UOKiK: 33 mln zł kary dla UPC za podwyżki bez powodu i zmiany na listach kanałów

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na UPC Polska prawie 33 mln zł kary i nakazał zwrócić klientom niesłusznie naliczone opłaty. Według UOKiK-u operator bez uzasadnienia podnosił stawki abonamentu, pobierał opłatę za wizytę technika i jednostronnie zmieniał listy oferowanych...

[airflame]

Dziękuję ! Powinni dostać 90 mil za sprzedawanie gówna horizon które zacina się częściej niż działa...

[airflame]

@SNAKE_83: W tym roku już wymieniali 4 raz a mamy sierpień

[lierox90]

@airflame: ja mam to ich Horizon od 1,5 roku, na szczescie nie bylo z nim zadnych problemow narazie :V, czesciej mi za to wysiadal ten ich biały Thomson

[Iudex]

Te wszystkie sieci kablowe i satelitarne pływają po bardzo konkurencyjnym i kurczącym się oceanie, korzystając z metafory ze słynnej książki (Blue Ocean). Prawdopodobnie rynek skurczy się do rozmiarów, które doprowadzą do upadłości większości tych graczy w perspektywie 15-20 lat. Na dziś główną motywacją do ich utrzymania są transmisje sportowe, a te jak wiemy szybkie zmierzają w stronę platform streamingowych. Wyobraźcie sobie teraz, że taki Netflix dostaje prawa do transmisji IO, Ligi Mistrzów

[Encjusz]

@Iudex:
Mam od UPC internet, telewizji nie oglądam. W przyszłości zastanowię się czy nie wziąć od nich HBO GO, bo jest taniej niż bezpośrednio od HBO.
W miejscu gdzie mieszkam, nie mam konkurencji dla UPC, alternatywa to 10 mbit od Orange lub internet mobilny.
Takich miejsc jest sporo, do większości osiedli jest teraz podpięty jeden operator kablówki i Orange/Netia.

[krysk]

@Encjusz: HBO GO w UPC to koszt 30zł, bezpośrednio od HBO 19.90 - jak to robisz, że u nich jest taniej?

[P.....i]

@Sail_and_boats: Ja mam tak samo... Miałem płacić 49.99 za internet i dostać 10 kanałów TV za free a płacę 29.99 za internet i 29.99 za te 10 kanałów TV "free" z których nie korzystam, jak próbowałem zrezygnować z tej telewizji to "się nie da" i i tak bym płacił 60 PLN za internet. Poza tym regularnie pada im internet. UPC = dramat.

[Rollem171]

@PawelLegowski: Możliwe, że płacisz więcej bo UPC odejmuje 5pln/msc za akceptowanie ich spamu marketingowego i kolejne 5 za rachunki tylko elektroniczne, bez makulatury. Osobiście z UPC mam dobre doświadczenia we Wrocławiu, przez kilka lat (3-4, nie pamiętam dokładnie) były może 3 sytuacje bez internetu, przy czym 2 razy kilkugodzinne (raz awaria, raz zapowiedziane modernizacje) i raz przez kilka dni przy większych modernizacjach, przy czym to było w okolicy świąt jakiś

[deni28s]

1.badz korpo
2.zrob gowno umowe
3.sciagaj hajs z biedakow
4.dostan kare 1/10 czy 1/100 zarobionego hajsu z biedakow
5.WPLAC KARE PANSTWU KTORE NIE CHRONI BIEDAKOW

[friedman]

Tylko gwoli spójnej informacji: UPC jest mocno, choć coraz mniej, zadłużone u... swojego właściciela (Liberty Global).
Przy przychodach rzędu 1 500 000 000 zł rocznie wykazuje stratę (dwa lata temu 100 mln zł, w zeszłym 400 mln zł), z czego dużą część generują odsetki od pożyczek (sprytne! :)

Inwestycje UPC w infrastrukturę i soft w zeszłym roku to ponad 500 000 000 zł.
UPC ma plan objąć swoją siecią docelowo 6 mln

[ZbeszczeszczonyPrzezSondoweK]

@deni28s: Jakie to prawdziwe, a totalną patologia to są afery z żywnością. Producenci z pełną świadomością oszukują. To nie dość, że dostają groszowe kary to nawet nie podają nazw tych producentów do świadomości publicznej.

[Bosayerba]

To może teraz Orange?

[no_names]

Oni doliczają #!$%@? 5 zł za spamowanie reklamami o jakichś ich gównianych wydarzeniach. "w ramach oferty masz możliwość skorzystania z dwóch upustów za Elektroniczną Fakturę lub zgodę na otrzymywanie korespondencji marketingowej. Wysokość upustu to 5,01 zł. W każdej chwili masz możliwość rezygnacji, jednak wiąże się to z doliczeniem kwoty za upust. Warunki są określone w Regulaminie promocji." ( ͡° ͜ʖ ͡°) Żałosna firma.

[L.....m]

@no_names: Filtr spamu i po problemie

[sylwek2k]

Nie zmienia to faktu, że to zwykłe s#@ństwo.

@no_names:

nie, to jest uczciwa propozycja - dajesz swoje dane do marketingu wlasnego operatora, masz 5 zeta TANIEJ. Nie zgadzasz sie, to placisz normalnie.

Pamietaj, to jest tylko zgoda na wykorzystanie do tego celu dane, nie oznacza, ze musisz odbierac ich telefony, czy czytac emaile ;)

[henius]

Mi miesiąc temu podnieśli opłatę za stale IP o 100% bez żadnej informacji, tylko wyższa kwota na FV.

#!$%@? z UPC, tak się właśnie traci stałych klientów.

[Kargaroth]

UPC ma jakieś 1,2mln abonentów tv, prawie tyle samo abonentów internetu, więc te 33mln to niby nie tak mało.
Ale co z tego. Klientom ktoś zwróci? Praktyki zmienią? Dalej będzie golenie klienta, a potem cyk kara do budżetu.

[RozzPl]

@Kargaroth: właśnie nie rozumie tych kart zwrot to powinien być dla klijeta + możliwość rozwiązania umowy.l

[lansvans]

Prawie 20 lat z UPC bez zastrzeżeń. Z tym że od samego początku umowa tylko na czas nieokreślony. Jedyny niewypał to modem Tomson, który po krótkiej walce wymienili na kablowy.

[lansvans]

@polaczek-typowy: wypowiedzenie umowy. Nastąpił kontakt jakiegoś departamentu ds podtrzymania klienta i poszło z górki

[exesuicide]

@polaczek-typowy: gdyby przykładowo doszło do jakieś awarii modemu, dajmy na to przegrzał się samoistnie to miałbyś wymieniony na connect boxa nieodpłatnie (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[xolox]

Hehe miałem UPC na nie określony czas.... no i dostałem list że muszą podnieść i takie tam bzdety (w tym czasie mieli oczywiście sporo lepszą ofertę dla nowych klientów).. trza było robić rezygnację... i dopiero jak z callcenter zadzwonili to dostałem lepszą ofertę niż miałem.... tak więc brawo zmotywowali mnie do RUCHU.....
Musieli mi też modem wymienić technika wysłać.......