Cześc Mirki i Mirabelki!
Mam dla Was dwa tagi: #
ama oraz #
rozdajo (informacje na końcu)
Zacznijmy od AMA
Na co dzień jestem Operatorem Numeru Alarmowego 112 (w skróce ONA). Pracuję w CPR - czyli Centrum Powiadamiania Ratunkowego). Dzwoniąc na 112 dodzwonicie się do mnie, bądź do jednego z moich kolegów i koleżanek na terenie całego kraju i krajów UE (Numer 112 jest europejskim numerem).
Biorę po 100 punktów z konta każdej drużyny i słucham pytań.
Dlaczego AMA?
Było już jedno AMA z Operatorem 112, ale to było jakiś czas temu (grudzień 2015), od tego momentu trochę się zmieniło. System się zmienił, żyje i ewoluuje.
11.02 (jedenasty lutego) to Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Fajny czas na przybliżenie naszej pracy osobom postronnym. A 09.02 mój CPR obchodzi pięciolecie.
Kilka podstawowych rzeczy
Jeśli oglądaliście "Na Ratunek 112", proszę nie róbcie tego więcej. Nigdy. Pseudoserial nie ma nic wspólnego z rzeczywistością. Na numer 112 składa się parę czynników, System Informatyczny Powiadamiania Ratunkowego (SIPR), Ogólnopolska Sieć Telekomunikacyjna na potrzeby numeru 112 (OST 112), Platforma Lokalizacyjno-Informacyjna z Centralną Bazą Danych (PLI C-D) oraz Operatorzy Numerów Alarmowych (ONA). Nasza praca skupia się w Wojewódzkich Centrach Powiadamiania Ratunkowego (WCPR) lub w przypadku województwa mazowieckiego z dwóch CPRów (jedno dla miasta stołecznego Warszawy oraz jedno w Radomiu, które obsługuje resztę województwa). Pracujemy 24/7/356. Nasze zmiany są zazwyczaj dwunastogodzinne. U mnie jest to od 7 do 19 i zmiany nocne od 19 do 7. Ale słyszałem, że inne CPRy o innych godzinach mają zmiany. Model numeru 112 w Polsce jest modelem operatorskim, a nie dyspozytorskim. Należy o tym pamiętać, gdyż to nie my decydujemy o przyjeździe i czasie oczekiwania na służby (Państwowe Ratownictwo Medyczne, Państwowa Straż Pożarna, Policja).
Trochę historii
Do momentu powstania pierwszego Centrum Powiadamiania Ratunkowego przyjmowaniem zgłoszeń alarmowych z numeru 112 zajmowały. W 2010 jak grzyby po deszczu zaczęły wyrastać CPRy. Pierwszy powstał w Krakowie w 2009 r., ostatni w Warszawie w 2013 r. a mój w 2012 tuż przed Euro 2012.
Obecnie
Obecnie Centra przyjmują setki połączeń dziennie. Niestety 80% z nich to połączenia głuche (uszkodzona linia, spodnie dzwonią, kieszenie, przypadkowe wybranie numeru alarmowego), blokowanie numeru (zamówienie pizzy, połączenie z ciocią Ewą z Zakopanego, natrętne blokowanie) oraz zgłoszenia niezasadne merytorycznie (zamiast do energetyki, pogotowia wod.-kan., etc.). Reszta to zgłoszenia zasadne (kolizje, wypadki, pożary, problemy zdrowotne), które zostały przyjęte i obsłużone przez służby.
A byłbym zapomniał
W ramach #
rozdajo przygotowałem trzy zestawy gadżetów z mojej #
pracbaza
1) Jeden dla jednej z osób wykopujących AMA (losowanie 11.02.2017 o 12:00 za pomocą Mirkorandom - #
zielonkidupacicho),
2) Drugi dla osoby, która zada najbardziej plusowane pytanie (wyklucza się pytania wulgarne i wpisy niebędące pytaniami),
3) Trzeci dla osoby, której pytanie w mojej ocenie było najlepsze.
Wysyłka Pocztą-Polską na terenie Polski na mój koszt. Podsumowanie AMA będzie miało miejsce 11.2.2017 a wysyłka gadżetów do 20.2.2017 r. Jeśli wylosuję kogoś z #
poznan to możliwy odbiór osobisty z ewentualnym oprowadzeniem po naszym Centrum (ale to nie jest jeszcze pewne).
Czas trwania
AMA trwa do jednego z poniższych momentów:
1) Aż mnie nie zwolnią #
pdk,
2) Aż przestanie mi się chcieć,
3) Aż tak zadecyduje,
4) Aż nie dostanę bana,
5) Aż nie umrę.
Mam nadzieję, że to AMA będzie tak samo długie jak @
ama-japan
Linki do AMA
[1]:
Link do wszystkich pytań w AMA
pokaż spoiler Wołam potencjalnie zainteresowanych
@paprok @HornisseBRD @nihil_novi @1021690019151491 @paprok @sprzedam_nerke @artur-kaminski-180
Komentarze (737)
najlepsze
@pazn: Nie wiem, rozłączyłem się, podziękowałem Panu za rozmowę i tyle. :( Później żałowałem, ale cóż... Mogłem chociaż o FB zapytać :D
@serczi: Nieeeee.
2. Jeśli w trakcie rozmowy połączenie zostanie utracone oddzwaniasz? Jeśli zadzwonię drugi raz jest szansa, że odbierze ten sam operator? Żeby szybko dokończyć rozmowę?
Tak, i dwukrotnie miałem rację.
Tak, oddzwaniam.
Jeśli zadzwonisz drugi raz - to loteria, ponoć system stara się Ciebie wcisnąć temu samemu operatorowi
Jeśli nie, to przepraszam :(
źródło: comment_yimU9WSwX4hPVKrBqHpzYs8qmduXp04Z.jpg
PobierzKiedyś byłem świadkiem wypadku na dosłownym zadupiu.
Inny kierowca właśnie dzwonił po pomoc lecz nie był w stanie podać dokładnie gdzie się znajduje, pomógł mu dopiero miejscowy, który zjawił się chwilę później.
Czy np. podanie lokalizacji z GPS w telefonie jest w stanie Ci określić miejsce zdarzenia?
Czy masz możliwość określenia miejsca skąd dzwoni osoba z zgłoszeniem lub jak inaczej możesz określić miejsce wezwania?
Tak, osobiście raz czy dwa mi się to zdarzyło, a szkoda. Ludzie kombinują aby powiedzieć gdzie są, a często mają GPSa w telefonie i kombinują.
@PapaUniform: Obecnie jeszcze numery 99* kierują do dyspozytorni służb. Ma to się zmienić, że i 999 będzie kierowane do CPR.
Drugi przypadek. Dzwonię, mówię kobieta w wieku 80
Przykro mi, że nie zostałeś poprawnie obsłużony. Ja
Dawno, dawno temu, gdy na świecie mieszkało już całkiem sporo komórek, ale w Polsce jeszcze niewiele, znalazłem pobitego pana. Wyciągnąłem więc wielką cegłę i zadzwoniłem pod numer 999, który to odebrała dyspozytorka z powiatowego szpitala w tymże mieście właśnie. Poinformowałem o tym, że potrzebna jest karetka do pobitego, zakrwawionego i nieprzytomnego mężczyzny. Pani dyspozytorka powiedziała, żebym sobie nie robił jaj i
@dobrze-zbudowany-grubas: Dzięki serdeczne <3
Be safe!
@emigrant_nieudacznik: https://www.youtube.com/watch?v=2wfKiVlsE_4