Wpis z mikrobloga

Rwklamacje - czas rozpatrzenia

Hej. Chcialem zapytac czy taki zapis jest zgodny?
Czy tym sposobem firma nie wydluza sobie czasu na odpowiedz na reklamację?

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia doręczenia reklamacji. O decyzji klienr zostanie powiadomiony na trwałym nośniku, w terminie 7 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

Termin 14 dni już minął, nie dostałem zadnej informacji o statusie reklamacji.

Dzieki i pozdrawiam
  • 2
via Android
  • 0
@Big_Fomo
reklamacja dotyczy zamknięcia konta w programie partnerskim, rzekomo złamałem regulamin ale nie potrafili wskazać, ktory punkt.
Przez telefon w kółko powtarzali co niby źle zrobiłem, a ja im wskazywałem punkt regulaminu który był sprzeczny z tym co mówią.
Wkoncy zlozylem reklamacje pisemną