Jak Play przetrzymywał mój telefon i nie uznaje odstąpienia od umowy
![Jak Play przetrzymywał mój telefon i nie uznaje odstąpienia od umowy](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_pc6xWlky8r4jdhMsAAKcSR76rrpPhLh7,w300h194.jpg)
Nie mam już do tego zdrowia. Play przetrzymywał reklamowany telefon przez ponad 3,5 miesiąca. Ponad pół roku od oddania telefonu i 3 m-ce od odstąpienia - nie mam telefonu, płacę raty. Play chyba udaje, że pisma nie było. Sprawa w kolejce u Rzecznika.
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 89
Komentarze (89)
najlepsze
Przerabiałem już odstąpienie od umowy z winy operatora (n-ka), więc się da.
W piśmie o którym wspominałem, możesz zaznaczyć, że zablokowanie wykonywania połączeń jest niezgodne z polskim prawem. I taka czynność spotka się z pozwem o zadośćuczynienie. Ponieważ Ty nie doprowadzasz do zaległości, a jedynie wyrównujesz naddatek.
Możesz symbolicznie przelewać 1gr.
Współczuję problemów, ale zdaje się nie odbiega to od normy w branży telekomów.
Btw jaki jest sens używania takiej korpomowy w innym środowisku niż w IT? Ja wiem, że tam sporo ludzi ma wyprane mózgi i lecą po trupach do celu, ale zawsze sądziłem że ta korpomowa to raczej przejaskrawiony żart.
Mając potwierdzenie, że wysłałeś wezwanie do zapłaty oraz to co pokazałeś na wykopie, piszesz do sądu o wyrok w trybie nakazowym (wystarczy że opiszesz wszytko podobnie jak tutaj), pamiętaj aby wymienić wszystkie koszty których domagasz się zwrotu (np znaczków na listy), wyrok przychodzi pocztą, czekasz aż się uprawomocni (co nastąpi z automatu po kolejnych 2 tygodniach) idziesz z nim
1. Odpowiedź na wysłane pismo (B) podobno dostałem - listownie poinformowano mnie, że odpowiedź na odstąpienie zostanie mi udzielona w zgłoszeniu dla odstąpienia przesłanego mailem (A).
2. Nie mam możliwości rozwiązania umowy na telefon, bo to integralna część umowy o świadczeniu usług (nie wiem skąd takie twierdzenie, skoro umowy mają dwa oddzielne numery i z tego co widzę jedna drugiej
1. 22.08.2017 r. zareklamowałem telefon Nexus 5X w salonie Play z tytułu rękojmi."
Ja bym tylko odpuścił wszelkich rzeczników itp. - w praktyce niewiele to daje, pozew cywilny wcale nie jest taki drogi - warto od razu iść do sądu.
Gówno prawda. Sprzedawca ma 14 dni na poinformowanie o tym czy reklamacja została uznana bądź nie. Nie ma określonego czasu na zwrot telefonu.
Dlatego często sprzedawca do 14 dni wysyła informację, że reklamacja została odrzucona - nie wysyłając do ekspertyzy, po to, aby klient odwołał się od tego, bo jak wiadomo, nie ma w prawie określonego czasu odpowiedzi na odwołanie
Play dał dupy, że po takim długim czasie wpadli na pomysł by wymienić telefon, ale takie cyrki są u każdego operatora.
Wykop ( ͡° ͜ʖ ͡°)