[mariuzpl]

#telefoniakomorkowa

#orange

Orange zmienia warunki umowy.

W związku z tym mam pytanie - "kupiłem" u nich telefon za 1zł w umowie na 24 miesiące, zostało mi jakieś 8 miesięcy, ale coraz bardziej mnie ten abonament denerwuje... Teraz mam okazję rozwiązać umowę bez kar, ale jak zostanie rozliczona kwestia telefonu?

[mariuzpl]

@niestety_to_prawda: piszą że zmiana wchodzi w życie 21 czerwca i mam czas na wypowiedzenie do 20 czerwca włącznie...

[mariuzpl]

@niestety_to_prawda: No przyznam że nie chciało mi się czytać 20 stron drobnym drukiem, a informacja o tym była dwa zdania poniżej tego miejsca, gdize skończyłem czytac.

[OrangeEkspert]

@mariuzpl: Rzeczywiście, zmiana podyktowana jest nowelizacją prawa. Rozwiązanie Umowy spowoduje naliczenie opłaty specjalnej, w związku z rezygnacją przed wygaśnięciem promocji. Co dokładnie spowodowało Twoje niezadowolenie?

[mariuzpl]

@OrangeEkspert: jakość usług, naliczanie oplat dodatkowych pomimo wlaczenia pakietu, zaniki zasiegu, problematyczny kontakt

[OrangeEkspert]

@mariuzpl: Zasięg zależy od kilku czynników. Jeżeli zauważasz utrudnienia w działaniu sieci 3G/UMTS, to spróbuj przełączyć tryb pracy urządzenia na 2G/GSM. Dodatkowo, jeżeli podasz miejscowość i ulicę, to mogę sprowadzić aktualny stan sieci. Rozumiem jednak, że mogą być to poufne informacje. W związku z tym możesz skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta poprzez: infolinię 510 100 100, zakładkę "Kontakt z BOK" lub Video Chat w serwisie Orange On-Line oraz formularz Pomoc

[mariuzpl]

@OrangeEkspert: problemy z zasiegiem sa trwale, spowodowane infrastruktura (niezalezne od telefonu i karty sim). Obsluga klienta poleca mi kupic wzmacniacz gsm ale nie sa w stanie polecic mi zadnego modelu. Nie chca nawet przyjechac przemierzyc zasiegu w miejscach, gdzie problemy sa najwieksze. Znudzilo mi sie bawienie w ciuciubabke. Tak samo nie mam ochoty sprawdzac za kazdym razem billingu zeby porownywac czy nie pojawilo sie cos dziwnego. Abonament mial byc dla mnie

[mariuzpl]

@OrangeEkspert: dodatkowe oplaty sa wyjasnione (m.in. ponad 200 zl za 50mb internetu przy wykupiojym pakiecie 300mb) ale na kontakt z bok przeznaczam stanowczo zbyt duzo czasu

[OrangeEkspert]

@mariuzpl: Obecnie łączymy naszą infrastrukturę z siecią T-Mobile, co może wpłynąć pozytywnie na zasięg. Dodatkowo, na bieżąco pojawiają się nowe nadajniki. Rzeczywiście, technika w opisanym przez Ciebie celu wysłać nie można, lecz sam możesz zgłosić utrudnienia. Pozwala na to serwis www.zasieg-orange.wp.pl. Konieczne jest zalogowanie się na koncie numeru, w celu aktywowania tej funkcji. Zgłoszenia tego typu pozwalają pomóc w określeniu miejsc, w których konieczne są nowe inwestycje. Cieszę się natomiast, że