[Nie] Legalny soft. Winnych i pieniędzy brak.

Wyobraź sobie. Kupujesz samochód za gotówkę. Po 4 latach przyjeżdża laweta i zawija auto. Dostajesz list że zmienił się system weryfikacji sprzedaży i auto nie powinno trafić do klienta, ponieważ jest złożone z nieoryginalnych części. Proponują Ci inne auto ale musisz płacić za nie miesięczne raty.

Wprowadzenie. Wyobraź sobie że kupujesz u dealera samochód za gotówkę. Jeździsz 4 lata. Po 4 latach przyjeżdża policja i zawija auto lawetą na parking. Dostajesz list z informacją że producent samochodów zmienił system weryfikacji sprzedaży i auto nigdy nie powinno trafić do klienta, ponieważ stanowi potencjalne zagrożenie i jest złożone z nieoryginalnych części. W ramach rekompensaty producent proponuje Ci auto ale w systemie dożywotnich miesięcznych rat za używanie.

Długa historia krótka. Kupiłem pudełko Adobe Creative Suite CS6 od firmy M-Soft s.c. Po 4 latach, podczas reinstalacji oprogramowania instalator na etapie weryfikacji klucza podał komunikat, że klucz został cofnięty. W rozmowie z konsultantem Adobe otrzymałem informację że faktycznie tak jest. Ani sprzedawca ani producent nie widzą winy po swojej stronie a ja jestem bez narzędzia pracy i bez 5,5 tysiąca PLN.

Istotne szczegóły.
- Sprzedawca przed sprzedaniem towaru (4 lata temu) potwierdzał oryginalność kluczy bezpośrednio u Adobe. Otrzymał potwierdzenie że wszystko jest w porządku. Przekazał mi kopie rozmowy dotyczącej mojego klucza.
- Adobe twierdzi że wcześniejsze pozytywne weryfikacje mojego klucza były spowodowane niedoskonałościami ich systemu weryfikacji który niedawno się zmienił.
- Zakup na FV na jednoosobową działalność

Obecna sytuacja. Znajduje się z miejscu w którym z jednej strony mam sprzedawcę który umywa ręce i twierdzi że nie mogę od niego niczego żądać, a z drugiej korporacje która ma swoje kopiuj wklej i za to że mnie oszukano może mi dać zniżkę. Z mojej strony kupowanie drugi raz tego samego towaru nie wchodzi w grę. Takie zasady. Winnych nie ma. Wiem że nie jestem jedyną osobą która ma taki problem. Internet jest zalany podobnymi sytuacjami i wiele osób podejrzewa Adobe o celowe działanie na rzecz zwiększenia sprzedaży miesięcznych subskrypcji. Mechanizm wygląda prawie zawsze tak samo. Nieautoryzowany sprzedawca + nowy system weryfikacji = jesteś nielegalny = cofamy numer seryjny. Jednak podejrzeniami sprawy się nie wygra. Sprzedawca z kolei zasłania się rozmową z Adobe sprzed 4 lat i dokumentami zakupu tego oprogramowania (których nie przedstawił, bo zapewne nie musi).

Na czym mi zależy.
- Odzyskać pieniądze lub otrzymać identyczny produkt

Po co to piszę. Chciałem być legalny, nie kombinowałem. Kupiłem i zostałem oszukany. Wykop to moja próba walki. Jestem zmotywowany by doprowadzić ten temat do końca. Ogromna prośba o zainteresowanie osób, które są z prawem za pan brat i wyrażenie opinii w jaki sposób otrzymać pozytywne rozstrzygnięcie tej sprawy. 

[input-loginField]

Skoro masz fakturę i bezterminową licencję, to nie widzę problemu żebyś dalej korzystał z tego oprogramowania.

[lunga]

@input-loginField: No taki szczegół, że soft nie działa.

[input-loginField]

@lunga: ale z tego co czytam to widzę że nasza "ofiara" żadnej licencji nie posiada ¯\_(ツ)_/¯

[Patryk_Sm]

Mam ten sam problem i tez kupiłem Master Collection CS6 w firmie M-Soft. Pozew zbiorowy moim zdaniem to dobry pomysł. W najbliższym czasie zamierzam się spotkać z prawnikiem. Gdyby ktoś z poszkodowanych był zainteresowany to możecie do mnie napisać na [e-mail]. Dodam tylko, ze kilkukrotnie rozmawiałem z pomocą techniczną firmy Adobe i przedstawiono mi 3 rożne powody blokady klucza. Kiedy podważyłem pierwszy ich powód, to znaleziono kolejny, a kiedy go też zakwestionowałem

[podlysyn]

p

@Patryk_Sm: hej, mam ten sam problem z tym sprzedajacym, napisalem na maila.

[anna_sp]

@Patryk_Sm:
Cześć, Mam również tą samą sytuację:
kupiłam od firmy M-soft pakiet Master Collection CS6 pudełkową. Wersja angielskojęzyczna na Windows. Licencja dawała możliwość zainstalowania i jednoczesne pracowanie na komputerze stacjonarnym i na "komputerze domowym". Pakiet kupiony na firmę [faktura]. Teraz chciałam zdeaktywować i odinstalować ze satego kompa i przeinstalować na nowym. Przy instalacji i podaniu numeru seryjnego, mam komunikat, że nie jest oryginalny. Napisałam do Adobe i się dowiedziałam, że przy

[wpds]

Napisz jaki dokładnie pakiet kupiłeś CS6 jak master collection to w tej cenie nigdy nie występował, to po pierwsze. 2 jest masa firma z autoryzacja Adobe zakładam że ta takowej nie ma i nie miała. 3 Schemat znany licecnja zbiorcza lub keygen z odpowiednia sumą kontrolną + upgrade. Oprogramowanie to nie jedzenie, jego cena nie spadnie o 20% i więcej jak się dostępność skończy. Szukasz winy u innych a zapewne chcialeś zaoszczędzić

[P.....a]

@wpds: Przeczytaj raz jeszcze wpis.

[mr87]

Aż sprawdziłem, czy mój klucz jest nadal aktywny. Na szczęście jest. Chociaż i tak nie wiem jakby to wyglądało, w razie jakiejś weryfikacji. Ja kupiłem Adobe Creative Suite Master Collection CS6 w kwietniu 2013, a właściwie to kupiłem przeniesienie licencji na moje konto od wcześniejszego użytkownika. Wszystko odbyło się przez Adobe, ale w sumie żadnej faktury nie mam.

[inz-bieda]

Został cofnięty (revoked), czyli w sumie zniknął

@PosiadaczKonta: Jak u Barei:

[et_tu_brute_contra_me]

Problem rozwiązał się poprzez... zakup napędu CD na USB

@Scooterek: Można po prostu utworzyć obraz płyty na komputerze z napędem i odpalić go emulatorem...

[siwy_001]

Miałem dokładnie ten sam problem z pakietem Adobe kupionym w firmie: https://dtpsoft.pl/
Adobe zablokowało mi serial number a sprzedawca przestał odpisywać na maile.
Po kilku rozmowach z biurem obsługi Adobe, wysłaniu im danych sprzedawcy (który cały czas sprzedaje ich programy) i skanu faktury, odesłali mi nowy serial number.

[S.....n]

Weź #!$%@? Adobe. Nie wiem jakiego softu używasz, ale obracając się w środowisku grafików coraz więcej słyszę o tym, że programy firmy Affinity są lepsze od PS, Lightrooma i Illustratora. W kwestii montażu mogę polecić Hitfilm (niezła alternatywa dla AE i Premiere Pro) bądź VEGASA (niestety wtedy bez możliwości AE). Jedyne co cię by mogło trzymać przy Adobe (jeśli korzystać z WIndowsa) to Animate i XD (brak Sketcha dla Windowsa boli)

[S.....n]

@PosiadaczKonta: No to Affinity, płacisz bodajże 50 dolarów za 1 program (2 w zestawie) i masz dożywotnią licencję

[Vencite]

@STLProduction: jeszcze od siebie pod względem montażu mogę polecić DaVinci Resolve, zabija Premiere Pro pod właściwie każdym względem.

[Sciesses]

Aż sam sprawdziłem swoje licencje i niby wszystko ok. Mam nawet dwa pudełka, bo kupiłem wersje 5.5 ale dostałem darmową aktualizacje do 6 i przesyłka szła już od samego adobe. Tylko teraz będzie chwila grozy przy ewentualnej reinstalacji windows

[Bartholomew]

Chcąc zaoszczędzić znalazłeś się między młotem a kowadłem. Nawet nie wiem czy ten S/N był faktycznie trefny, bo być może wystarczyłaby odrobina dobrej woli aby NIE BYŁ ale Adobe, jak można wnioskować z licznych relacji z takich przypadków robi wszystko aby uniemożliwić ludziom korzystanie z wersji pudełkowych. Jeszcze Ci się śmieją prosto w twarz dając rabaty na tę swoją chmurę.

Rzuć ich w cholerę póki czas.

BTW: Jeszcze parę lat temu, gdy

[P.....a]

@Bartholomew: Nic nie chciałem zaoszczędzić człowieku. Skąd wy z tym tekstem wyskakujecie? Kupiłem Pakiet CS6 za cenę niższą o 100pln niż od autoryzowanego sprzedawcy. Bo autoryzowany już nie miał. Jakbym chciał oszczędzić to bym kupił na pirate baj ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Bartholomew]

Skąd wy z tym tekstem wyskakujecie?

@PosiadaczKonta: Nie ma innego powodu aby kupować CSa niż chęć uniknięcia konieczności drogiego wypożyczania softu od Adobe. Stąd ogromny popyt na stare CSy, stąd ceny wersji pudełkowych i stąd problemy z lawirowaniem między nieuczciwymi sprzedawcami a chcącym pudełkowcom wbić nóż w plecy Adobe.

Skoro tak nie jest w Twoim przypadku to bierz tę zniżkę na wypożyczanie CC i bądź szczęśliwy.

(Na pirate baj to może

[Night_Nine]

Teraz to tym bardziej nie mam skrupułów podczas korzystania z piratebay

[stringer]

Czy to nie jest czasem tak ze licencje, nawet te stare, sa zapisane na koncie adobe, tak jak robit to Ms$?

@PosiadaczKonta, czy po zakupie programu zarejetrowales jego licencje na swoje dane?

[P.....a]

@stringer: Produkt jest zarejestrowany patrz screen z posta Sasin. Nie da się używać tego softu bez rejestracji założenia konta i weryfikacji numeru.

[frozenrb]

@PosiadaczKonta: gdzie rejestowaleś swoj produkt?? Na adobe.com czy na tej ich stronie licencyjnej??