[kjung]

Ciekawe jak długo potrwa jeszcze naprawa mojego Xiaomi Redmi 5 Plus. Po pół roku używania dotyk przestał w losowych momentach działać.... Dzisiaj mija 14 dni od oddania telefonu do x-komu bez żadnego info zwrotnego więc uznajemy reklamację za zasadną. Halo @x-kom może jakiś kontakt?

[ptasiek2]

@kjung: składałeś z tytułu rękojmii? Bo wiele osób myli to z gwarancją

[Andczej]

Dzisiaj mija 14 dni od oddania telefonu do x-komu bez żadnego info zwrotnego więc uznajemy reklamację za zasadną.

@kjung: reklamacja z tytułu gwarancji czy rękojmi?

[kjung]

@ptasiek2: @Andczej: z tytułu gwarancji ponieważ byłem z niego zadowolony i zależy mi o doprowadzeniu go do używalności

[d....._]

@kjung: odpowiedzią xkomu jest wysłanie telefonu do serwisy zewnętrznego co zapewne miało miejsce kilka dni temu, teraz czekaj na informacje z serwisu zewnętrznego.

[Andczej]

z tytułu gwarancji

@kjung: to skąd założenie że po 14 dniach jest uznana?

ponieważ byłem z niego zadowolony i zależy mi o doprowadzeniu go do używalnośc

@kjung: przy rękojmi także mogłeś mieć tylko naprawę

[ptasiek2]

@kjung: zatem nie ma terminów określonych przepisami i xkom nie ma nic do tego bo jest tylko pośrednikiem pomiędzy konsumentem a producentem/autoryzowanym serwisem

[kjung]

@doenutt_: @Andczej: @ptasiek2: no to mnie zasmuciliście ( ͡° ʖ̯ ͡°) trzeba się w końcu nauczyć oddawać sprzęt z tytułu rękojmi a nie gwarancji

[archi3]

@kjung: na gwarancję to możesz sobie poczekać i miesiac. Jest to dobrowolne świadczenie i teraz już nie ma w prawie okreslonefo czasu w jakim musi być zrealizowana (kiedyś był).

[x-kom]

@kjung: Bardzo prosimy Cię o wiadomość prywatną wraz z numerem swojego zgłoszenia reklamacyjnego - sprawdzimy obecną sytuację

[kjung]

@x-kom: PW poszła - dzisiaj dzwoniłem na waszą infolinię i dowiedziałem się od przemiłego Pana(dajcie mu premię!) do jakiego serwisu pojechał telefon. Sprawdziłem na stronie CCS i co? Przyjęcie do serwisu nastąpiło wczoraj o godzinie 11:27 a skoro telefon zostawiłem 22 października w salonie x-kom to nasuwa się pytanie: czy Wy ten sprzęt wysyłacie do serwisu karawaną na grzbietach wielbłądów?! ( ͡° ͜ʖ ͡°)