Witam wszystkich,
To moje pierwsze wykopalisko na wykopie, więc przepraszam wszystkich za potencjalny brak obycia ;). Chciałem podzielić się z wami moimi jakże "uroczymi" i "przemiłymi" doświadczeniami z jakże wszystkim dobrze znanym, dystrybutorem biletów:
ebilet.pl. Tym samym chcę was ostrzec przed współpracą z nimi -
ja się niestety naciąłem, ale jednak wy nie musicie.
Otóż cała historia zaczyna się w lipcu tego roku. Dzień jak każdy inny, wykonuje swoje korpo-obowiązki w moim korpo-pokoiku z nadzieją by mój korpo-dzień skończył się jak najszybciej. Nagle jak grom z jasnego nieba spadła na mnie wiadomość stulecia! Woda zamarzła, skały skruszały, życie zamarło - TOP GEAR w POLSCE!, Jak to? U nas? Naprawdę? W październiku tego roku na naszym Stadionie Narodowym zawita najlepsza ekipa telewizyjna tego świata -
Clarkson, Hammond & May. Gwiazdy (już ex)
Top Gear'u w Polsce i ja, ten malutki korpo-ludek mogę znaleźć się wśród nich, a raczej popatrzeć na nich jakby stali obok (z jakieś kilkadziesiąt metrów obok...), no ale nic wystarczy tylko kupić bilet!
Zatem rzuciłem się i dzwonię po znajomych i rodzinie. Uzbierałem ekipę trzech osób - tyle wystarczy, jedziemy do Warszawy! Ku naszej uciesze -
miejsca cudowne, na "balkonie" (ale to nic), zaraz
na środku płyty i
przy barierce - tak blisko płyty stadionu, że chyba bliżej nigdy nie będę.
I tak sobie żyłem w tej radości nieskończonej 4 miesiące. Trójka wielkich fanów jedzie na show wielkich prezenterów, aż tu nagle przyszedł 20 października (czyli ściślej rzecz ujmując wczoraj,
na 4 dni przed wydarzeniem)...
O porze dość niewygodnej bo ok. 15:30 dostałem telefon. Z racji tego, że byłem na spotkaniu z innymi korpo-ludkami, korpo-salkę opóściłem by zamienić parę zdań z osobą do mnie dzwoniącą. Okazało się, że to
Pani z ebiletu. Przedstawiła mi sprawę "jasno-nieklarownie", że
z bardzo ogólnikowych "przyczyn technicznych" moje miejsca nie będą do dyspozycji. Dostałem
alternatywę innych miejsc -
9 rzędów wyżej oraz przesunięte na koniec sektora. Chwila, co tutaj się dzieje, takie jazdy na 4 dni przed wydarzeniem?
I tu się kończy piękna i zabawna opowieść. Poczułem się jakbym dostał w pysk. Nie po to rezerwowałem bilety wcześniej, nie po to wydałem na nie kupę kasy aby
na 4 dni przed zabawą dowiedzieć się, że
zostaję wyrzucony prawie na szczyt stadionu. Z całą moją sympatią do ekipy prowadzących, ale na takie bilety jakie mi zaoferowano bym się nie zdecydował. Fakt, są w tej samej kategorii cenowej, ale chwileczkę, po to kupiłem je dużo wcześniej by mieć je dużo lepsze. Na dzień zakupu miałem kilka innych alternatyw równie dobrych lub nieznacznie gorszych.
Przyznaję się bez bicia, zdenerwowałem się i wyraziłem moje niezbyt przychylne zdanie w tym temacie. Pani zaproponowała mi dwie opcje: miejsca inne od zasugerowanych lub zwrot kosztów biletów. Oczywiście same bilety mnie nie urządzają, bo drugie tyle zapłaciłem już za przejazd i hotel. Z nerwami jednak poprosiłem Panią o kontakt następnego dnia (czyli dzisiaj) bym mógł wybrać te miejsca, gdyż nie mam dostępu do komputera by sprawdzić proponowane mi miejsca na planie.
W pół godziny po tej rozmowie udało mi się dorwać do komputera. Z racji tego, że Pani dzwoniła do mnie z jawnego numeru komórkowego
pomyślałem, że zadzwonię nim co lepsze miejsca się skończą. Pierwszy telefon - po długim oczekiwaniu przerzuciło mnie na zapchaną pocztę głosową. No nic, pewnie ma drugi telefon czy coś, zaczekam. Po kilku minutach druga próba - trafiłem akurat na chwilę kiedy rozmawiała. Pomyślałem, że jak skończy to oddzwoni, oj jak się pomyliłem. Dostałem powiadomienie, że skończyła, ok, czekam parę minut i dzwonię raz jeszcze, jednak znów poczta.
Jak to mówią, do trzech razy sztuka, więc wkurzony wysłałem smsa z prośbą o kontakt, który oczywiście nie nastąpił.
Dziś od rana wyczekiwałem kontaktu. 9, 10, 11 i pyk
jest, jednak nie telefon, ale email, którego mogę sparafrazować jako: "bla bla bla, uprzejmie informujemy, że
bez pańskiej zgody zmieniliśmy miejsca na te gorsze i wszystko za tę samą cenę! oczywiście staramy się jak najmocniej, ale mimo wszystko życzymy udanej zabawy!". (z chęcią wkleiłbym tutaj treść tego maila, ale jest w nim stopka o poufności więc wolę uniknąć ewentualnych problemów). Jak to mówią, krew mnie zalała. Wyrwałem telefon i jak głupi dzwoniłem.
Po kilkunastu próbach dodzwonienia się (i ciepłego olewania mnie)
odpuściłem.
Ale nie dałem za wygraną - od czego jest
facebook. Odwiedziłem oficjalny profil i o proszę - niespodzianka!
Ktoś ma identyczny problem co ja. Ta osoba dostała odpowiedź, że oczywiście wszystkim przykro, nikt nie zawinił itd., że proszą o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.
Postanowiłem
podpiąć się pod tą rozmowę, opisałem swój problem i z kim nie mogę się skontaktować ponieważ moje połączenia są ignorowane. Nie musiałem długo czekać i...
komentarz mój i osoby wcześniej został usunięty. Zaznaczam, że byłem podpięty pod tamtą rozmowę, więc usunięcie pierwszego komentarza przez autora mogło usunąć mój komentarz. Na szczęście za dużo internetów widziałem i przygotowałem się na tą ewentualność - screen bach jest poniżej. Ale kto o tym myśli w złości, czas napisać nowy komentarz!
Teraz przechodzimy do najciekawszego.
Dziś pojawiła się nowa pula biletów na Top Gear! Co ciekawe
w najgorętszych sektorach czyli D. Jest to dolna płyta stadionu. Gdy ja kupowałem bilety
4 miesiące temu miejsc w tych sektorach prawie w ogóle
nie było!
I czy tylko mi się rodzi pytanie
skąd te miejsca? Czy te przyczyny techniczne to nie jest przypadkiem "przesiedlenie" i "migracja ludów" by sprzedać jak najwięcej biletów? W końcu ludzie się nie obrażą jak pójdą 10 rzędów wyżej, a te wyższe jakoś się sprzedać nie chcą...
Nie chce i nie mam zamiaru nikogo oskarżać, nie mówię, że ktoś tak faktycznie chciał zrobić czy zrobił, ale jak mam traktować teoretycznie poważną firmę ebilet.pl, która dostarcza tak skrawkowe informacje?Jak mam nie być podejrzliwy gdy jestem traktowany w taki sposób?
W drugiej i (wyprzedzając) trzeciej wiadomości wylałem jeszcze więcej żali (screen na samym dole). Póki co dostałem informację, że
nikt z ekipy ebilet.pl mojego pierwszego komentarza nie usunął i że
miejsca zmieniają ponieważ będzie z nich ograniczona widoczność. I tutaj rodzą się kolejne pytania: dlaczego widoczność będzie ograniczona? dlaczego nikt tego nie przewidział, to nie pierwsze takie wydarzenie na Stadionie Narodowym? przygotowania trwają na pewno dużo dłużej, dlaczego informują nas na 4 dni przed? i najważniejsze, dlaczego nie mówią pełnej prawdy jeśli to na prawdę kwestie techniczne?
Póki co jestem wielce rozczarowany całą tą sytuacją. Co prawda czekam jeszcze na odpowiedź na mojego ostatniego posta na facebooku, ale patrząc na moje próby dodzwonienia się do ebilet.pl nie jestem pewien czy się doczekam. Najpiękniejszy dzień mojego korpo-życia zmierza do tego by być tym najgorszym. Być może będę się dobrze bawił, mam jednak nadzieję, że nie będzie to tylko zabawa ze słuchu.
Dziękuję tym wszystkim, którzy dotrwali do końca mojego monologu.
Nie mam zamiaru wyciągać jakiś finalnych wniosków. Wszystkie moje odczucia i doświadczenia z tej całej sytuacji są opisane powyżej. Cieszę się tylko, że nie wybrałem droższych biletów, bo mógłbym się wielce zdziwić...
M.
![](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/11zOXqs_84rFUSsnnRyE5yjSUYn90d0fAwyZzFeB,wat600.jpg?author=k_mike&auth=5bae4c3f98588163c743f960b239638f)
Komentarze (9)
najlepsze
Można w ten sposób niejako zmusić korporację do publicznego ustosunkowania się, jak i rozwiązania sprawy, której korporacja nie chciała rozwiązać w "cywilizowany" sposób olewając nas czy tez bezpodstawnie odrzucając reklamacje wysuwając nielogiczne wnioski (tak jest obecnie w moim przypadku).
W wolnej chwili chcę wrzucić na wykop swoje "ale" dotyczące internetu mobilnego, który został mi