FedEx w Polsce to jakiś żart.
Wydawałoby się, że FedEx to poważna szanowana firma kurierska. Nie wiem jak jest gdzie indziej ale w Polsce to żart.
Sami "odprawiają" zagraniczne przesyłki - przesyłka w całości opłacona przez nadawcę przychodzi z takim papierem który wg. FedEx jest fakturą bo INVOICE (nie nie jest, nie jest to dokument pozwalający cokolwiek rozliczyć!)
Dla dociekliwych: swoją drogą ciekawe co to za magiczna pozycja w rozliczeniu "podatki" skoro nie jest to ani cło ani podatek vat?
Pojawił się dzisiaj kurier przedstawiający taki dokument który nie zawiera żadnych danych - ani nadawcy ani odbiorcy jedynie kwotę do zapłaty.
Chciałem zobaczyć i udokumentować zdjęciem przesyłkę za którą mam zapłacić - kurier uparł się, że ich regulamin nie zezwala.
Ponieważ i kurier i samochód nie miał żadnych oznaczeń FedEx i tą akcją z przesyłką którą można zobaczyć i zrobić jej ew. zdjęcie ale po zapłaceniu stwierdziłem, że to SCAM - wałek na kuriera. Przy próbie zrobienia zdjęcia autu które przyjechało kurier wyrwał mi telefon. Dopiero po krótkiej słownej szamotaninie ze dzwonię na policję oddał telefon który podczas jego wyszarpywania przez kuriera uległ uszkodzeniu.
Zgłosiłem sprawę na 112 podając numer rej (mam zdjęcie odjezdzającego auta).
Później próbowałem wyjaśnić sprawę w FedEx czy to wogóle oni - na stronie nie ma emaila, telefon kontaktowy po wybraniu różnych opcji jest zrzucany, w końcu udało mi się połączyć z kimś na chat który potwierdził, że to faktycznie wogole przesyłka od nich. Na pytanie czy to prawda że nie mogę zrobić zdjęcia paczce do mnie - potwierdził. Na pytanie co w przypadku gdy mam zastrzezenia i podejzenie uszkodzenia paczki ktore chce udokumentowac oraz czy to normalne, że przy odbiorze nie mogę się dowiedzieć od kogo to przesyłka czy wyrywanie telefonu przez kuriera jest normalne i braku jakichkolwiek oznaczen firmy - chamsko rozłączył się.
Co ciekawe kiedys odprawiałem coś wysłane FedExem - na maile dotyczące właściwego rozliczenia czy poprawnej faktury nigdy się nie doczekałem.
Jestem troche w szoku bo uzywam roznych firm przewozowych i takiej akcji jeszcze nie miałem.
PS: Jest nagranie z monitoringu całej akcji - bo działo się to przed wejściem do budynku, także dam kurierowi szanse na załatwienie tego polubownie - w innym wypadku nie daruje i zgłoszę to na Policję jako napaść i zniszczenie mienia.
Porażka.
Komentarze (176)
najlepsze
Nie powinno być żadnych opłat po Twojej stronie (zasadniczo za deklaracje celna też nie powinieneś płacić w takim przypadku, ale nie wiem, jaką politykę ma ta firma).
Powodzenia!