Hej,
Chciałbym wam pokazać jak "profesjonalne" sklep morele.net podchodzi do reklamacji i obsługi klienta, ale first thing first...
25.11 złożyłem zamówienie na RX5700XT w sklepie morele.net
![595878315a67454b41523878_1611156160MkI7eY9expGH5h2Y370yYH.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_1611156160MkI7eY9expGH5h2Y370yYH.jpg)
Wszystko fajnie, karta przyszła, podpinam do PC, co się okazuje - karta wywala system. Podczas obciążenie resetuje się komputer, słychać charakterystyczny dźwięk buzzera bios: 1 długi 2 krótkie - błąd karty graficznej. Ok, zdarza się, reklamacja do morele.net z opisem problemu, kurier na następny dzień. Rezultat - karty po miesiącu wraca do mnie, podobno wymienili "bezpiecznik w karcie graficznej", dodatkowo dostaje w gratisie zniszczony metalowy uchwyt, który odpowiada za mocowanie karty graficznej.
![595878315a67454b41523878_1611156704fUecErOV2NPYqcQM3fYanr.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_1611156704fUecErOV2NPYqcQM3fYanr.jpg)
![595878315a67454b41523878_1611156725LffT1oep0GJnrz8QvyNPCz.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_1611156725LffT1oep0GJnrz8QvyNPCz.jpg)
Ponownie konsultuje się z morele.net i ich działem obsługi. Pan specjalista zakłada kolejne zlecenie reklamacyjne, mówi, że to częsty problem i nie ma problemu, naprawią. (Będzin Pan zadowolony( ͡° ͜ʖ ͡°)) Ponownie odsyłam kartę kurierem...
![595878315a67454b41523878_1611157979Qtod2cAuaISZ7ZJnqAbPH3.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_1611157979Qtod2cAuaISZ7ZJnqAbPH3.jpg)
Mijają ~ dwa tygodnie, dostaje informację o zakończeniu zlecenia, zapytałem się co zrobili z kartą, w odpowiedzi dostałem informację, że uszkodzony element został UWAGA: WYPROSTOWANY :D
![595878315a67454b41523878_16111569342m2bM3t5yrdoT7U8Dt9IBN.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_16111569342m2bM3t5yrdoT7U8Dt9IBN.jpg)
No i na koniec pic rel jak profesjonalnie została naprawiona karta, jak profesjonalnie ktoś WYPROSTOWAŁ zniszczony element.
![595878315a67454b41523878_1611157187mWinB8Cyvw4uh39EYPPuvT.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_1611157187mWinB8Cyvw4uh39EYPPuvT.jpg)
![595878315a67454b41523878_1611157458tBymq02ROdrPn9Ec0BC4vg.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_1611157458tBymq02ROdrPn9Ec0BC4vg.jpg)
![595878315a67454b41523878_1611157513WxQNSSe5A9WchzDblMmgTM.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_1611157513WxQNSSe5A9WchzDblMmgTM.jpg)
![595878315a67454b41523878_1611157488SfZvYNM5lBTZz2H8xNBUkr.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_1611157488SfZvYNM5lBTZz2H8xNBUkr.jpg)
+ standardowo bonus, według morele 50zł rekompensaty przy karcie za 2K to odpowiedni upust XD
![595878315a67454b41523878_16111576417r8tS1MhjCku3QbyrwTM3g.jpg](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/595878315a67454b41523878_16111576417r8tS1MhjCku3QbyrwTM3g.jpg)
Tak wiem, zielonki dupa cicho, ale może ktoś sie zastanowi przed złożeniem zamówienia w tym sklepie.
Pozdrawiam cieplutko
@morele_net (ง ͠° ͟ل͜ ͡°)ง
#morele #komputery #afera #pcmasterrace
Komentarze (196)
najlepsze
źródło: comment_1611216439yZqZ617NXa4vjgfPulXXuL.jpg
PobierzCisnij ich mirek i jak beda krecic to
Ja ani z Morele, ani z X-kom nie miałem nigdy żadnego problemu. Jak chodzi o karty graficzne to Radeony to zawsze była loteria i to nie jest kwestia sklepu, bo w każdym sklepie gwarancja kończy się tak, że dostajecie refuba. Wasza karta też zostanie naprawiona i będzie czekała na nowego właściciela.
Nie spotkałem się nigdy, aby kartę wymienili na nową.
Raz zdarzyło się, że wymienili na inny lepszy model ale też refub.
Odnośnie
kto normalny kupuje coś w morele - sama nazwa brzmi jak podrzędny portal z ogłoszeniami
@scribe: tysiące klientów, wpadki są marginalne a wykopu prawie nikt nie czyta.