Serwis Sony Mobile.
Telefon Xperia M4 Aqua wysłany do naprawy gwarancyjnej ze względu na uszkodzony mikrofon. Po 2 dniach odpowiedź Sony Polska:
WYCENA NAPRAWY
Okres ważności 2017-04-07
Nowy wyświetlacz - Wyświetlacz Twojego urządzenia jest uszkodzony. W celu rozwiązania problemu należy wymienić wyświetlacz. 376.00 PLN
WYSYŁKA I ADMINISTRACJA 39.00 PLN
OPŁATA ZA ROBOCIZNĘ 97.01 PLN
ŁĄCZNIE 512.01 PLN
Zdziwiony dzwonię do Sony i otrzymuję odpowiedź, że nie podejmą się naprawy do momentu naprawy uszkodzonej ramki. W M4 ramka jest zespolona z wyświetlaczem, więc wymienić mam wyświetlacz. Telefon lekko wygięty - fakt bezdyskusyjny. Spadł? Nie. Wygiął się w przedniej kieszeni spodni.
Jeśli to jest normalny powód odrzucenia gwarancji w Sony - prawdziwe podejście SONY.
PS: Wycena naprawy w cenie nowego urządzenia również zasługuje na słowa podziwu. Gratuluję SONY.
Komentarze (1)
najlepsze