Moja "przygoda" z bankiem WBK
Witam wszystkich, podzielę się bardzo niemiłym doświadczeniem z powyższym bankiem. Otóż mam (jeszcze) w tym banku 2 konta: złotówkowe i walutowe. Od 2 mcy przebywam za granicą, więc korzystam z karty walutowej: płatności i pobieranie gotówki z bankomatów. 7.11 podczas próby pobrania znacznej kwoty, zostałem zmuszony do przerwania operacji (a w zasadzie bankomat sam ją przerwał- wyświetlając komunikat: operacja ze względów tech. została przerwana). Otrzymałem kartę bez gotówki. Jakie było moje zdziwienie, gdy na wbk24 zobaczyłem ich owa kwota "zeszła" mi z konta a bank oczywiście pobrał do tego prowizje od wypłaty. Konkretnie: kwota ta została zawieszona, zamrożona. Musiałem się ratować wypłatą z konta złotówkowego, za co bank pobrał sobie znaczną prowizję za przewalutowanie. Natychmiast złożyłem telefonicznie reklamację oraz mailowo. Zażądałem zwrotu zamrożonych środków, prowizji za przewalutowanie, oraz przeprosiny. Pieniądze zostały mi odblokowane po TYGODNIU, a bank nie raczył się nawet ustosunkować do mojej reklamacji do dnia dzisiejszego. W najbliższych dniach wracam do kraju i mam już przygotowane wypowiedzenia obu umów.
Komentarze (4)
najlepsze