[V.....e]

Cześć, poradźcie drogie Mirkówny i drodzy Mircy co działać. Lipa nastała co niemiara, system rowerowy nie uwzględnił oddania wypożyczonego roweru, którego ze stacji na ul. Czystej wyjąłem i od razu odstawiłem i teraz ciąży nad moją głową widmo spłaty horrendalnych sum za kawał złomu. Jutro chcę podskoczyć do ZIKiT, ale z tego co widzę o zgrozo przedsiębiorstwo ma swoją główną siedzibę w Warszawie. Miał ktoś z Was do czynienia z nimi. Będę rad za wszelkie sugestie.
#kmkbike #krakow

[punkij696]

@Valle: Zadzwon na infolinie kmkbike i im powiedz o co c'mon. Zwykle od ręki to załatwiaja, w sensie zrestartuja stacje czy cokolwiek. Też tak miałem.

[Pieron]

@punkij696: @Valle: Kiedyś informowali o pożyczeniu/oddaniu roweru SMSem. Ale to było za czasów gdy system działał sprawnie a rowery nadawały się do jazdy.

[punkij696]

@Pieron: Dalej informują, jak w panelu na stronie internetowej zaznaczysz opcje sms'a. W poprzednim sezonie działały domyślnie, ale w tym razem z resetem wszystkich pinów do kont, zresetowały się też sms'y.

[V.....e]

@punkij696: dzwoniłem zaraz po tym jak ogarnąłem się, że rower wisi w systemie jako nie oddany, na stacji go niestety nie było, miałeś podobną sytuację ?

[punkij696]

@Valle: Nope. Albo ktoś #!$%@?ł ten rower, albo go wepnie na innej. Liczył bym na to drugie ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[V.....e]

@punkij696: właśnie cholera go wie co z nim jest, powoli nastawiam się, że to pierwsze bo sytuacja miała w piątek miejsce ( ͡° ʖ̯ ͡°)

[keyah]

@Valle: Mi kiedyś system nie zanotował wpięcia roweru. Wypiąć też się nie dało, żeby jeszcze raz spróbować, bo pokazywało, że nie ma tego roweru. Zostawiłem to i poszedłem do domu, bo była noc i infolinia już nieczynna. Na drugi dzień napisałem im maila z opisem sytuacji, o której godzinie i na jakiej stacji zostawiłem rower. Potem w systemie wyskoczyło, że rower został zwrócony na innej stacji kilka godzin później. Już

[sheilacooper]

@Valle: napisz maila, że to pomyłka i tyle, w Toruniu ciągle takie akcje, dwa razy miałam płacic ~400 zł, ale anulowali

[wkoncutrzeba]

@Valle a dzwoniłeś do nich, czy od razu narzekasz ło la boga? miałem to samo - zadzwoniłem, powiedziałem co i jak i po problemie. Nawet nie trwało to długo.

[V.....e]

@wkoncutrzeba:dzowniłem, jak rower wróci do systemu to mogę się ubiegać o anulowanie kary za przekroczenie 12h. Powiesz coś więcej o sytuacji? Jak z nimi gadać ?

[wkoncutrzeba]

@Vallle - ja zacząłem od dzień dobry :) a tak na poważnie - przedstawiłem sytuację, powiedziałem, ze to blad ich systemu nie moja wina i sie odstosunkowali