Sprawa anulowanych zamówień Empik -ciąg dalszy- odpowiedź Federacji Konsumentów.

Witajcie ponownie, zapraszam na dalszy ciąg sprawy anulowania zamówień po przyjęciu do realizacji (czyli zawarciu umowy) przez sklep empik.com, którą opisałem w ramach tego znaleziska: https://www.wykop.pl/link/4732... Dziś otrzymałem odpowiedź na moje zapytanie na FB, w tej sprawie od Federacji...

Witajcie ponownie,

zapraszam na dalszy ciąg sprawy anulowania zamówień po przyjęciu do realizacji (czyli zawarciu umowy) przez sklep empik.com, którą opisałem w ramach tego znaleziska: https://www.wykop.pl/link/4732...

Dziś otrzymałem odpowiedź na moje zapytanie na FB, w tej sprawie od Federacji Konsumentów, które wystosowałem do nich już w sobotę - otrzymałem zgodę na publikację [SCREENY PONIŻEJ]

Co z tego wynika? 

Reasumując Federacja Konsumentów po zapoznaniu się z faktami przedstawionymi w poprzednim moim wpisie na Wykopie i na nim bazując przyznaje mi rację zastrzegając, że nie analizowali całości regulaminu dlatego zastrzegają na końcu warunek ważności zawartej umowy - ja co do tego nie mam wątpliwości, gdyż umowa została zawarta zarówno zgodnie z regulaminem empik.com ( https://www.empik.com/regulami... ) a konkretnie spełnione zostały §6. ppkt. 2, §6. ppkt. 7, §6. ppkt. 8 jak i powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. 

Rozmawiałem dziś również z Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Łodzi i po dokładnym przedstawieniu sprawy zostałem poinformowany dodatkowo iż kwestionowany przeze mnie punkt regulaminu empik.com a mianowicie  §6. ppkt. 10. można by wykorzystać do anulowania praktycznie każdego zamówienia - chociażby dlatego, że jest tam to zdanie "... lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn." dlatego zalecono mi abym poczekał na oficjalną odpowiedź sklepu na moją wiadomość a następnie jeśli będzie ona "niewłaściwa" będą mnie reprezentować w tej sprawie.

Dodatkowo zwrócono mi uwagę, że aby zgłosić do UOKIK podejrzenie stosowania klauzuli abuzywnej muszę najpierw wezwać sklep do jej usunięcia co muszę załączyć do zgłoszenia - co potwierdza informacja zawarta na stronie UOKIK https://www.uokik.gov.pl/niedo...

"W kierowanym do UOKiK zawiadomieniu należy wskazać, czy konsument podejmował kontakt z przedsiębiorcą w celu usunięcia kwestionowanego postanowienia ze wzorca umowy i jakie w tym zakresie stanowisko zajął przedsiębiorca."

Dziś również miałem okazję rozmawiać telefonicznie z Panią Rzecznik Prasową Empiku, która zna już sprawę i obiecała zająć się nią priorytetowo tak aby cała sprawa została rozwiązana i wyjaśniona jak najszybciej - trzymam za słowo zatem. 

[compfan]

trzymam za słowo zatem

A my kciuki, żeby się udało Mirku (⌐ ͡■ ͜ʖ ͡■)

[anonimowyzpl]

@compfan: po rozmowie z Panią Rzecznik raczej jestem dobrej myśli ale jak będzie zobaczymy.

[semperfidelis]

@anonimowyzpl Ja tam mam 5 Maviców pro do odebrania w takim razie. Dzięki kolego. Sam nie miałem czasu się tym zająć.

[FHA96]

Mireczku, gdyby mnie to spotkało to bym olał sprawę i zamówił w innym sklepie. Szanuję w opór za tę wytrwałość i walkę z łamaniem praw. Wołaj koniecznie jak otrzymasz informację zwrotną od rzecznika prasowego, pozdrawiam :)

[anonimowyzpl]

@FHA96: dzięki za wsparcie i miłe słowa ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Inhale]

Mireczku, gdyby mnie to spotkało to bym olał sprawę i zamówił w innym sklepie.

@FHA96: Wydaję mi się, że @anonimowyzpl nie walczy już o to co zamówił, on walczy w imię zasad. Ja również bardzo to sanuję i kibicuję gorąco z mojej piwnicy. ( ͡~ ͜ʖ ͡°)

[Dezynwoltura]

Dobra robota @anonimowyzpl fajnie, że Ci się chce, warto też zauważyć, że gra dzień po jej anulowaniu pojawiła się jakimś cudownym sposobem znowu na stanie w tej samej cenie... Jak to się ma do informacji o brakach u dostawców ? Jawne walenie w ch...

[anonimowyzpl]

@Dezynwoltura: tak udokumentowałem ten fakt zrzutem ekranu ale niestety nie dałem rady potwierdzić go notarialnie (niedziela) jak powinno mieć to w razie potrzeby użycia go jako dowodu jednak duża część osób na wykopie z pewnością jest w stanie to potwierdzić w razie potrzeby. Dzięki za miłe słowa i wsparcie.

[Dezynwoltura]

@anonimowyzpl sam zamówiłem tą grę i anulowali, mi to już nie chodzi o nią, ale żeby dupa zapiekła Empik, bo oni ciągle w ten sposób po prostu oszukują...

[B.....4]

Empik to coraz większe gówno.

[4.....i]

@Bartout624: zawsze był gównem i zawsze będzie. Nie rozumiem czemu Polacy tak masowo tam kupują.

[travosz]

@anonimowyzpl dzięki. Empik poinformował mnie 14 dni po potwierdzonym i opłaconym zamówieniu, że jednak nie mają mojego towaru i kasę oddają. 14 bite dni mieli mieli moją kasę na koncie, a jakiś @senkjuwerymacz będzie mnie od nosaczy wyzywał. matko bosko...

[travosz]

@senkjuwerymacz: załóżmy, że masz racje i zamówienie nie musi być zrealizowane.. tylko zauważ, że przytoczone przykłady to nie "trwały brak towaru" a empik nawet nie podejmuje z klientem rozmowy. i o to cała inba. Załóżmy, że znowu masz rację i że empik takimi praktykami się kredytuję.... należy myślę wtedy wspierać @anonimowyzpl bo chyba jednak walczy w słusznej sprawie. Pozdro

[travosz]

@senkjuwerymacz: Proszę link o który prosiłeś : https://www.wykop.pl/link/4732329/comment/61779923/#comment-61779923 dyskusję kończę bo czytając twoje komentarze dochodzę do wniosku, że i tak wiesz wszystko najlepiej. Mirki oszukujo i uwzięli się na biedny Empik. Po za tym wyzywanie kogoś od dzbanów bo nie wybiera droższego sposobu płatności. Słabe kolego.

[artrdako]

Nie wiem jak wy Panowie i Panie ale ja nauczyłem się postępować jak Amerykanin jak ktoś chce mnie wyj od tyłu bo jestem mały i biedny to od razu lecę do prawnika i niech śle odpowiednie pisemko do tego wielkiego i bogatego.Ostatnim razem tak właśnie Morele chciało przerobić na procka i płytę.Napisałem tylko raz do nich czy aby dobrze zareagowali na moją reklamacje towaru i ze jestem zbyt biedny i głupi aby

[anonimowyzpl]

@artrdako: dzięki za miłe słowa i wsparcie - doceniam.

[senkjuwerymacz]

@artrdako: Ale ty miałeś kwestię reklamacji i może zwyczajnie w morelach chcieli cię wydymac, co u nich czasem się zdarza.
W tym przypadku nic byś nie ugrał nawet z prawnikiem. Zreszta, po co prawnik, wystarczy znaleźć i przeczytać własciwe przepisy w KC dot. skutków niewykonania umowy wzajemnej.

Nawet jesliby ise okazało, że ten zapis w regulaminie empiku to klauzula niedozwolona, nic to w tej sprawie nei zmienia. Empik dostałby jakąs kare

[M.....a]

Dziś również miałem okazję rozmawiać telefonicznie z Panią Rzecznik Prasową Empiku, która zna już sprawę i obiecała zająć się nią priorytetowo tak aby cała sprawa została rozwiązana i wyjaśniona jak najszybciej.

Czyli swoją grę pewnie dostaniesz bo nagłośniłeś sprawę, a każdego innego dalej będą mieć w dupie ¯\_(ツ)_/¯

[anonimowyzpl]

@Mikla: nie generalizowałbym tak i wyciągał pochopnych wniosków bo wciąż wierzę, że zależy im na naprawie sytuacji.

[H.....r]

@Mikla: jak nie ma gry to jej nie dostanie. Empik to nie januszeks który zatrudnia do max 50 osób, więc wykop raczej im nie straszny

[anonimowyzpl]

Otrzymałem zrzut ekranu od innego klienta Empik, który również obserwuje ten wątek. Gra "Obecność", która jest genezą tej całej sytuacji ponownie pojawiła się z sklepie Empik.com w dniu 6 stycznia (niedziela) na kilka godzin (już po masowym anulowaniu wcześniejszych zamówień na nią w tym również mojego), i ów klient złożył zamówienie na tę grę, otrzymał potwierdzenie realizacji zamówienia a obecnie jego zamówienie ma status: SKOMPLETOWANE czyli gra jakimś cudem znalazła się na

[anonimowyzpl]

Otrzymałem właśnie od kolejnego klienta Empik w wiadomości prywatnej informację, że również tego samego dnia czyli 6 stycznia 2019 (czyli dzień PO masowym anulowaniu takich samych zamówień wielu klientów!) zamówił tę grę, gdy była chwilowo dostępna (ok. 2 godzin) znów w sklepie empik.com i właśnie dziś została wysłana - co udowadnia przesłanym zrzutem ekranu.

Czyli jednak gra znalazła się na magazynie (?!) a wiadomości, które w dniu wczorajszym (7 stycznia 2019) były

[Drowny]

@senkjuwerymacz:
Rachunem, pokwitowanie, karton po wysylce i sama gra w folii. Więc już sie nie da.

[puruga]

Bojkot jedynym wyjściem z sytuacji.

[leon-san]

@CaptainHero:
ja nie potrafią synchronizować stanów magazynowych z ofertą na stronie, to niech nie zabierają się za sprzedaż online.

[puruga]

@CaptainHero: Po prostu nie kupować jeżeli ktoś czuje się oszukany.

[W.....z]

Trzymam kciuki za OPa, jechac z frajerami. A najlepszym sposobem walki z nimi jest po prostu nie kupowac u nich, co sam stosuje i sobie chwale.