#wroclaw
Wie ktoś jak wygląda sprawa umowy, kiedy przeprowadza się w miejsce, gdzie #upc nie świadczy usług? Czy można bezproblemowo rozwiązać umowę? Czy wiążą się z tym jakieś kary?
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Czy wiążą się z tym jakieś kary?


@Yahoo_: to.
Podpisales na X czasu no i niestety przez X czasu musisz placic, ich nie obchodzi gdzie bedziesz mieszkal co i jak.
Albo placisz co miesiac tyle samo jak do tej pory az do konca umowy.
Albo rozwiazujesz umowe i za to sa kary umowne, ich wielkosc znajdziesz w umowie ktora podpisales, albo na infolinii
  • Odpowiedz
Zdecydowanie nie polecam #upc . Ciągłe problemy ze stabilnością, sieć WIFI znika (czasami kilka razy w ciągu godziny), i kompletny brak konkretnej odpowiedzi od upc.

Pierwszy raz problem zgłosiłem niedługo po podpisaniu umowy tj około 20 listopada. Odpowiedzieli że wina jest w sieci i cała ulica ma problemy a usterka zostanie naprawiona do końca listopada.
Oczywiście nic się nie zmieniło. Kolejne zgłoszenie na początku grudnia i umówiona wizyta serwisanta (miał być w
  • 9
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@maly38 to tak nie dziala. Firma podwykonawcza ma 48h na naprawe problemu liniowego. Natomiast jesli az tak zwlekaja to zapewne sa problemy np z uzyskaniem zgód na jakies prace. Zalozmy, ze np swiatlowod jest uszkodzony i trzeba go wymienic, a istnieje opcja, ze przejscia sa niedrozne, to trzeba uzyskac zgody od np miasta na prace typu rozbiorka chodnika i kopanie. A jesli chodzi o zgody, to dobrze wiadomo jak to w
  • Odpowiedz
@Doxen: to rozumiem, ale przedłużanie terminu awarii co kilka dni jest nie w porządku w stosunku do mnie, czyli klienta. Jakby od początku powiedzieli, że jest skopany temat i przez miesiąc będzie net przerywać to będę mniej zdenerowany jak mają co 3 dni przedłużać termin w nieskończoność
  • Odpowiedz
Szybkie pytanie do posiadaczy dekodera #horizon od #upc ale bez pakietu z internetem. Czy działa wam aplikacja YouTube na tym dekoderze (pomimo że nie macie wykupionego internetu)?
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

da się coś zrobić z ogromnymi lagami w #fut ? w meczach z innymi graczami średnio mi zwiesza co 2 minuty i tracę piłkę. internet z #upc
  • 4
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Taka sytuacja. Dzwoni do mnie pani z UPC, pyta się czy chce szybszy internet za 10zł+ więcej. Mówię, że nie dziękuje. To proponuje mi ten szybszy internet i mówi, że będę tyle samo płacił. No to ok, dajcie mnie to. Przyszedł jakiś mail na moją skrzynkę pocztową i paczam że w sumie cenowo nic się nie zmieni, ale z umowy takiej gdzie mogę zerwać bez żadnych kruczków w każdym dokumencie dostanę taką
imarid - Taka sytuacja. Dzwoni do mnie pani z UPC, pyta się czy chce szybszy internet...

źródło: comment_V4PTFsZjSQeHA8L7mU7jfThxjHLGUgXw.jpg

Pobierz
  • 2
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Cooooo UPC XD To jak się nie zgodzę i nie kliknę to będziecie ode mnie i tak chcieli hajs czy odetniecie mi wszystkie usługi? ( ͡° ͜ʖ ͡°)


@imarid: Transakcją była rozmowa telefoniczna. Wciśnięcie bądź nie przycisku niewiele zmienia. Jeżeli nie dostałeś info o zobowiązaniu to masz prawo reklamować tą rozmowę.
  • Odpowiedz
Mirki, wyjeżdżam do rodziny na święta, a chcialbym ponagrywać kilka filmów na Horizon.

Jak to jest z nagrywaniem? Czy mogę nagrywać w trybie standby (żółta dioda)?

#upc
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Bardzo wysoki ping, głównie w godzinach wieczornych, przez parę lat wszystko było w porządku a od ostatnich 2-3tyg wszystko się tak pieprzy, że szkoda gadać
da się to jakoś naprawić?
#upc #komputery #internet
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@Mjau: To tylko orange po kablu, jak masz abo na telefon u nich to z rabatem wyjdzie 35 zł prze pierwszy rok potem 65zł albo jak wcześniej pisałem lokalna radiówka u której może być różnie z jakością
  • Odpowiedz
@Kerwis: Mam UPC tutaj, raz tylko miałem dwa dni, podczas których prędkość była badziewna ale szybko to naprawili, za 150 Mb/s (darmowy upgrade z 60 Mb/s) + telewizję na czas nieograniczony płacę 69zł/mc.
  • Odpowiedz
Jest jakiś mail gdzie można składać skargi w firmie #upc? Bo to co próbują mi zrobić to jest zwykłe naciągactwo.

1) Zamówiłem internet z montażem na dzień 17.12.2018 w godzinach 19-21. Dostałem na maila Potwierdzenie zawarcia Umowy Abonenckiej.
2) Monter po przyjściu na montaż o 19:20 stwierdził że jednak jest za późna godzina na wiercenie bo będzie miał skargi od sąsiadów i poprosił o przełożenie montażu na wcześniejszą godzinę.
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

@upecowypehacz: Póki co zgłosiłem reklamację przez czat z konsultantem. Masz może jakiś lepszy pomysł gdzie ponowić tą promocję (bo pisałeś że można to zrobić)?
Swoją drogą dla mnie ta firma jest niepoważna. Przesyłają mi potwierdzenie zawarcia umowy w pdf które zaczyna się jak na obrazku. Niżej jest wyszczególnione jaka usługa, jaki abonament i jaka opłata instalacyjna. W załącznikach dokładne regulaminy itd. A nagle sobie stwierdzają że jednak będzie 10 zł
Imagination - @upecowypehacz: Póki co zgłosiłem reklamację przez czat z konsultantem....

źródło: comment_wH0HRdKPY7n6WQ49JbmoZUAmHVbj7D15.jpg

Pobierz
  • Odpowiedz
@Imagination: Mały update dla tych którzy w przyszłości trafią tutaj z wyszukiwarki mając podobny problem.

Napisałem w tej sprawie o opinię do Konsumenckiego Centrum E-porad gdzie w odpowiedzi potwierdzono moje wnioski, czyli:
1) Umowa została skutecznie zawarta
2) Żadne wygasanie ofert nie ma na mnie wpływu i mnie nie obchodzi
3) Mam pisemnie żądać od UPC zapewnienia mi usług zgodnie z umową wyznaczając im w tym celu krótki termin a w przeciwnym razie natychmiast
  • Odpowiedz
Dostał ktoś z was od #upc list z informacją o zmianie regulaminu i możliwości wypowiedzenia umowy do 18 stycznia?

Mam do czerwca ale chyba warto już wcześniej zmienić umowę ( ͡° ͜ʖ ͡°)
tylko w tej chwili oferują hbo i hbo go, które mnie interesują mniej niż np eleven
  • 7
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

Drogie @UPC_Polska, czy to standard, że konsultanci telefoniczni twierdzą, że nie ma możliwości wymiany routera starego typu na router connect box bez zmiany oferty na wyższą? Obecnie mam TV select+120mb i bardzo uprzejma pani na infolinii twierdziła, że jedynie podniesienie prędkości internetu do 500mb pozwoli na wymianę routera na ten nowego typu. Dopytywałem 3 razy czy aby na pewno nie da się nic zrobić - niestety - wyższa oferta i wyższe
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

via Wykop Mobilny (Android)
  • 1
Treść przeznaczona dla osób powyżej 18 roku życia...
  • 13
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach