@thankYoufromThemountain: Niepotrzebnie się tłumaczyłeś. Klient będzie tym bardziej drążył temat. Należy odpowiedzieć, że w momencie przekazania aparatu zgodził się Pan na wykonanie usługi i od momentu rozpoczęcia serwisu, niezależnie czy wymiana zostanie wykonana, płaci pełną cenę. W restauracji jak nie dojesz zupy, to Ci przecież też kasy nie zwrócą. Tak samo, gdy ktoś robi wyrzuty że konkurencja ma taniej, należy z uśmiechem na ustach pogratulować znalezienia tańszej oferty i polecićPokaż całość