[mateusza]

"Niemiecka solidność" psia wasza mać. Miałem wirtualny serwer w #hetzner Coś mnie dzisiaj podkusiło, żeby zrobić upgrade - powiększyć dysk i dostać więcej RAM-u. Od 16:50 kiedy klinąłem tę opcję - serwer jest niedostępny. Byłem pewien, że potrwa to góra kilka minut, a wygląda na to, że zostanę bez serwera co najmniej do rana. Oczywiście support zlewa moje zgłoszenia, których wysłałem już kilka, a także olewają to, co im napisałem na FB. Aha, dla serwerów wirtualnych nie mają nawet wsparcia telefonicznego.

#zalesie #sysadmin

[secondreality]

@mateusza: Najgorszy support IT maja właśnie niemcy miałem nimi do czynienia wszystko wolno na odjeb się, jeden bierze urlop nikt inny nie jest w stanie nic zdziałać.

[mateusza]

Ogólnie to sytuacja okazała się jeszcze bardziej skomplikowana. Okazało się, że oprócz błędu w mechanizmie upgrade'ów, który zablokował mój serwer, mają też jakiś błąd w formularzu webowym do składania ticketów i moje zgłoszenia w ogóle do nich nie trafiały. Miałem takie przeczucie, że coś jest nie tak, bo nie dostawałem maili z numerem ticketu. Dopiero dzisiaj rano wysłałem ticketa z innego formularza i wtedy zadziałało...

Ale to nie koniec.

Support odpisał mi,