T-mobile godzi się na takich współpracowników od reklamy? Afera.

Jestem użytkownikiem T-mobile na kartę. W lutym przyszły do mnie (chyba za zgodą T-mobile) znienacka dwa takie smsy:) Po miesiącu znienacka taki kwiatek:  I okazuje się, że nieświadomie zawarłem umowę i zaczęła mi schodzić prawdziwa gotówka.

Jestem użytkownikiem T-mobile na kartę. W lutym przyszły do mnie (chyba za zgodą T-mobile) znienacka dwa takie smsy:)

Po miesiącu znienacka taki kwiatek: 

I okazuje się, że nieświadomie zawarłem umowę i zaczęła mi schodzić prawdziwa gotówka. W marcu tego nie zauważyłem ale w kwietniu podczas przelewu pieniędzy na uruchomienie usługi w t-mobile 3w1 na karte usługa się nie włączyła bo ci zuchwali biznesmeni zawineli mi gotówke i się połapałem:) Bez tego by mi kradli kase miesiąc w miesiąc może rok i dłużej. Zgłosiłem już do federacji konsumentów, T mobile zaś mówi że oni za to nie odpowiadają i usługi premium są u nich domyślnie włączone lecz na mój wniosek to zablokowano:) I ja tak sobie myśle, czy te firmy nie naliczają mi tych cotygodniowych opłat jako długu. Wysłałem wniosek o usunięcie mnie, o reklamacje. Firmą która bierze udział w tych numerach jest Didital Virgo z siedzibą w Wawie:) Tam zadzwoniłem to powiedziano mi, że usługę usuną i przekażą do T mobile ale że to sprawa t mobile te naliczania:) Totalny odlot. Zaciekawiło mnie również co ludzie sądzą o tejże firmie i tych praktykach więc wszedłem w opinie na google o tym podmiocie (zainteresowanym też polecam) a tam pogrom, ludzie jadą po T mobile, po tej firmie a więc ja nie byłem pierwszy. OSTRZEGAM WYKOPOWICZÓW by uważali! Bo spotkać to mogło każdego. 

[u.....4]

Pisałem na czacie z konsultantem i dwa razy oznajmił mi, że nie jest w stanie nic z tym zrobić. Po kilku godzinach wysłałem mu trochę zmienioną formułkę napisaną przez @Hektor77 w ciągu kilku sekund wszystkie pieniądze zostały mi zwrócone. Może komuś się przyda (◕‿‿◕｡)
Dnia ... zostały pobrane z mojego konta T-Mobile pieniądze za usługę…, która wynosi… Do zapłaty doliczone zostały koszty usług przeze mnie

[MartekKalosz]

U mnie typ zadzwonił i mnie poinformował ze wygrałem telefon i prosi o adres i wyślę mi ten telefon, jak zapytałem ze może by zapytał czy chce i poinformował o umówię to rzucił słuchawką. T-mobile oczywiscie zrzucił wszystko na podwykonawcę ale po miesiącu może dwóch otrzymałem w końcu nagranie. Ale skarga i tak nic nie dała bo niczego złego w tym nie widzieli. I dalej to tak funkcjonuje. Różowej babcia dostała taki

[Zaklad-Utylizacji-Szmalu]

Mi kiedyś radio zet zaczęło przesyłać smsy na numer z wideo rejestratora w aucie. Przychodziły nie wiem przez dwa miesiące może potem przestały. Nie wiem skąd mieli ten numer, ale same konkursy. Kasa nie schodziła bo to tylko reklama. Numer w Play.

[zigibombes]

Ja mam numer w T-Mobile od lat i nigdy nie miałem takiej akcji, ale jak teściowa podpisywała przedłużenie umowy to domyślnie była włączona pogoda przesyłana SMSem. Brali za to z 30 zł /mc. A pytałem się #!$%@? w salonei tmobile, czy wszystkie dodatkowe usługi są powyłączane. Po prostu kłamał w żywe oczy. Skończyło się tak, że raz zapłaciła te 30 zł więcej. Teściowa nie potrafi a ja nie miałem czasu się tym

[miesozercy_pod_noz]

@zigibombes: No wlasnie i po to moje znalezisko, bo nie kazdy sie tym interesuje, to uderza przede wszystkim w ludzi nieswiadomych.

[zigibombes]

No wlasnie i po to moje znalezisko

@miesozercy_pod_noz: i bardzo dobrze, plus Twój

[Danny33]

Też mam ten problem, konsultantka umywa ręce

[Clear]

@miesozercy_pod_noz: reklamację składa się do dostawcy treści, a nie do operatora.
W smsach powinieneś mieć sms z informacją jak złożyć reklamację.
Operator w tym wypadku jest pośrednikiem. Możesz do niego złożyć reklamację jeśli to po jego stronie poszło coś nie tak (np. Aktywowany mimo blokady, przekroczony limit, nieudana aktywacja, opłaty pobrane w błędnej wysokości, itp.).

Jeśli twierdzisz, że usługi w ogóle nie aktywowałes i nie korzystałes, to operator nie może

[Danny33]

@Clear: Ale ja nie jestem żadną stroną, nie ma żadnej umowy

[mishek]

Miałem to samo z numerem ojca. Trzeba walić od razu reklamację do T-Mobile. Nie wierzyć dupkowi na infolinii. Zalogować się na swoje konto, tam zablokować wszystkie usługi premium i wysłać formularz reklamacyjny. Zapierać się że się nic nie uruchamiało. Zwrócą kasę.

[srogie_ciasteczko]

@miesozercy_pod_noz jaki masz telefon? I jaką wersję Androida? Z jakiej przeglądarki korzystasz?

[miesozercy_pod_noz]

@srogie_ciasteczko: s9+, android 11 (aktualizowałem niedawno, wtedy musiała być chyba 10tka, na telefonie bardzo mało siedze na przeglądarce - ale chrome)

[kaduceusz]

Aha. Oczywiście przy pierwszej rozmowie poprosiłem o wyłączenie tego. Telemarketerka twierdziła, że już to zrobiła i jest okej, nie mam się czego obawiać. Później po moim mailu z reklamacją, gdy dostałem zgodę nie niepłacenie, poinformowano mnie, że nadal mam aktywne te usługi, więc znowu musiałem dzwonić.

[viper134]

@kaduceusz trafiłeś na słabego konsultanta. Konsultant NAJPIERW powinien usunąć, a potem zablokwoac. Blokada zadziała do usług nowych, jeżeli są jakieś aktywne na koncie i maja aktywną zgodę to będą się pobierać.

[miesozercy_pod_noz]

@viper134: To muszę jeszcze raz zadzwonić.

[miesozercy_pod_noz]

Zakończenie : Digital virgo oddalo mi pieniądze. T mobile zablokowal uslugi i tez oddal pieniadze. Sprawa zakonczyla się godnym pochwaly rozwiązaniem.