[numerant]

Serdecznie polecam #plus #gsm i #plush - zamówiłem ofertę Plush Internet L z pakietem danych 20GB, a dziś dostałem fakturę, na której naliczono mi prawie 9 stów za transmisję danych xD. Nawet pomijając fakt, że po przekroczeniu limitu włączany jest lejek, wykorzystałem z tego co najwyżej 2GB. Świetne przywitanie nowego klienta @Specjalista_Plus ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[GaGu]

@numerant przywitanie, a zarazem pożegnanie ;)

[D.....1]

@numerant Poczekaj jak zaczniesz mieć pady z zasięgiem. Widzę że robi się w Plusie to samo co w tym badziewnym Orange.

[w.....t]

@numerant a to ku*wy xd

[numerant]

@GaGu: dokładnie, po takiej akcji nie widzę innej opcji niż rozwiązanie umowy.
@Destruktor91: rozwiniesz opinię nt. Orange? Rozważałem, żeby zamiast tego Plusha wziąć internet z Nju, czyli de facto Orange.

[D.....1]

@numerant Nie docieniałem Play, ale powoli zaczynam, internet zawsze śmiga i nie ma z nim problemu. W Orange kiedyś miałem coś podobnego, doliczyli mi do faktur jakieś cuda za internet, rozmowy, SMS premium, przysłali jakieś dziwne faktury które nie pokrywały sie z tym co było na prawdę nigdy więcej tej firmy.

[Specjalista_Plus]

@numerant: Witam. Przykro mi z powodu zaistniałej sytuacji. Jeśli nie zgadzasz się z naliczonymi opłatami, proszę, abyś napisał zgłoszenie na adres: [e-mail]. Należy uzupełnić w nim: imię i nazwisko, PESEL, a także numer telefonu, którego dotyczy reklamacja. Konsultanci przyjrzą się sprawie. Postaram się przyspieszyć realizację odpowiedzi, jeśli podasz tutaj otrzymany numer referencyjny (np. #123456).

[numerant]

@Specjalista_Plus: dzięki, zrobiłem to już wcześniej - pierwszy raz przed wystawieniem faktury (gdy pojawiło mi się ponad 700 zł w polu "Bieżące koszty bez opłat stałych"), drugi raz po jej wystawieniu. Numer pierwszego zgłoszenia to # 150850, do drugiego nie otrzymałem numeru.

[Specjalista_Plus]

Dziękuję za wysłanie numeru. Przekazałem zgłoszenie do odpowiedniego działu.

[pacefalm]

@numerant: mogę zapytać jak się sprawa potoczyła? Bo chciałem kupić ten internet, ale jak dzieją się takie rzeczy to chyba dam sobie spokój.

[numerant]

@pacefalm: zupełnie nic nowego w temacie się nie wydarzyło, póki co nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na moją reklamację ( ͡° ͜ʖ ͡°) Na chwilę obecną nie polecam.

[numerant]

Swoją drogą, @Specjalista_Plus - masz może jakieś informacje na temat mojego zgłoszenia? Za 3 dni upływa termin płatności faktury, wprawdzie opłaciłem tę część kwoty, co do której się zgadzam, jednak mimo wszystko nie zdziwiłbym się, gdybym trafił do KRD mimo reklamacji w toku.

[Specjalista_Plus]

@numerant: Dziękuję za informację, ponowiłem interwencję w Twojej sprawie. Przepraszam za opóźnienia.

[numerant]

@Specjalista_Plus: dzięki za pomoc - właśnie dostałem maila, że moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie! ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[Specjalista_Plus]

@numerant: Cieszę się, że sytuacja się rozwiązała. W przypadku dodatkowych pytań - zapraszam do ponownego kontaktu :)