Klient w ramach prezentu-niespodzianki kupił swojej mamie zamrażarkę. Mama bardzo się ucieszyła, jednak stwierdziła, że wolałaby wymienić ją na lodówko-zamrażarkę. W tym celu państwo ponownie udali się do hipermarketu. Zobaczcie, jak zostali potraktowani.

[M.....m]

Jak slysze kolejna historie, ze ktos nie moze oddac towaru do sklepu to juz mi sie plakac chce. Jakos bez problemu oddaje towar zakupiony zarowno osobiscie jak i przez internet. Ludzie po prostu nie znaja swoich praw i pozniej daja sie robic w bambuko.

[diplodok3]

Po jakiemu on mowi?

[s.....a]

@diplodok3: Mówi bardzo dobrze po polsku, lepiej niż 99% Polaków po francusku i zdecydowana większość Polaków po angielsku.

[rajet]

@papermonster: jesteś j?#$nym, zakompleksionym polaczkiem, żeby w temacie o wymianie agd wyjeżdżać z szowinistycznymi tekstami.

[krupier36]

Klient nasz pannn.

[komandor]

@krupier36: A teraz se wyobraź, ze kupujesz tam lodówkę. Oczywiście nie chcesz tej z wystawy tylko wolisz taką z magazynu, oryginalnie zapakowaną. W domu okazuje się, że zapakowana jest w karton po pralce, obklejona taśmą klejącą, wewnątrz nie ma folii ochronnej. Ja bym się wkurzył. A ty?

Jeszcze bardziej bym się wkurzył, gdyby ktoś próbował maskować to , że byłą używana. Co twoim zdaniem powinni zrobić z tą zwróconą lodówką?

[Pocztowiec]

@komandor: Zwrot do producenta. Producent sprawdziłby czy działa, zdezynfekował oraz zapakował ponownie. Koszta transportu powinien ponieść kapryśny klient który zamrażarkę kupuje "na już". De facto, klient nasz pan, ale chłopaki i dziewczyny, proszę was, tam też pracują ludzie i przez was kaprys komuś może z pensji polecieć, a wtedy gdzieś jakieś dzieci nie zjedzą obiadu albo jeszcze gorzej. Sądzę, że nie byłoby problemu w przypadku gdyby sprzęt został oddany w oryginalnym

[p.....y]

Nie tak źle, gość chciał się targować, ja bym się z nim potargował. 300 za rozpakowanie? No bez jaj. Jakbym utargował do 100, to byśmy się dogadali. A w większości tych marketów obsługa w ogóle sprawia wrażenie, że łachę robią że coś sprzedają. Gość w Makro mi nawet naświetlił sprawę, że każde gówno im zejdzie za każdą cenę (bo chciałem utargować za wadliwy produkt). I że jak mi się nie podoba, to

[GraveDigger]

Spróbujcie oddać coś w Carrefourze to dopiero jest zabawa.

[samsonow]

@GraveDigger: Mi się dzisiaj udało. Bez problemu.

[Wave]

@samsonow: koszyk?

[kubota_crew]

1. Jak można kupować sprzęt agd / rtv w supermarkecie? przecież tam są największe odrzuty i syf, który się nigdzie nie sprzedał.

2. Nie lepiej było dać zarobić rodakowi i kupić choćby w sklepie internetowym? Auchan=pieniądze do Francji

[chomik3]

@kubota_crew: Dużo osób myśli o ewentualnych naprawach i gwarancji. Przy zakupie przez neta u najtańszych sprzedawców trzeba wysyłać czasami zepsute urządzenie kurierem na własny koszt. Domyślam się, że wysyłka np lodówki nie będzie należała to najtańszych. Pewnie też wolałbym kupić taki sprzęt gdzieś w pobliżu

[mucha89]

Ostatnio miałem podobną sytuację w "Makro", zamiast zamrażarki chodziło o laptopa i nie było z tym najmniejszych problemów ;)

[robertoson]

@mucha89: ja też miałem podobną tylko chodziło o klapki, które wymieniłem na sandały, nie było problemów

[chomik3]

@mucha89: Ja ostatnio w "osiedlowym" wymieniłem 100 zł na 2x50 zł - był problemy, ale się udało

[sopel87]

Francuzi za chlebem do Polski przyjeżdżają ? ;)

Skoro towar był rozpakowany przez pracowników Auchan, to czemu kupujący od razu tego nie powiedział panu kiero, tylko później dodał napisy w yt i tyle?

[g....._]

Skoro towar był rozpakowany przez pracowników Auchan, to czemu kupujący od razu tego nie powiedział panu kiero, tylko później dodał napisy w yt i tyle?

@sopel87: A co by to miało do rzeczy? Towar zakupił zapakowany, a to że rozpakowali go goście z transportu, a nie on jest nieistotne. Mógł zabronić im zdejmowania oryginalnych folii.

[s.....n]

Skoro towar był rozpakowany przez pracowników Auchan, to czemu kupujący od razu tego nie powiedział panu kiero, tylko później dodał napisy w yt i tyle?

@sopel87: Powiedział, obejrzyj jeszcze raz, tym razem z włączonym dźwiękiem ;)

[l.....y]

Dobra, jakim trzeba być romantykiem na bezkresnym traw oceanie aby kupić żonie prezent niespodziankę w postaci zamrażarki?!

Rozumiem kwiaty, pierścionek z małym diamentem, kurde... Wywczas w Grecji, o budżetowych rzeczach piszę... Ale zamrażarkę?! o_0

[j.....s]

@laynestanley: To był prezent dla mamy... widać zdolność czytania ze zrozumieniem zanika...

[Lemoniadowy_Joe]

w Polsce jeszcze się nie nauczyli że klient jest panem. W UK można zwrócić sprzęt "bo tak mi sie podoba" i przyjmuja z pocałowaniem ręki, a jeśli wymieniasz na inny to już w ogóle z uśmiechem na twarzy.

[wildhoney]

@Lemoniadowy_Joe: używaną lodówkę? nawet jeśli, to mial dosc czasu zeby sie zastanowic przed zakupem a juz na pewno powinien to zrobic wiedzac ze w Polsce nie ma przepisów ktore by nakazywaly sprzedawcy przyjmowac zwrot sprzętu nawet nieużywanego (jesli sprzedaz nei odbyla sie poza lokalem)

[wildhoney]

@Lemoniadowy_Joe: ale widzisz różnicę między elementami komputera a produktem który ma kontakt z żywnoscią? Tak jak bez problemu zwrócisz spodnie tak bielizny nie zwrócisz

[tothu]

pomóżmy panu zrobić karierę - wykop

[chomik3]

@tothu: Zwykły pracownik i tyle - szukanie afery na siłe

[tothu]

@chomik3: to go nie zwalnia z nie bycia chamem, ale śmiało gloryfikujcie niedługo znów będziecie dziękować pacanom za to że wam sprzedają cokolwiek a w sklepach będą galerie z nie obsługiwanymi klientami, ten kraj zawsze będzie w czasach prl-u, taka mentalność ale nie tylko rządzących tylko tych głównie którzy mogą coś zmienić

[TheDestroyer]

Co za bezczelny pajac...

Pracować, to on już tam nie powinien.

Może i nie można robić zamian, ale tak bezczelnie odprawić klienta...? Brak słów.

[elgrecqo]

Masz prawo rozpakować wszystko w celu rzeczywistego sprawdzenia działania. Zwrot towaru zakupionego zarówno w sklepie jak i przez internet (np ubranie) musi być przyjęty nawet bez metek które są przywieszane do ubrania. Dodatkowo w przypadku reklamowania jakiegokolwiek sprzętu serwis czy też producent NIE MA PRAWA wymagać dostarczenia w/w sprzętu w oryginalnym opakowaniu. Wyjątkiem jest tutaj jedynie zaznaczenie w gwarancji że opakowanie stanowi integralną część danego sprzętu a co za tym idzie przedstawia

[e.....x]

@elgrecqo: ale to nie jest reklamacja tylko zwrócenie sprzętu bo tak, kupiłem i mi się nie podoba. W takich sytuacjach wszystko zależy od dobrej/złej woli sprzedającego (wyjątek stanowi kupienie czegoś w internecie).

[e.....x]

@elgrecqo: też nie do końca jest to sposób bo w razie niezgodności towaru konsumpcyjnego z umową możesz żądać co najwyżej nieodpłatnej naprawy lub wymiany towaru. Dopóki nie jest to niemożliwe lub nie pociąga za sobą nadmiernych kosztów nie ma więc mowy o zwrocie pieniędzy/obniżeniu ceny. Poza tym sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do żądania i równie dobrze może się sprawa skończyć w sądzie gdzie raczej nikt się do takiego

[galonim]

http://prawa-konsumenta.wieszjak.pl/konsument-w-sieci/279188,Zwrot-rozpakowanego-towaru.html

[lobo]

@galonim: To dotyczy tylko towaru zakupionego poza sklepem (internet/chodzący sprzedawca/sprzedaż telefoniczna/etc.).

[deyna]

@bodziobl: Tak się wymądrzasz, a nie podałeś do tej pory żadnej podstawy prawnej. Każdy sobie może teraz wymyślać przepisy?