Profil: @morelowy_profresjonalizm

Kilka słów o tym, jak morele.net traktuje swoich klientów...

Na początku czerwca 2020 roku zakupiłem w sklepie morele.net części do zestawu komputerowego – m.in. płytę główną MSI MAG Z490 Tomahawk. Płyta uległa po pewnym czasie użytkowania uszkodzeniu – komputer przestał się uruchamiać. Gdy...

z dodany: 08.02.2021, 14:40:21

250
#
technologia

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 08.02.2021, 21:36:49

No kuzwa XD miesiąc bez afery z morele miesiącem straconym.( ͡° ͜ʖ ͡°)
https://www.wykop.pl/link/5911623/morele-net-profesjonalna-obsluga-reklamacji/

Morele.net "profesjonalna" obsługa reklamacji

Hej, Chciałbym wam pokazać jak "profesjonalne" sklep morele.net podchodzi do reklamacji i obsługi klienta, ale first thing first... 25.11 złożyłem zamówienie na RX5700XT w sklepie morele.net Wszystko fajnie, karta przyszła, podpinam do PC, co się okazuje - karta wywala system. Podczas...

z dodany: 20.01.2021, 15:56:24

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 20.01.2021, 16:32:29

@kowalkowskij: nah, nie po to płace 2k za nowy sprzęt, żeby go traktować młotkiem. Nie potrafią zabezpieczyć produktu w transporcie - ich wina.

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 20.01.2021, 20:35:23

-5

@morele_net jak tam, wypowiecie się coś, czy nie ma tematu?

Póki co wysłałem maila do ich działu ODR, najwyżej pójdzie dalej...

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 21.01.2021, 06:19:13

@kalkin: oczywiście, ze protokół i zdjęcia zostały zrobione. Cała dokumentacja została przesłana Panu specjaliście ( ͡° ͜ʖ ͡°) w formularzu. Wiem, ze znalezisko długie, ale nie ma co się ograniczać do przeczytania jedynie tytułu.

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 21.01.2021, 06:20:56

@kalkin: odpisze im, ze już raz dostali kopie, niech sprawdza historie rozwojowy z Panem specjalistą.

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 21.01.2021, 07:07:09

@kalkin: > 50zł (oferują przelew na konto) za skrzywioną blachę to wystarczająca kwota rekompensaty.

XDDDDDDDD

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 21.01.2021, 07:12:12

@kalkin: Masz, żebyś łatwiej skojarzył fakty, dostali protokół szkody 07.01, 08.01 Pan specjalista założył kolejne RMA.

A dlaczego kręcę gównoburze, bo naprawa karty graficznej to nie odbywa się za pomocą prostowania jej młotkiem, skąd ty się urwałeś?

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 21.01.2021, 07:26:28

@kalkin: Ziomek co ty tutaj insynuujesz? Przeczytaj wszystko jeszcze raz ze zrozumieniem ;)
1. Karta nie działa poprawnie - reklamacja.
2. Karta wróciła uszkodzona, powyginany metalowy uchwyt - protokół i dokumentacja wysłana do morele
2. Karta odesłana z powrotem na naprawę metalowego uchwytu.
3. Karta ponownie wraca, "naprawy" uszkodzonego elementu dokonano poprzez wyprostowanie młotkiem.

Na co mam czekać, jaki ustawowy termin XD

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 21.01.2021, 08:53:06

@Sierpik21: To były już koncówki kart, nie było zbyt dużego wyboru... Teraz, w ogóle jest problem z dostępnością jakichkolwiek kart, mają na stanie karty, ale w kosmicznych cenach

morelowy_profresjonalizm

morelowy_profresjonalizm 21.01.2021, 09:06:43

@pietryna123: Karta przyszła w oryginalnym opakowaniu. Podczas reklamacji zażyczyli sobie, żebym wysłał im karte w opakownaiu zastępczym, po konsultacji z infolinią, czy na pewno tak sobie tego życzą, potwiedzili, że tak...
Karta po serwisie wróciła w kartoniku zapakowana w folie antystatyczna i jakimś kawałkiem wypełniacza. Niestety, ktoś kto w magazynie morele pakował kartę, zrobił to źle, karta swobodnie sobie latała po pudełku i efekt jak widać