Siema,
Chciałbym przestrzec wszystkich przed skorzystaniem z nowej oferty HEYAH, a mianowicie pakietami SMART. Skusiłem się na ofertę SMART L, ponieważ była naprawdę kusząca - wtedy było to 6 giga internetu i nielimitowane rozmowy do wszystkich sieci komórkowych (teraz nawet dodali stacjonarne, ja tego nie maiłem) za nie więcej niż 49,98. Do tego, akceptując faktury elektroniczne i zgodzi na spam od Heyah miałem płacić 10 zł mniej miesięcznie, czyli max 39,98. Po miesiącu przychodzi mi faktura. I co? Do zapłaty 58 zł.
Zadzwoniłem parę razy na stacjonarny, jednak nie była to jakaś wielka kwota - 3,66 zł netto. Zadzwoniłem na infolinie. Pierwsza rzecz - okazuje się, że infolinia jest dodatkowo płatna. Dzwoniąc z ich numeru na ich infolinie. Dobra, może tak jest w każdej sieci, nie znam się, trudno. Do tego, doszła dodatkowo tajemnicza "opłata abonamentowa" w wysokości ok 8 zł netto, która w gruncie rzeczy niweluje nadane mi rabaty. Na moje pytanie, czy aby na pewno jest wszystko w porządku, konsultant powiedział, że u niego wszystko się zgadza i do zapłaty mam 58 zł.
Świetnie, że teraz reklamują się w sposób świadczący o tym, że nie ma żadnych kruczków i ukrytych opłat, a wpierdzielają je jak każdy. Czy naprawdę nie ma rzetelnej sieci komórkowej? Cóż, ja będę rezygnował i wracał do telefonu na kartę i radzę każdemu uważać na te oferty, bo tak naprawdę nie wiadomo do końca gdzie można, a gdzie nie można dzwonić, a w rezultacie nigdy nie wiecie ile zapłacicie pod koniec okresu rozliczeniowego.
Komentarze (21)
najlepsze
Jesli gdzies sie walneli, to nie przy oplacie abonamentowej. Jest jak byk w regulaminie:
7. Opłata abonamentowa („Abonament”) wynosi 9,98 zł, przy czym może być ona pomniejszona
o następujące rabaty:
a. Rabat za aktywną opcję f@ktura w wysokości 4,99 zł. Wyłączenie opcji f@ktura wiąże się
z wystawieniem papierowej wersji faktury i podwyższeniem opłaty abonamentowej o 4,99 zł. Po ponownym aktywowaniu opcji f@ktura, opłata abonamentowa będzie naliczana z rabatem 4,99 zł t
Wiem, pierwszy i najgorszy z grzechów za który się płaci w takich sytuacjach, to właśnie nieznajomość regulaminu, jednak TRZY RAZY pytałem obsługę - "Czyli, nie przekroczę 39,99 za rozmowy na sieci komórkowych i internet?" "-TAK, nie przekroczy Pan tej kwoty". Jak się okazuje, konsultanci sami nie wiedzą co mówią.
Mało tego - w piątek zaktualizowałem sobie ofertę SMART L,
Jak zaczynali przed laty to mieli jedna prosta oferte, kilka pakietów do wyboru i tyle. Wszystko przejrzyste.
teraz natomiast bez poswiecenia paru godzin na przeczytanie rekulaminów interesujacych nas ofert nie mamy pewnosci niczego.
Ponadto sa tak żądni kasy, ze wprowadzili nawet opłaty za sprawdzenie stanu konta- żenada.
M.in. dlatego po ponad 10 latach razem pare miesiecy temu ich