Jak w JYSKu okłamuje się klienta [film]
![Jak w JYSKu okłamuje się klienta [film]](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_z0Jl9u7zquEDaIUP6FMWxfHXbrcEIhIo,w300h194.jpg)
Przed zakupem materaca dowiesz się, że możesz go zwrócić. Jak go zwrócić próbujesz, to jednak okazuje się, że się nie da.
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 5
- Odpowiedz
Przed zakupem materaca dowiesz się, że możesz go zwrócić. Jak go zwrócić próbujesz, to jednak okazuje się, że się nie da.
TLDR: Jak się idzie do JYSKa, to przed zakupem materaca dostaje się info, że zwroty są możliwe. Po zakupie, że jednak nie są. Do tego informacji tej udziela facet traktujący klienta jak kłamcę i idiotę.
Porównajcie sobie to co mówi sprzedawczyni jak się idzie do sklepu jako klient zainteresowany kupnem materaca (inni sprzedawcy byli bardziej wylewni, niestety z nimi rozmawiałem jak nie wiedziałem jeszcze, że to co mówią nie ma wiele wspólnego ze stanem faktycznym i trzeba to nagrywać):
Z tym co mówią kierownik sklepu i BOK jak się próbuje zwrócić nienoszący śladów zużycia materac:
Co do paragonu, to sprzedawca wymieniając mi materac mówił, że tak naprawdę jest to zwrot + zakup nowego (i rzeczywiście tak było), nie ma nim żadnych informacji o braku możliwości zwrotu:
Dalsza część korespondencji, gdzie już odbijam się od ściany:
Na pierwszy rzut oka JYSK ma rewelacyjną politykę zwrotów. To wygląda jak strategia biznesowa rodem z USA, gdzie firma pozwala zwracać towar bo wie, że dzięki temu dużo więcej ludzi go kupi, a że ten towar jest wysokiej jakości, to zwrotów nie będzie dużo i nadal wyjdzie się na plus. W teorii to nawet paragon nie jest potrzebny. Do tego w regulaminie jest punkt 1.5 mówiący o tym, że istnieje opcja zwrotu towarów używanych, choć można wtedy dostać niepełną kwotę, co zresztą pokrywa się z tym o czym mówią sprzedawcy. Oczywiście nie ma obowiązku przyjmowania takich zwrotów, bo klient może np. przyjść z materacem na który nasrał i muszą być podstawy do odmowy przyjęcia czegoś takiego. Jednak skoro nawet klientowi którego materac w ślepym teście będzie nieodróżnialny od nowego się odmawia, mimo wcześniejszych zapewnień o tym, że nie powinno być tu problemów, to jest to zwyczajne kłamstwo.
Nic już tu nie zdziałam, ale piszę ku przestrodze, bo może ktoś przeczyta i nie da się oszukać.
Komentarze (5)
najlepsze