Wykopowicze, dnia 23.02.2017 r. byłem w placówce mBanku w Gdyni złożyć dyspozycje zamknięcia konta bankowego, oraz wypowiedzenia linii kredytowej w rachunku firmowym na ok. 100 tys zł.
Otrzymałem stosowne dokumenty do wypełnienia, z informacją że okres wypowiedzenia to 30 dni, więc za miesiąc konto oraz linia powinny być zamknięte.
Numer wniosku w mBanku: DSM127085173
O ile rachunek bankowy został zlikwidowany w terminie, to w przypadku kredytu pojawiły się niewyjaśnione problemy które "komplikowały sprawę". Z mojej strony zadbałem aby wszystkie pieniądze były na koncie, nawet z górką tysiąca złotych z myślą o nieprzewidzianych dodatkowych kosztach.
Zależało mi na czasie, ponieważ 30.03 miało nastąpić odnowienie linii, za co bank pobiera 2,5%. Co tak też się stało ..
Gdyby mBank wszystko wykonał terminowo, nie doszłoby do powyższej sytuacji a ja nie musiałbym szarpać się z koniem. Z mojej strony się wywiązałem w 100%, zapewniłem niezbędne saldo z górką.
Do tego doszła jeszcze prowizja za niewykorzystane saldo .. Która nawet jeżeli powinna zostać przeliczona proporcjonalnie od 23.03
Oczywiście kontaktowałem się z mBankiem na każdy z możliwych sposobów: mLinia, osobiście w placówce, przez czat. Wszyscy mnie zbywali, rozkładali ręce każąc iść do placówki i składać reklamacje. wtf?
Jestem pokojowym człowiekiem, większość sporów staram się załatwić polubownie. W przypadku mBanku nie mam żadnych skrupułów, ponieważ gdy chodzi o ich interesy to są bezwzględni we wszystkim. Kiedyś, mając przez
jeden dzień ujemne saldo na koncie prywatnym, otrzymałem dwa maile od wewnętrznego działu windykacji oraz powiadomienie telefoniczne. A chodziło o ok. 30 zł.
Skoro mBank zaciekle broni swoich pieniędzy, to czemu ja mam być bierny? Jak Kuba Bogu, tak Bóg Kubie.
Komentarze (317)
najlepsze
Usługę aktywujesz w 5 min ale dezaktywacja, uuu to listownie albo osobiście!
Rezygnacja 30 dni...
Miałem trochę podobną sytuację, tyle, że ja odstąpiłem od umowy kredytowej (kredyt odnawialny), na co otrzymałem odpowiedź, że podpis się nie zgadza, wniosek odstąpienia nie ten co trzeba (a pobrałem go z linka wysłanego przez przedstawiciela na czacie mBanku), wysłany po terminie (bzdura, miałem kwitek bo wysłałem listem poleconym).
Rok zajęło mi dochodzenie swoich praw i walka o odzyskanie niesłusznie
Mam znajomego, który jako przedstawiciel parabanku udziela małych kredytów gotówkowych. Mają oni taką "promocję", że kiedy bierzesz pożyczkę, to na dowolnie długi termin, ale musisz co miesiąc spłacać odsetki. Na przykład pożyczając 2000 zł możesz dowolnie długo zwlekać z oddaniem tych 2000 zł pod warunkiem, że regularnie co miesiąc spłacasz po 300 zł tzw. odsetek. Natomiast kiedy chcesz spłacić dług,
@imo0mfg: No to się okaże dopiero jak poznasz ciemną stronę swojego nowego banku. Mam lubi miałem konta zarówno firmowe i prywatne w mBanku, Alior Banku, ING i GetInie no i wszystkie były "po tych samych pieniądzach". Każdy dawał dupy w jakiejś dziedzinie, a w jakiejś był całkiem OK, ale żebym mógł powiedzieć, że jestem z jakiegoś zadowolony, no to nie bardzo.
Ja po tej akcji tak sie wnerwiłem, że rzuciłem im wypowiedzeniem. I tutaj niespodzianka. W ciągu niecałych 5 minut(!!!) od złożenia wniosku o wypowiedzenie telefon
Infolinie to jest w Polsce porażka czy w bankach czy telefomach od kiedy zlecają to firmą trzecim i masz jakieś śmieszne call center.
Zazwyczaj jak włączy się arbiter to już banki srają i nagle znajduje się rozwiązanie.
Warunek to jest zakońcozna reklamacja w banku z tego co piszesz nie wynika jasno czy taka została zakończona.
@bramborak: Pierwsze słyszę, ale warto zapamiętać, dzięki ( ͡° ͜ʖ ͡°)