Jakiś czas temu wysłałem UPS do Morele.net na reklamację (4ta z rzędu). Z racji tego iż sprzęt co kilka miesięcy się psuł zażądałem zwrotu pieniędzy.
Po ups'a przyjechał kurier DPD wysłany przez sklep. Pierwszego dnia stwierdził iż nie wejdzie na górę (mieszkam w bloku) i paczki nie odebrał. Po zgłoszeniu do sklepu przyjechał łaskawie następnego dnia. Ups wysłany został w kartonie producenta, które zazwyczaj staram się trzymać w piwnicy. Niestety nie zrobiłem zdjęć przed wysłaniem - gdyż nie sądziłem że będzie to konieczne.
Po 2 tygodniach dostaję maila iż sklep odrzucił reklamację – gdyż sprzęt dotarł uszkodzony. Pytanie brzmi jakim cudem. Skoro sprzęt był w oryginalnym kartonie. Wysyłałem go 3 razy i za każdym razem było ok a teraz nagle kurier go wykończył?
Po moim wzburzeniu – dostaje maila że jednak zwrócą mi pieniądze. Następnego dnia że jednak nie zwrócą i tak dwukrotnie. Niezły bajzel tam mają.
Czy osoba odbierająca paczkę nie zauważyła iż może być ona uszkodzona skoro ups wręcz wysypał się z kartonu? Czy potrzeba było aż 2 tygodni aby zauważyć że coś nie tak było z paczką/upsem? Tym oto sposobem zostałem i bez kasy i bez upsa. Reklamacja w dpd zapewne też będzie odrzucona – bo jak to tak. Kurier debil nie winny.
Poniżej zdjęcia tego co wróciło. Dla zainteresowanych mogę zamieścić korespondencję ze sklepem. Dorzucam też listę zakupów, które u nich zrobiłem. Ostatni zakup na prawie 2800 w kwietniu. Wpis raczej ku przestrodze.
Ps. Może jakbym był jakimś pseudo youtuberem-influencerem to bym nie musiał się szarpać. Ostatnio jakaś dziewczyna zamieściła filmik na yt to sklep się w moment ogarnął, ale cóż. https://www.wykop.pl/link/5395...
ups po zwrocie:
https://imgur.com/INwmhOk
https://imgur.com/2pTUuZv
https://imgur.com/cLQWbqL
https://imgur.com/oHY3Z0x
https://imgur.com/8c9PlLL
https://imgur.com/1cB7m0t
https://imgur.com/o9I8hbx
Moje zamówienia u nich:
https://imgur.com/8Ig5TWU
https://imgur.com/93dgyXT
https://imgur.com/Y0MNvd8
https://imgur.com/CyQCxIw
Komentarze (1)
najlepsze