Wykop.pl Wykop.pl
  • Główna
  • Wykopalisko193
  • Mikroblog
  • Zaloguj się
  • Zarejestruj się
  • Wykop.pl
  • Ciekawostki

    Ciekawostki
  • Rozrywka

    Rozrywka
  • Sport

    Sport
  • Motoryzacja

    Motoryzacja
  • Technologia

    Technologia
  • Informacje

    Informacje
  • Gospodarka

    Gospodarka
  • Podróże

    Podróże

Dostosuj Wykop do siebie

Wybierz treści, które Cię interesują
i zapisz jako Własną kategorię.

RECZ

RECZ

Dołączył 6 lat temu
  • Obserwuj
  • Akcje 11
  • Znaleziska 9
  • Mikroblog 2
  • Obserwujący 0
  • Obserwowane 0
T.....y
T.....y
konto usunięte 19.05.2019, 16:54:13
  • 0
@RECZ: jesteś z Recza? :)
  • 1
  • Odpowiedz
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych komentarzach

RECZ
RECZ 22.05.2019, 19:44:07
  • 1
Nie, Łódź. Nick od imienia i nazwiska ;)
  • Odpowiedz

581

DHL - tygodniowe leżakowanie paczki w parcelshopie i najgorsza obsługa klienta

DHL - tygodniowe leżakowanie paczki w parcelshopie i najgorsza obsługa klienta

W dniu 17.02 wygenerowałem etykietę i opłaciłem usługę dla paczki pobraniowej z przedmiotami sprzedanymi poprzez allegro, a następnego dnia nadałem przesyłkę w jednym z łódzkich parcelshop'ów. Tydzień później otrzymałem negatywny komentarz na allegro, nazywający mnie oszustem i oskarżający o...

RECZ
z
wykop.pl
dodany: 18.05.2019, 19:10:23
  • 100
  • #
    polska
  • #
    dhl
  • #
    kurier
  • #
    kurierzy
RECZ
RECZ
Autor
18.05.2019, 19:31:46
  • -12
Przepraszam, faktycznie nie napisałem, że paczkę po tygodniu odebrałem z tego samego miejsca, w którym ją nadałem. Żeby było śmieszniej, Pani nie umiała zrobić tego inaczej, niż poprzez opcję wydania kurierowi, stąd w systemie ostatni status "Odebrana przez kuriera"
  • 8
  • Otrzymuj powiadomienia
    o nowych odpowiedziach

RECZ
RECZ
Autor
22.05.2019, 15:25:59
  • 0
@tothu: Nie licząc moich prób kontaktu i rozmów na infolinii, oficjalnie minęły niemal dwa miesiące - 19.03 złożenie reklamacji, 18.05 - rozpatrzenie reklamacji (negatywne). Pomiędzy tymi datami kompletny brak kontaktu ze strony DHL.
RECZ
RECZ
Autor
22.05.2019, 15:38:34
  • 0
@dom3: @Erie: Dostałem potwierdzenie, ale pech chciał, że gdzieś zgubiłem. Nie sądzę, żeby w tej sytuacji ten papierek coś zmienił, bo zarówno na moim koncie DHL paczka widnieje wraz z danymi moimi i odbiorcy, jak i w trackingu także jest widoczna.
RECZ
RECZ
Autor
22.05.2019, 15:43:10
  • 0
@Feluke: W trackingu dhl paczka widnieje i widoczny jest zarówno moment wygenerowania etykiety, jak i nadania w punkcie. Papierek otrzymałem, jednak pech chciał, że go zgubiłem co nie znaczy, że wraz z nim straciłem prawa do przesyłki.

Konwencja CMR: "Rozdział III. Zawarcie i wykonanie umowy przewozu
Artykuł 4.
Dowodem zawarcia umowy przewozu jest list przewozowy. Brak, nieprawidłowość lub utrata listu przewozowego nie wpływa na istnienie ani na ważność umowy przewozu,
RECZ
RECZ
Autor
22.05.2019, 15:45:45
  • 0
@sylwek2k: Za niewykonanie usługi przez DHL, za którą zapłaciłem z góry. Za koszt prowizji od transakcji, która przez opieszałość DHL nie została zrealizowana, a którego zwrotu odmówiło mi Allegro.
RECZ
RECZ
Autor
22.05.2019, 15:49:09
  • 0
@rzymo0: Każda firma, nawet wskazany DHL informuje odbiorcę o nadaniu przesyłki - sms, email z nr do śledzenia. Kupujący został poinformowany przez wykonawcę usługi. Jak mnie później poinformował, w emailu dostał wiadomość o treści ~"przesyłka została przygotowana przez nadawcę. Nie oznacza to jeszcze, że została nadana" i tak w ten sposób zacofany Pan codziennie sprawdzał tę samą wiadomość czekając aż jej treść się zmieni, zamiast sprawdzić tracking po numerze przesyłki.
RECZ
RECZ
Autor
22.05.2019, 15:53:14
  • 0
@banan11: Myślisz, że co mi powiedzieli na miejscu? "kurier nie wziął paczki". Na infolinii mówią, że punkt nie wydał. Nie wyżywałem się na pani za ladą, bo myślę, że DHL powinien zabiegać o zabranie przesyłki, skoro trafiła do systemu i została prawidłowo przyjęta w oddziale. To DHL'owi powinno zależeć na reputacji, sumiennie wypełniając zleconą im usługę, do której komplet danych mają w ich własnym systemie, a nie teraz przekrzykiwać się
RECZ
RECZ
Autor
22.05.2019, 15:54:34
  • 0
@boczi: Dalej walczę i nie odpuszczę. Wysłałem im dzisiaj przedsądowe wezwanie do zapłaty, ponieważ nie odpowiedzieli na moją reklamację w ciągu 14 dni (zajęło im to dwa miesiące!).

RobertC

Osiągnięcia

  • Rocznica
    od 07.03.2022

    Rocznica

Wykop © 2005-2025

  • Nowy Wykop
  • O nas
  • Reklama
  • FAQ
  • Kontakt
  • Regulamin
  • Polityka prywatności i cookies
  • Hity
  • Ranking
  • Osiągnięcia
  • Changelog
  • więcej

RSS

  • Wykopane
  • Wykopalisko
  • Komentowane
  • Ustawienia prywatności

Wykop.pl