[Mirek007]

Czy dobrze rozumiem, po ostatnich zmianach na olx oferty oznaczone "Usługa serwisowa z Przesyłką OLX" mają działającą ochronę kupującego, nawet jakbym kupił coś uszkodzonego czego nie ujawnił sprzedający (czyli podobnie jak na allegro), a te bez nie mają?

#olx #handel

[Wiskoler_double]

@Mirek007: Nie, jak nie zaznaczysz zaraz po odebraniu że wszystko nie jest OK, to możesz pożegnać się ze zwrotem.

[Mirek007]

@Wiskoler_double: Doczytałem, mam 24h zamiast 2 lat na allegro.

[pcela]

@Mirek007
To działa jakbyś dostał co innego niż kupowałeś. Nie obejmuje to wad produktu.
A za wady ukryte odpowiada sprzedawca z tytułu rękojmi (o ile nie została ona wykluczona w ofercie, jak sprzedawca jest osobą prywatną) lub z tytułu niezgodności z umową (jak sprzedawcą jest firma). W obu przypadkach jest to dwa lata od daty sprzedaży.

[Mirek007]

@pcela: Zmieniło się olx chroni też od wad produktu, ale trzeba zgłosić w ciągu 24h i musi ogłoszenie być z przesyłką olx.

https://pomoc.olx.pl/olxplhelp/s/article/co-to-jest-pakiet-ochronny-V14-olx

[pcela]

@Mirek007
Przedmiot uszkodzony to nie to samo, co przedmiot wadliwy. Przedmiot wadliwy, to taki, który nie spełnia swoich funkcji (np. czajnik nie gotuję wody, telefon nie loguje się do sieci). Przedmiot uszkodzony to zaś taki który widoczne uszkodzenia (np. czajnik ma niesprawny wyłącznik, telefon ma zbity ekran).

[Mirek007]

@pcela:

Oznacza to brak zgodności otrzymanego przedmiotu z treścią ogłoszenia, na przykład:

rozbieżność między przedmiotem, a ogłoszeniem (tytuł, opis, zdjęcia towaru, jego rodzaj, ilość, funkcjonalność). Gdy zamówienie ma elementy cyfrowe np. aparat fotograficzny, bateria, ładowarka powinny być one kompatybilne (pasujące do siebie);

brak cech przedmiotu, o których Sprzedający zapewniał w treści ogłoszenia.

Sprzedający mówi, że czajnik działa, a przychodzi niedziałający - jest rozbieżność między przedmiotem, a ogłoszeniem.

[pcela]

@Mirek007
OLX jest tylko pośrednikiem pomiędzy sprzedawcą a kupującym, dodatkowo może być mediatorem.

Dużą wadą jest tylko opcja zwrotu do sprzedawcy. Nie można np dogadać się w kwestii obniżenia ceny, czy w przypadku jakichś braków na dosłanie brakujących elementów. Kupujący musi zawsze odesłać towar, sprzedawca zapłacić za przesyłkę z góry (nawet jak problem da się rozwiązać zdalnie) i zwrócić kasę. Tymczasem ustawa w pierwszej kolejności przewiduje naprawę lub wymianę, a dopiero w