Jak już człowiek myślał, że naprawili, bo prawie tydzień nie było zrywów internetu, tak dzisiaj znowu się zaczęło. Już chyba 8 raz.
Co robić? Jak żyć? Mam gwarancję SLA, ale nie mam pojęcia jak z niej skorzystać. W tym nowym panelu Play tego nie widzę. A miał być cały panel z możliwością zgłoszenia problemu. Jedynie co mogę, to rozmowa z chatbotem, który jedyne co potrafi doradzić, to reset routera...
Wolałbym uniknąć infolinii i rozmowy
Co robić? Jak żyć? Mam gwarancję SLA, ale nie mam pojęcia jak z niej skorzystać. W tym nowym panelu Play tego nie widzę. A miał być cały panel z możliwością zgłoszenia problemu. Jedynie co mogę, to rozmowa z chatbotem, który jedyne co potrafi doradzić, to reset routera...
Wolałbym uniknąć infolinii i rozmowy
Mam gwarancję SLA, ale nie mam pojęcia jak z niej skorzystać.
@Zares:
SLA zazwyczaj mają firmy, jeśli przerwa w dostępie do usługi przekroczy wartości zawarte w SLA to dostawca usługi płaci ci kary.
Wszystko ustalone jest w umowie.
@Zares, przykro nam, jeśli aktualnie dostrzegasz jakiekolwiek utrudnienia z naszymi usługami. Jeśli preferuje inny kanał komunikacji, niż infolinię, to zapraszamy do opisania szczegółów trudności (daty i godziny ich występowania) poprzez e-mail pisząc na adres: ok@pomocplay.pl. Dzięki temu zarejestrujemy dla Ciebie zgłoszenie w tej sprawie i postaramy się pomóc.
Ostatnio jak neta nie wywali to święto, a nieraz zdarza się, że wywala po 5 razy lub po prostu prędkość spada masakrycznie. Czy oni to specjalnie robią, żeby przejść do Play? Siostra z ich routerem nie ma problemu, a ja z Hitronem nagle zacząłem mieć problemy. Przed fuzją oczywiście ultra-stabilnie było.
Ktoś dał to jakoś radę załatwić bez wymiany sprzętu? #upc #play
Ktoś dał to jakoś radę załatwić bez wymiany sprzętu? #upc #play
źródło: PredkoscUPCPlay
Pobierz@Zares:
U mnie jak nie działa to na całym osiedlu nie działa. Raczej nie ma znaczenie router.
Nie doszukiwałbym się tu teorii spiskowych, nie potrafią po prostu zrobić dobrze i ciągle się psuje.
U mnie jak nie działa to na całym osiedlu nie działa. Raczej nie ma znaczenie router.
Nie doszukiwałbym się tu teorii spiskowych, nie potrafią po prostu zrobić dobrze i ciągle się psuje.
@Zares: u mnie specjalnie sie bawia CMTS zeby jak najczesciej wywalalo ci neta zebys sie zdenerwowal i zerwal umowe lub zeby w koncu ci powiedzieli ze z przyczyn technicznych musza oni zerwac bo nie chca zadymki w mediach ze wywalaja klienta na zbity pysk
źródło: PLAY NOW error
Pobierz