[Progres_wsteczny]

#prawo #reklamacja #poradyprawne #zakupy
Kupiłem w sklepie internetowym Avans.pl słuchawki. Po miesiącu przestały działać. Zgłosiłem reklamacje i wysłałem słuchawki 13 grudnia kurierem do sklepu. Do dzisiaj ( ponad 40 dni ) nie mam żadnej odpowiedzi, na telefony i maila sklep mnie zbywa sprzęt jest w trakcje ekspertyzy. Co mogę z tym zrobić? Jakieś rady?

[Adams_GA]

@Progres_wsteczny: a zgłosiłeś roszczenie z rękojmi wskazując swoje żądanie?

[Progres_wsteczny]

@Adams_GA: na czym polega te roszczenie z rękojmi? Jeżeli chodzi o prawo jestem zielony. Narazie tylko się kłócę że reklamacja trwa już wiecej niż 30 dni i chce po prostu zwrot pieniędzy. Na słuchawce koleś mnie zbył że sklep jest tylko pośrednikiem między producentem a mną i żebym zgłaszał sie do producenta słuchawek. Bo oni wysłali do producenta i on się tym zajmuje.

[Adams_GA]

@Progres_wsteczny: roszczenie z rękojmi składasz do sprzedawcy i żądasz wymiany na nowy lub usunięcia wady. Jak nie odpowiedzą w terminie 14 dni to znaczy, że uznają za zasadną. Ty prawdopodobnie za pośrednictwem sklepu złożyłeś roszczenie z gwarancji.

[Progres_wsteczny]

@Adams_GA: ok dziękuje. Tak zrobię