PGE chce odciąć mnie! (chociaż zapłaciłem za prąd)
Witam wszystkich.
Moja sprawa dotyczy problemów z PGE, która jest moim dostawcą energii elektrycznej. Otrzymałem ostatnią fakturę na podstawie szacunku. Opiewa na ponad
2000zł, gdzie wcześniejsze mieszczą się poniżej 400 zł. Uznałem szacunek za zawyżony, 6 maja zgłosiłem reklamację 2046106/2021. Do dziś nie otrzymałem odpowiedzi która miałą przyjść w 14 dni. Jednocześnie interweniowałem w PGE Dystrybucja, prosząc o rzeczywisty odczyt. 11 maja inkasent dokonał odczytu, który potwierdził że szacunekbył zawyżony o kilka tys. kWh. Napięcie rosło, nowa faktura nie przychodziła. 20 maja złożyłem ponowną reklamację, tym razem przez E-BOK, jej nr to 2297050/2021. Ta również do dnia dzisiejszego pozostała bez odpowiedzi. Nie chcąc stać się dłużnikiem wpłaciłem kwotę 400 zł która mniej więcej pokrywa rzeczywiste zużycie energii. Kilka dni temu otrzymałem od PGE maila w którym jestem ponaglany do wpłaty pozostałej kwoty 1600zł i jednocześnie w przypadku braku natychmiastowej wpłaty grozi mi odcięcie energii elektrycznej. Oczywiście odpisałęm im i opisałem całą sytuację, a PGE... zarejestrowało kolejną reklamację! Brawo PGE! Nie mamy nowej faktury i co nam Pan zrobi? Sytuacja jest kuriozalna, PGE domaga się zapłaty nienależnej kwoty wynikającej z błednego oczacowania. Jednocześnie dysponuje rzeczywistym odczytem i nie wystawia faktury korygującej. PGE unika odpowiedzi na pytanie dlaczego dokonuje oszacowania, chociaż umowa którą zawarłem z PGE obliguje ich do dokonywania odczytów fizycznych (wiem, wiem, Covid jest odpowiedzią na wszystko). Poprzednia otrzymana przeze mnie faktura również opierała się na szacunku (w końcu też był już Covid). Licznik jest umieszczony w linii ogrodzenia, PGE ma więc do niego bezproblemowy, całodobowy dostęp (no ale wiadomo, chmura Covidu...). Napisałem do URE i UOKiK i nie wiem co jeszcze mogę zrobić. Jakieś pomysły?
Komentarze (11)
najlepsze
Przede wszystkim grzecznym trzeba być i odnosić się z szacunkiem do drugiej strony.
Z mojego doświadczenia wynika że zwykle problemy takie jak wyżej opisany spotykają osoby mocno roszczeniowe i awanturujące się
Oczywiście wiadomo, czasem PGE i inne takie stworki strasznie utrudniają załatwienie prostych spraw, ale nie słyszałem jeszcze o takim przypadku jak ma OP więc wyczuwam tu drugą stronę medalu o której nam oczywiście już nie napisał.
Komentarz usunięty przez moderatora