@10129: Wtedy już w ogóle mi go nie przyjmą z informacją, że albo specjalnie doprowadziłam do tego stanu, albo "nie ma dowodów świadczących o przegrzewaniu jeśli laptop nie działa" xD

@mx109: w treściach powiązanych dałam link do ich odpowiedzi oraz testu OCCT z dzisiaj. Za chwilę wrzucę cały folder z pełną dokumentacją, tylko zrobię update o odpowiedzi rzecznika

@youmimicanski: https://www.x-kom.pl/p/1165576-laptop-15-16-msi-gf63-i5-12450h-16gb-512-rtx4050-144hz.html

@mx109: w powiązanych wrzucona pełna dokumentacja :) Taką samą (bez folderu odpowiedzi) otrzymał x-kom w momencie, w którym zgłaszałam do nich rękojmię

@Kuklak: jako, że laptop był jeszcze na gwarancji, był kierowany do MSI i oni rzekomo dwukrotnie wymienili pastę, problem nie ustąpił, dlatego zgłosiłam się do x-komu celem pomocy z wadliwością sprzętu

@myshouf: Pod koniec kwietnia na odpalonym ETS2 zaczął wiatrak mocno buczeć i laptop się zaczął wyłączać, od tamtej pory były cyrki pokroju randomowego odłączania procesów (np. nvidii), przegrzewania i hard freezów nawet na samym odpalonym Discordzie i Spotify

@myshouf: w pierwszym dokumencie MSI uznało, że wymieniło pastę, wyczyściło układ chłodzenia i zaktualizowało BIOS. Jak złożyłam reklamację gwarancji, rzekomo tylko wymienili pastę.

x-kom w zgłoszeniu rękojmi absolutnie chyba nic nie zrobił, bo nawet nie dostałam protokołu serwisowania. W treściach powiązanych dałam link do całej chmury z dokumentacją.

@myshouf: a to ja wiem, jak chłopaki w x-komie widzieli tę dokumentację przymując moją rekojmię to też podejrzewali roszczelnienie albo coś z krzemem. Ale no niestety oni nie decydują, a Grażynki w x-komie to pewnie nawet nie rozkręcały tego sprzętu, tylko zrobili test, uznali, że "jest w normie" i na tym skończyło się ich "rzetelne sprawdzenie". Bo oczywiście nie mogłam się doprosić od nich wyników tych testów ani zdjęć wnętrza...

Update: dorzucam logi z MSI Center z ostatniej godziny, gdzie jedynie mam odpaloną przeglądarkę, Spotify i Discorda. Dodaję to też do ogólnej chmury. Może to nie jest to samo co przy teście obciążeniowym, ale bawi mnie ten nagły skok do 100%.

A tak to się prezentowało, jak w tle były analizy parametrów i włączony ETS2 w tle. Nie wiem czy tak powinna wygladać leniuchowa praca wentylatorów przy odpalonej grze...

@Edisni: nie sądziłam jednak, że laptop będzie łapać hard freezy przy samym Discordzie i Spotify, bo kilka razy to też się zdarzyło

@michalcorobisz: okres gwarancji obejmuje dwa lata, więc tak, producent jak i sklep powinien odpowiadać za wytrzymałość urządzenia. Szczególnie, że gdyby był tylko zawalony kurzem, to już po pierwszej wizycie u producenta problem by zniknął, gdyż rzekomo go wyczyścili.

Podejrzewam, że gdyby samo grzanie się było problemem, to bym nawet nie zwróciła na to uwagi, jednakże komputer zaczął się resetować, robić hardfreezy, BSOD, wywalać losowe odpalone procesy (jak np. zaczął uważać,Pokaż całość

@inozytol: mam też dwa laptopy mające kolejno 9 i 17 lat, oba też się jeszcze sprawdzają. I porównując do nich coraz bardziej zaczynam wierzyć, że teraz sprzęt jest "byle do gwarancji". Szkoda, że z tym się przeliczyli i zaczął padać zanim gwarancja minęła.

Update: Wygląda na to, że publikacja mojej szczerej (i bolesnej dla #xkom ) opinii w sieci zadziałała motywująco. Laptop pojechał właśnie na kolejną, już CZWARTĄ weryfikację do serwisu producenta.

Tym razem nie było miejsca na niedomówienia – wypunktowałam im wszystko, czego oczekuję pod kątem diagnostyki (szczegóły macie na screenie). Ciekawe, ile jeszcze razy #msi musi dostać z powrotem swojego własnego bubla, żeby ktoś tam w końcu nauczył się,Pokaż całość