Oficjalne oświadczenie Komputronik S.A.

Firma Komputronik S.A pragnie z całą stanowczością zaprotestować przeciw oszczerczym i niesłusznym oskarżeniom o nieuczciwe praktyki sprzedaży oraz serwisu.

[Boguszek]

Oszukaliście go i taka jest prawda ! wasz serwis to jedno wielkie dno niedawno spaliła mi się karty i serwis też odmówił naprawy gwarancyjnej. na papierku napisali Spalona.uszkodzony laminat. a rozmowie telefonicznej gdy zażadałem serszego wyjasnienia zasugerowali że zepsuta mechanicznie. że z mojej winny albo byla

kręcona gdzie model ktory mialem fabrycznie był podkręcony przez producenta.

http://www.iv.pl/images/09728371168792030487.jpg

Dziś

[r00t]

,, Niestety w przypadkach ewidentnych prób wyłudzenia będziemy konsekwentnie się przed nimi bronić. ''

No tak. To wszystko mowi o podejsciu do klienta. Defensywno-bojowa postawa bo wyludzacze sa wszedzie.

[IvyMike]

@r00t: Zdziwiłbyś się jaka jest moc kombinatorstwa w narodzie.

[progreso]

We wszystkich normalnych sklepach składają zakupione części w zestaw jako osobne podzespoły i nikt nie robi problemów. Złożenie w zestaw to tylko usługa.

Nigdy komputronik nie wzbudzał u mnie zaufania.

P.S. Skoro karta nie miała żadnych numerów identyfikacyjnych, to w jaki magiczny sposób pojawiły by się one jak klient wysłałby cały zestaw?

[Majaque]

Ustosunkowując się do artykułu na pokazywarce zamieszczonego przez firmę Komputronik i co poniektórych komentarzy, chciałbym poinformować, że na owej karcie znajdowały się jeszcze inne naklejki, na 100% umożliwiające identyfikację karty i raczej nieodlepiające się tak łatwo jak owe "zabezpieczone" numery seryjne. Nadmieniam w tym miejscu, że nie doszło z mojej strony do żadnej próby podmiany reklamowanego produktu - co na podstawie pozostałych numerów na sprzęcie niż s/n na pewno da się ustalić.

[Majaque]

@mietek79: Nie mogę umieścić fotografii - karta obecnie znajduje się w Poznaniu, w serwisie Komputronika.

Mogę natomiast umieścić te numery tutaj - spisałem je przed powtórnym wysłaniem sprzętu do serwisu:

GeForce 8800 GTS 512 0060608011309 (z kodem

[mietek79]

@Majaque: Zamieść zdjęcie tych pozostałych naklejek, żeby kompleksowo naświetlić tę sprawę - inaczej znowu się zacznie przegadywanie co to mogło być i czy na pewno identyfikuje jednoznacznie, czy też może nie. Jeśli masz rację to bez sensu jest czekać na pozew - zwróć się do rzecznika praw konsumenta - za jego pomogą takie sprawy załatwia się szybko i często bez pośrednictwa sądu powszechnego (są tzw. sądy konsumenckie), szczególnie jeśli sprawa

[d.....e]

kupiłem u nich aparat fotograficzny. dałem z ubezpieczeniem z 850zł. po tym jak wziąłem go do domu, okazało się, że jest jakaś dziwna kreska na lcd, jakby z bad pikseli. zaniosłem zaraz z powrotem, i co ? wysłali do serwisu a ja czekałem chyba z 2,5 tygodnia na naprawę. g---o ich obchodziło ile będę czekał i że ledwo co sprzęt od nich wziąłem. wrócił z serwisu tą samą wadą. to jest właśnie

[Daiv]

Ja nie widze tu nic negatywnego ze strony komputronika.

nalezy caly komputer oddac na gwarancji i juz

[arti040]

Pewnie i tak nikt tego nie przeczyta ale ja Komputronikiem mialem lux zalatwiona sprawe. Kupilem dysk; popsul sie po miesiacu. Nawet nie pytali co, jak przynioslem. Po 3 dniach dostalem nowy.

[L.....Z]

Dalej nie rozumiecie istoty rzeczy.

Plomby daja gwarancje NA ZESTAW. Tzn, zepsuje ci sie "cos" to pakujesz pudlo i idziesz do ktoregos Komputronika i nic cie nie obchodzi co sie zepsulo. Jesli czujesz sie wybitnym informatykiem, to zrywasz plombe w dniu zakupu i cieszysz sie gwarancja PRODUCENTA.

Rozumiem, ze Komputronik powinien wymieniac zawsze dowolna wyslana do nich karte, tak? No, to by dopiero biznesmeni pierwszego sortu byli.

Fakty sa takie, ze dostali

[slawek22]

@LooZ: Nie rozumiem co ma zerwanie plomby z obudowy do wymiany dowolnej karty? Na karcie masz S/N, w komputroniku mają te numery w bazie, bo tę kartę sprzedali (i wzięli niezłą prowizję).

Chcesz powiedzieć, że płacisz extra za firmę, której nawet nie chce się wysłać podzespołu do producenta jak się zepsuje, bo sobie coś tam natworzyła w regulaminie i to jest według ciebie normalne?

Gdyby mnie satysfakcjonowała gwarancja producenta to

[stoprocent]

@slawek22: jak to po co Ci ? aby przepłacać :)

[j.....s]

Komputronik a sprzedawcy dzialajacy na zasadzie franczyzy to dwie rozne rzeczy. To raz. Dwa - z komputronika biore i bralem sprzet - nigdy nie bylo zadnych problemow.

Niektorzy po prostu maja talent, stad ich problemy.

[F.....3]

Drogi Komputroniku, przecież jasno było napisane w poprzednim wykopie iż reklamacja była z ustawy, reklamujący zgłaszał "niezgodność towaru z umową" a nie "reklamacja na gwarancję". Co za tym idzie NIE MUSIAŁ podawać żadnych numerów. Jak się reklamuje sweter w sklepie z ubraniami to nie trzeba pokazywać jego numeru seryjnego.

[F.....3]

@kula863:

Pozwól, że odpowiem Ci tak jak Ty mi.... Nie wiem gdzie Ciebie logiki uczyli, gdyż ja nigdzie nie napisałem o paragonie. De facto jest NIEZBĘDNY zgodnie z ustawą jako dowód zakupu. Mi chodziło o identyfikację swetra, a nie dowód zakupu. Czytanie ze zrozumieniem się kłania.

@arturccc:

Ale ustawodawcy nie interesuje że elektronika to "coś innego". Nie wierzysz to zadzwoń do rzecznika praw konsumenta, ja się konsultowałem i

[IvyMike]

@F4k3: Głupoty piszesz. Gwarancja czy ustawa - klient musi wykazać, że to właśnie ten sprzęt został zakupiony.