Profil: @arbu-z_1921

X-KOM i jego polityka rozpatrywania reklamacji

Gdyby ktoś rozważał zakup nowego telewizora w sieci sklepów X-KOM (teraz i NEONET) - niech weźmie pod uwagę mocno prawdopodobne trudności jakie na niego czekają w przypadku złożenia późniejszej reklamacji. Słynne 14 dni na rozpatrzenie reklamacji to ułuda.

z dodany: 19.08.2025, 09:30:09

arbu-z_1921

arbu-z_1921 19.08.2025, 10:57:54 via Wykop

-7

@leon-san: może i faktycznie jest to najlepszy sposób. Na brudną grę trzeba odpowiadać tym samym. Zrobię sobie kanapki na drogę..

arbu-z_1921

arbu-z_1921 19.08.2025, 11:02:22 via Wykop

@Mefiaczek: czują się mocni wierząc, że te przypałowe akcje z reklamacjami gubią się w morzu udanych deali, a ludzie szybko zapominają..
Jak dla mnie definiują oni jednak wyraz "przypał" na nowo.

arbu-z_1921

arbu-z_1921 19.08.2025, 11:26:25 via Wykop

@lycaon_pictus: u mnie straszenie UOKiK póki co nie pomogło. Izbę Handlową też zignorowali. Ale zabawa dopiero się rozkręca.

arbu-z_1921

arbu-z_1921 19.08.2025, 15:43:59 via Wykop

@Arachnos83: "Centrum Serwisowe MIK rozpoznaje reklamację złożoną z tytułu rękojmi w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Konsumenta adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej. Jeżeli w ciągu 14 dni Sprzedawca nie ustosunkuje się do żądań, oznacza to, iż uznał żądania za uzasadnione."

źródło: https://csmik.com/regulamin/

arbu-z_1921

arbu-z_1921 20.08.2025, 09:01:05 via Wykop

@bukimi: Jasne, może to kwestia chújowego produktu, biorę to pod uwagę. Niemniej prosili o filmik, dostali go - wiedzieli jaka jest natura problemu, a mimo to zlecili serwis zewnętrzny. Tam sprzęt zniknal na bite 4 tygodnie, a sam X-Kom nie miał absolutnie żadnej kontroli ani podstawowej wiedzy czy tv dotarł na serwis, czy nie.
Ok - załóżmy ze to wina tv.. ale chyba obsługa reklamacji powinna wyglądać nieco inaczej.
Inna

arbu-z_1921

arbu-z_1921 20.08.2025, 18:22:43 via Wykop

@Miko92: akurat recenzjami się kierowałem amigo. Wysil się i pokaż mi lepszą recenzję tv z półki cenowej >6k na koniec 2023 roku

https://www.rtings.com/tv/reviews/sony/x90l-x90cl