O telemarketingu słów kilka
![O telemarketingu słów kilka](https://wykop.pl/cdn/c3397993/link_GaQEwseqXXWBlxUWNZTUrP01sbz3zjXf,w300h194.jpg)
Sami zapewne nie raz spotkaliście się z telemarketerami. Dzwonią, proponują, sprzedają, dosprzedają, przedłużają co tylko się da. Na telemarketerów sypią się gromy, bo sytuacje, w których ktoś dostał niezamówiony towar, dopisano mu kolejny numer do umowy.
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- 122
Komentarze (122)
najlepsze
"Czy możemy porozmawiać itp, dzwonię z banku XYZ. Czy to pan ABC?"
"tak"
"w takim razie w celu potwierdzenia tożsamości proszę o pesel"
czy czy ludzie naprawdę są tacy głupi, żeby go podawać? niby skąd ja, jako klient, mam mieć pewność, że to bank? skoro numer jest ukryty (a nawet jak nie jest, to zwykle prowadzi do call center, albo
Powiedziałem mu, że tak go sprawdzam.
Odnośnie peselu to myl się ale byle nie w ostatniej cyfrze bo to jest suma kontrolna więc nawet dobrze przygotowany oszust to sprawdzi.
@echelon_: I nie jebnij sobie czegoś w stylu ##1332#####
- nie "kupuję" niczego przez telefon,
- jeśli czuję, że telemarketer przedłuża rozmowę, a ja akurat nie mam nic do zrobienia pozwalam mu się wygadać. W niektórych call center istnieją limity, które pracownik musi wygadać. Nic na tym nie tracę, niech sobie mówi.
A są limity, są. Czasowe i ilościowe rozmów.
U mnie było to magiczne 5,5 minuty, gdzie dziękowałam w myślach, jak ktoś miał chwilkę na rozmowę. Plus był taki, że w większości rzeczywiście była to rozmowa z klientem, a nie gadanie mu od rzeczy jakichś pierdół ze skryptu, co podobno jest częste. Minus był taki, że co 2 godziny człowiek zostawał zjechany z góry na dół, że nic nie sprzedał :]
Trzeba czytać, czytać, czytać... http://www.wykop.pl/link/1203751/o-telemarketingu-slow-kilka/10912773/#comment-10912657
Jak widać nie pracuję.
Pracuję od miesiąca na infolinii TECHNICZNEJ Netii (podkreślam jeszcze raz - technicznej. czyli tej gdzie dzwonisz jak coś nie działa).
Czego dowiedziałam się po szkoleniu, pierwszego dnia pracy? Że sprzedaż jest NAJWAŻNIEJSZA, że to podstawa tej pracy. Koordynatorzy grożą wpisywaniem nieobecności za brak sprzedaży. Mogą nawet za to wywalić z pracy. Co z tego że klient dzwoni z problemem - nieważne czy pomożesz mu, czy
Komentarz usunięty przez moderatora
Nie wiem, ja z powodu tej nagonki na wciskanie ludziom produktów złożyłam wypowiedzenie. Nie dało się uczciwie pracować- przedstawiałam prawdziwe warunki, z które dostawałam co równe 2 godziny opierdziel, że nic nie sprzedałam, nikomu nic nie wcisnęłam. Jesli coś nie działało i to zgłaszałam, słyszałam, że mam się nie przejmować, tylko nie dopuścić do tego, żeby klient to zauwazył i mu coś wcisnąć.
Podziękowałam w momencie, kiedy moje tłumaczenia, że
Żadna praca nie hańbi, a osobistą kwestią moralności danej osoby jest jak ją wykonuje i czego się w niej dopuszcza.
Co do samego tekstu jest zaskakująco dobry. Autor albo pracował w CC, albo ma dobre źródło. Pracowałem na słuchawce
-... No więc rozumiem, że decyduje się pan
Skończyła mi się umowa na 24 miesiące w Netii. Co ważne, przechodzi ona wtedy w umowę bezterminową, usługa jest świadczona normalnie, z tym że tę właśnie umowę można wypowiedzieć w dowolnym czasie. Internet 2mbit.
Niestety na moim małym zadupiu nie pójdzie więcej. (Ważne!)
Dzwoni do mnie telemarketer i proponuje mi podpisanie kolejnej umowy na dwa lata. Nie chce mi się pisać całego dialogu.
Generalnie stwierdził, że jeśli