[mkt_09]

Mirki, prośba o poradę co zrobić. Dziewczyna oddała laptop do serwisu bo się nie włączał. Gościu odbierając powiedział, że o ewentualnych naprawach powiadomi jak to wygląda kosztowo. Dzisiaj dzwoni i mówi, że wszystko ogarnął i laptop jest do odbioru. Koszt to 400 zł. Naliczył sobie ponad 300 zł za "przywrócenie i naprawę systemu". Śmieszne jest to, że:
1. Nie zadzwonił tak jak obiecywał (to jest stary laptop i na pewno nie opłaca się go naprawiać za taką cenę)
2. Mimo licznych telefonów (laptop oddany we wtorek w zeszłym tygodniu), nie odbierał i nie oddzwaniał jak wygląda status naprawy.
3. Zapłata oczywiście tylko gotówką, bo "terminal coś nie działa ostatnio".

Co mogę w takiej sytuacji zrobić, wygląda to na oczywisty wał i naciągnięcie nieświadomego klienta.

#prawo #serwispc #oprogramowanie #pytanie

[GOHAN]

@mkt_09: Niech przywróci laptopa do stanu z przed naprawy i podziękuj bo nie godziłeś się na żadną naprawę. W ogóle co konkretnie zostało zrobione się zapytaj.

[kidi1]

@mkt_09: Laptop się nie włączał czy system się nie uruchamiał? Jeśli to pierwsze to co było zepsute i po co naprawiał oprogramowanie? Jeśli to drugie to skąd ta cena?

[mkt_09]

@GOHAN: Konkretów nie chce podać mówił, że siedział nad tym dwa dni. Na stronie w cenniku jest napisane, że godzina pracy w przypadku próby przywrócenia oprogramowania to 50zł. Czyli czyt. wpiszę sobie na końcu ile chce.

[mkt_09]

@kidi1: Nie uruchamiał się komputer. Był problem z sekcją zasilania. Podobno zostało do naprawione, ale po uruchomieniu komputera trzeba było przywrócić system.

[GOHAN]

@mkt_09: Mógł nad tym siedzieć i tydzień i #!$%@? Cie to generalnie obchodzi. Co to w ogóle znaczy, że nie chce podać konkretów xD Przecież nie godziłeś się na żadną naprawę. Idź po tego laptopa i powiedz, że nie zamierzasz zapłacić nic za naprawę. Czy w cenniku jest cena za diagnozę ? Jeśli jest cena za diagnozę to jest maks co możesz zapłacić, bo nie było zgody na naprawę. I jeszcze