[Nie] Legalny soft. Winnych i pieniędzy brak.

Wyobraź sobie. Kupujesz samochód za gotówkę. Po 4 latach przyjeżdża laweta i zawija auto. Dostajesz list że zmienił się system weryfikacji sprzedaży i auto nie powinno trafić do klienta, ponieważ jest złożone z nieoryginalnych części. Proponują Ci inne auto ale musisz płacić za nie miesięczne raty.

Wprowadzenie. Wyobraź sobie że kupujesz u dealera samochód za gotówkę. Jeździsz 4 lata. Po 4 latach przyjeżdża policja i zawija auto lawetą na parking. Dostajesz list z informacją że producent samochodów zmienił system weryfikacji sprzedaży i auto nigdy nie powinno trafić do klienta, ponieważ stanowi potencjalne zagrożenie i jest złożone z nieoryginalnych części. W ramach rekompensaty producent proponuje Ci auto ale w systemie dożywotnich miesięcznych rat za używanie.

Długa historia krótka. Kupiłem pudełko Adobe Creative Suite CS6 od firmy M-Soft s.c. Po 4 latach, podczas reinstalacji oprogramowania instalator na etapie weryfikacji klucza podał komunikat, że klucz został cofnięty. W rozmowie z konsultantem Adobe otrzymałem informację że faktycznie tak jest. Ani sprzedawca ani producent nie widzą winy po swojej stronie a ja jestem bez narzędzia pracy i bez 5,5 tysiąca PLN.

Istotne szczegóły.
- Sprzedawca przed sprzedaniem towaru (4 lata temu) potwierdzał oryginalność kluczy bezpośrednio u Adobe. Otrzymał potwierdzenie że wszystko jest w porządku. Przekazał mi kopie rozmowy dotyczącej mojego klucza.
- Adobe twierdzi że wcześniejsze pozytywne weryfikacje mojego klucza były spowodowane niedoskonałościami ich systemu weryfikacji który niedawno się zmienił.
- Zakup na FV na jednoosobową działalność

Obecna sytuacja. Znajduje się z miejscu w którym z jednej strony mam sprzedawcę który umywa ręce i twierdzi że nie mogę od niego niczego żądać, a z drugiej korporacje która ma swoje kopiuj wklej i za to że mnie oszukano może mi dać zniżkę. Z mojej strony kupowanie drugi raz tego samego towaru nie wchodzi w grę. Takie zasady. Winnych nie ma. Wiem że nie jestem jedyną osobą która ma taki problem. Internet jest zalany podobnymi sytuacjami i wiele osób podejrzewa Adobe o celowe działanie na rzecz zwiększenia sprzedaży miesięcznych subskrypcji. Mechanizm wygląda prawie zawsze tak samo. Nieautoryzowany sprzedawca + nowy system weryfikacji = jesteś nielegalny = cofamy numer seryjny. Jednak podejrzeniami sprawy się nie wygra. Sprzedawca z kolei zasłania się rozmową z Adobe sprzed 4 lat i dokumentami zakupu tego oprogramowania (których nie przedstawił, bo zapewne nie musi).

Na czym mi zależy.
- Odzyskać pieniądze lub otrzymać identyczny produkt

Po co to piszę. Chciałem być legalny, nie kombinowałem. Kupiłem i zostałem oszukany. Wykop to moja próba walki. Jestem zmotywowany by doprowadzić ten temat do końca. Ogromna prośba o zainteresowanie osób, które są z prawem za pan brat i wyrażenie opinii w jaki sposób otrzymać pozytywne rozstrzygnięcie tej sprawy. 

[cyrkiel]

@PosiadaczKonta Bierz zniżkę od Adobe (przy odnawianiu subskrypcji będziesz mógł się na nią powoływać i bardzo możliwe, że ją zachowasz),bo deal jest całkiem niezły i zażądaj zwrotu kasy od sklepu, a jak nie będą chcieli oddać to jako alternatywę zaproponuj im pozew o oszustwo. Sklep jest doskonale świadomy, że sprzedaje lewe klucze i jakie są tego konsekwencje prawne. Jak oddadzą Ci 5k (chociaż mógłbyś pewnie chcieć więcej) to będziesz miał prawie 4

[Homodoctus]

Chciałem być legalny, nie kombinowałem. Kupiłem i zostałem oszukany.

Frajer xD
Ja zaopatruje sie w soft na TPB i nigdy nie mialem zadnego problemu ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[P.....a]

@Homodoctus: (╭☞σ ͜ʖσ)╭☞

[triget]

Dzięki za wpis. Właśnie myślałem nad zakupem Photoshopa CS6. Kusiła mnie licencja wieczysta. Dzięki Tobie wybieram Affinity. Do tekstrowania wystarczy.

[triget]

@bimbadil: tak, tylko nie ma dostępu do substance source

[cyrkiel]

@triget: A nie lepiej Krita + Substance Painter? Bo Affinity i tak nie ma zamiennika dla SP.

[Sasni]

Jeśli faktycznie jest oryginał to szukaj w:
https://account.adobe.com/products
Ja mam jeszcze CS5 i bez problemu się wszystko aktywuje.

[kwiateusz]

@Sasni: tez mam tam klucz a przy instalacji krzyczy że has been revoked...

[Sasni]

@kwiateusz: O ho! Najwyższy czas zrobić shapshota systemu i w razie draki przywracać zamiast formatować.

[Cozzie]

Powodzenia w odzyskaniu środków, życzę szczęścia bo trochę czynności do wykonania.

W każdym razie Fuck Adobe, nigdy więcej już nie skorzystam, polecam swój workflow przerzucić na produkty Serif https://affinity.serif.com/en-gb/photo/desktop/

[Cozzie]

@PosiadaczKonta: Szczerze to nic dobrego Ci nie doradzę. Sam raz kopałem się z taką wielką korporacją i odpuściłem, bo mi szkoda nerwów było a na dobrego prawnika nie miałem. Affinity Photo jest naprawdę fajne, ale jeszcze lepszy moim zdaniem jest Designer - a lada moment wychodzi Publisher. I cena dobra.

[d.....4]

@Cozzie: Obecnie również jestem antyambasadorem marki. Jakieś sugestie co Ty byś zrobił na moim miejscu? W planie mam post na reddit ze wskazaniem na niejasną procedurę weryfikacji adobe. Sprawdziłem przed chwilką affinity. Wygląda obłędnie.

@PosiadaczKonta: dalej ufasz reselerowi z allegro, to błąd.

[lucassus]

@PosiadaczKonta mam dokładnie taką samą sytuację. Wersja pudełkowa kupiona w M-Soft, Adobe zablokował mi licencję, rozmawiałem z nimi na ten temat kilka razy na czacie, jedyne co udało mi się wyegzekwować to zniżkę na CC. Kontaktowałem się też z przestawicielem firmy M-Soft, który powiedział mi mniej-więcej tyle, że oni sprzedali wersję pudełkową legalnie, ja od nich legalnie ją kupiłem, a Adobe po prostu zmieniło zasady w trakcie gry.
Ktoś inny z kolei

[lucassus]

@PosiadaczKonta: dziękuję bardzo, czekam na jakieś dalsze info

[Patryk_Sm]

@lucassus: Mam ten sam problem i tez kupiłem Master Collection CS6 w firmie M-Soft. Pozew zbiorowy moim zdaniem to dobry pomysł. W najbliższym czasie zamierzam się spotkać z prawnikiem. Gdyby ktoś z poszkodowanych był zainteresowany to możecie do mnie napisać na [e-mail]

[kwiateusz]

@PosiadaczKonta dzięk iza cynk, własnie sie dowiedziałem że moj klucz też anulowali do CS6 Extended...

[Sciesses]

@kwiateusz: Jak sprawdziłeś że klucz jest anulowany ?

[kwiateusz]

@Sciesses: próbowałem aktywować ps'a na drugim kompie

[rozentuzjazmowany]

mam identyczna sytuacje z firma krymar ;(

[LiSzajFuj]

Ja mam Adobe CS6 na osobnym compie bez netu.
Obrabiam foty i filmy bez niepotrzebnych updates.

[szlovak]

@LiSzajFuj: dvd po latach nawet w najlepszym stanie nadają się często tylko do kosza. Degradują się jakoś , ale wyglądają idealnie

[szlovak]

@inz-bieda: no właśnie zupełnie nie. te wytłoczone mogą być w idealnym stanie i nie działać. Sam tego doświadczyłem. Nie wiem na czym to polega, prawdopodobnie jakaś degradacja warstwy aluminium, nie widzialna gołym okiem. Płyta świeci się jak nowa, zero rys i nie działa. Nawet możesz sobie darować kopiowanie nawet sektor po sektorze.

[zkruk]

A czy numer seryjny był przypisany do Twojego konta Adobe?

[Vetinari]

@zkruk W sensie mieli wersje jaką? Nie dalo się inaczej niż pudełka kupić

[DrFly]

@zkruk: Przypisanie do konta nie weryfikuje legalności klucza tylko jego poprawność. Ten fakt wykorzystują oszuści dodając w opisie informację, że klucz można normalnie zweryfikować na koncie Adobe. Po czasie Adobe dezaktywuje lewe klucze.