[Kaolin28]

Cześć
Wchodze na BOK PGNIG no i nie widzę żadnych faktur za ostatnie półtorej roku czyli tyle ile korzystam, dodatkowo jak chcę podać stan licznika to nie mam żadnej historii i wyświetla się komunikat "Brak aktywnych punktów poboru".
Nie słyszłame, żeby umowy podpisywane były na czas określony, dodam, że gaz w rurach jeszcze leci xD
Są obecnie jakieś problemy przez połaczenie się z #orlen?

p.s. w polu obsługa umowy jest komunikat "brak aktywnych umów" co jest #!$%@?
#pgnig

[stary_kon]

@Kaolin28: Zmienili Ci taryfę na 10 PSG. Poszukaj informacji na mailu.
Sam szukam teraz informacji, czy nie odrzucić tego i nie wrócić na W12 ale nie wiem czy się da i czy nie strzelę sobie w stopę.
Wie ktoś co tym zrobić?

#gaz #ogrzewanie #pytaniedoeksperta #energetyka #wtf #pytanie

[Kaolin28]

@stary_kon #!$%@? no dostałem jakiegoś mejla w tej sprawie. Ale pisało, że tam nie trzeba nic robić i zmienia się tylko stawka.a co dokładnie oznacza 10 PSG, do tej pory miałem W12

[stary_kon]

@Kaolin28: trzeba miec doktorat by przebrnąć przez ichnie warunki, umowy i taryfy i by ogarnąć co się bardziej oplaca. Do tego jeszcze dochodzą rządowe regulacje i człowiek już nic nie ogarnia. Aż tyle czasu nie mam by w tym siedzieć. Może znajdzie się jakiś expert co to ogarnia i wytłumaczy.

[skuter1991]

@Kaolin28 mam tak samo, tez chciałem podać stan licznika w tym miesiącu i wszędzie pusto po zalogowaniu. Trzeba będzie się przejść do biura obsługi klienta chyba.

[Kaolin28]

@skuter1991 podobno mają jakieś przenoszenie danych, możliwe że w związku z połączeniem Orlen lub nowymi taryfami, możliwe że jutro będzie działać

[Karol1337]

@skuter1991: @Kaolin28: podobna sytuacja, dostałem wprawdzie maila ze zmianą taryfy, ale w praktyce ciężko to zrozumieć; jak czegoś się dowiecie dajcie proszę znać

[Karol1337]

@skuter1991: @Kaolin28: dzwoniłem do PGNiG; ich wina, #!$%@?ł się system; dzisiaj powinno działać

[Kaolin28]

@Karol1337 @skuter1991 i co działa wam? Ja podałem stan licznika przez telefon. Do dziś nie dostałem faktury, a strona nadal pokazuje brak aktywnych punktów poboru.

[Karol1337]

@Kaolin28: nie, ale jakoś mnie to nawet nie dziwi. Dzisiaj dostałem maila od automatu, że problemy wynikają ze zmiany systemu billingowego i może to potrwać kij wie ile.

[lucash9]

p.s. w polu obsługa umowy jest komunikat "brak aktywnych umów" co jest #!$%@?

@Kaolin28: mam to samo, rozliczanie miesięczne, a faktury nie ma

[WstretnyOwsik]

@lucash9: Rok temu na przełomie roku było to samo też coś robili. Jakby nie mogli robić tego w lato. Teraz to pewnie w styczniu przyjebią 3 faktury za październik listopad grudzień i płać człowieku na raz.

[skuter1991]

U mnie dalej nie działa

[skuter1991]

Napisałem do obsługi klienta i wróciło mi wszystko albo przypadkiem dzisiaj naprawili. Wygląda na to, że jak macie pusto to napiszcie przez formularz kontaktowy.