiąc czekam tylko na przeniesienie usługi na inny adres...

Tu jest wykop o tym http://www.wykop.pl/ramka/825097/jak-to-tpsa-robi-w-balona-klientow/

Co najlepsze, przyjeli moję wymówienie umowy z ich winy ale nikt nie potrafi mi powiedzieć czy będę płacił karę czy nie. Mam czekać cały miesiąc i wtedy się dowiem, jak przyjdzie ostatnia faktura :D

[kolesio]

Ja tam na Netię nie narzekam. Fakt, prawie zawsze gdy zmienia się parametry usługi to są jakieś problemy, ale wystarczy się poskarżyć na blog.netia.pl i PR-owcy biorą sprawy w swoje ręce i w ciągu max 2 dni sprawa z nierozwiązywalnej staje się rozwiązywalną :)

[n0nam3]

To nie ma znaczenia czy to Netia czy Telekompromitacja Polska.

Ogólnie problem jest taki że do centrali podłączonych jest więcej użytkowników niż pozwalają na to parametry techniczne, więc Internet zaczyna zamulać, resetować się itp.

Raz podczas zgłaszania reklamacji na TP - prędkość Inernetu zamiast 8 mega 1,5 oraz resetowanie się połączenia w godzinach popołudniowo-wieczornych (Internet cały dzień chodził dobrze a od 16 do 1 w nocy reset następował co kilkanaście/kilkadziesiąt minut) konsultant

[KeepRight]

Miałem podobny problem w TPSA (nie działał neofon). Według mnie zasada jest taka: nie dzwonić, przeczytać ich regulamin. Złożyć reklamację na piśmie. W TP powołałem sie na konkretne zapisy regulaminu, zarządałem odstąpienia od umowy, zwrotu opłat i naliczenia kar umownych. Reklamacja została uznana. Na infolinii siedzą ludzie wykonujący tylko proste, powtarzalne procedury - skuteczność takiego działania jest mocno ograniczona. A swoją drogą czy ktoś może polecić dobrego providera?. W moim przypadku kablówki

[Roentgen]

@KeepRight: Ja od dłuższego czasu mam internet w Multimo (nie mam z tą firmą kontraktu na naganianie!), także się rozstałem z Netią (no, nie do końca ja) w interesujących okolicznościach (patrz: komentarz). To internet na łączach tepsy, ale nigdy nie było problemów ani na aktualnym, ani na poprzednim (inaczej niż z Netią). Jak się przeprowadzałem, to pozwolili mi zabrać internet ze sobą (rozwiązanie poprzedniej umowy bez kar umownych i zawarcie nowej

[p.....o]

U mnie z NIETią umowa od listopada. Wcześniej 3 lata szczęśliwego (z perspektywy czasu) współżycia z Neostradą. Jednak przysłowie mówi słusznie, że tanie mięso to psy jedzą. No i od czasu cyrografu u tego pseudooperatora pasmo problemów i udręk. Najmniejsza prędkość 1Mbit - ciągły brak synchronizacji, parametry Att i SNR najniższe jakie mogą być. Raz w tygodniu awaria, po 24 godzinach wizyta serwisanta, pomiary, sprawdzanie, resetowanie portów. I działa przez tydzień. Takich

[Gitaroszewc]

Co przypadek to inne sprawy... ja mam z Netią od kilku lat dobre stosunki. Jakimś cudem mogłem nawet zmienić szybkość łącza w czasie trwania umowy mimo iż takowa tego nie przewidywała. Napisałem maila na odwal się, że płacę 50zł za 1Mb a nowe oferty dają prędkość 4Mb w tej cenie... no i zwiększyli, dorzucili jeszcze nowe minuty do telefonu. Wszyscy są spoko dopóki nie ma problemów... system pracy konsultantów w takich firmach

[rebs]

Ja miałem podobną sytuację. Podnieśli mi prędkość do 10, a centrala daje radę do 6. Rozłączało. Zadzwoniłem do Netii i następnego dnia technik zbadał i obniżyli do 6 by działało bez problemu. Widać kwestia podejścia ;p