Cóż... NIE POLECAM jakichkolwiek zakupów w sieci Media Expert, liczą na frajerów i niezorientowanych klientów, którzy bez wybrzydzania łykną wszystko co pracownik ME im wciśnie.
Znalazłem dwie oferty na stronie ME płyty głównej ASUS TUF B450M-PLUS, na pierwszy rzut oka różnią się tylko ceną. Po głębszej analizie można znaleźć również różnice w specyfikacji, jednak wynikają one raczej z pomyłki bądź niechlujnego uzupełniania specyfikacji.
Ponieważ jednak zależy mi na zakupie podobnej płyty postanowiłem wszelkie wątpliwości wyjaśnić za wczasu i skontaktowałem się mailowo z ME:
"2019-07-01 13:33 - JA napisał(a):
Witam,w Państwa ofercie płyta główna ASUS TUF B450-M PLUS GAMING występuje dwa razy, w różnych cenach, jednak według producenta nie ma dwóch wariantów tej płyty pod tą samą nazwą. Jest inna płyta, różni się odrobinę wyposażeniem ale i nazwą, tj. zamiast PLUS ma PRO.W załączeniu linki do Państwa ofert:
https://www.mediaexpert.pl/plyty-glowne/plyta-glowna-asus-tuf-b450m-plus-gaming,id-1189434
https://www.mediaexpert.pl/plyty-glowne/plyta-glowna-asus-tuf-b450m-plus-gaming,id-1272564
patrząc na ofertę innych sklepów, mógłbym założyć, że ten droższy wariant jest właśnie wersją PRO, i taką też jestem zainteresowany zakupić. Proszę o weryfikację i informację zwrotną. Dziękuję." (załącznik - screen z porównania)
"W dniu 2019-07-02 08:22, Dział Obsługi Klienta MediaExpertnapisał(a):
Dzień dobry,poniżej przesyłam link do porównania https://www.mediaexpert.pl/produkty-porownanie.html?p=1272564|1189434 . W przypadku odpowiedzi proszę o zachowanie ciągłości korespondencji."
"2019-07-02 09:21 - JA napisał(a):Może Pani jaśniej? Nie bardzo wiem co ma wyniknąć z tego porównania."
"W dniu 2019-07-02 09:23, Dział Obsługi Klienta MediaExpert napisał(a):
Dzień dobry,poniżej są podane różnice ;
Złącza Płyta główna ASUS Tuf B450M-PLUS Gaming [1]Płyta głównaASUS TUF B450M-PLUS GAMING [2]
HDMI11
Liczba portów USB 3.114
Złącze DisplayPort00Złącze PCI12
Złącze PCI-E 16x11
Złącze PCI-E 1x11
Złącze USB 2.026
Złącze USB 3.0/ USB 3.1 Gen134
Złącze USB wewnętrzne36
Parametry Płyta główna ASUS Tuf B450M-PLUS Gaming [1]Płytagłówna ASUS TUF B450M-PLUS GAMING [2]
Gwarancja36 miesięcy24 miesiące
Standard płyty głównejMicro ATXMATX
W przypadku odpowiedzi proszę o zachowanie ciągłości korespondencji."
"Szanowna Pani,nie wiem czy Pani lekceważące podejście wynika z negatywnego stosunku do klienta, czy też do pracodawcy...
1. Obie oferty, które Pani przytoczyłem, posiadają tą samą nazwę produktu, te same zdjęcia (które wskazują, na identyczne wyposażenie obu produktów), a różnią się ceną.
2. Producent nie wspomina o tym nigdzie aby przygotował, ani tym bardziej wprowadził do obrotu dwie różniące się wersje modelu TUF B450-M PLUS GAMING.
3. Screen z porównania załączyłem do wiadomości inicjującej niniejszą dyskusję, zatem może Pani wyciągnąć wniosek, że ów produkty próbowałem porównywać.
4. Wskazuje Pani różnice w ilości złączy i portów, proszę te ilości skonfrontować ze zdjęciami produktów, i doliczyć się tego wyposażenia.
5. Droższa płyta, według Państwa opisu, posiada wbudowaną kartę graficzną. Nie ma na świecie ani jednego modelu z chipsetem B450, który by miał wbudowaną kartę graficzną.
6. Wskazuje mi Pani w różnicach np. Micro ATX vs. MATX, albo to żadna różnica, albo ME wprowadził własny model płyty głównej z własnym standardem ATX.
Skoro nie chce Pani profesjonalnie obsłużyć klienta i zamknąć sprzedaży, to proszę chociaż przyjąć korespondencję ode mnie jako przyjazny gest i skonfrontować pomyłki z rzeczywistością.
Zawsze mogę zakupić ów płytę z rzekomo wbudowaną kartą graficzną, dokonać jej montażu, a później zwrócić z uwagi na niezgodność towaru z umową. Kto będzie odpowiadał za obniżenie wartości produktu?Z wyrazami szacunku"
Coż... mija kilka dni, i oferty jak stały tak stoją... Odpowiedzi jakiejkolwiek brak... Profesjonalizm pełną gębą jak widać!
Przypomina mi się natomiast, że każdy jeden sprzedawca w naszym lokalnym ME, ma żonę/dziewczynę która używa przedstawianego potencjalnemu nabywcy smarftona/suszarki do włosów/telewizora i jest baaardzo zadowolona i nie wymieniłaby na żaden inny model za nic w świecie.
Komentarze (11)
najlepsze
Komentarz usunięty przez moderatora
"Dzień dobry,_
Niestety jest to standardowy model, zgodnie z numerem EAN podanym w informacjach ogólnych. Nie wiem dlaczego w nazwie napisane jest TUF, zgłoszę błąd do
Nie wniosłeś nic mądrego (czyt. Konstruktywnego) do dyskusji. Jak widać człowiek z innej firmy też się tym nie zajmował ale przekazał sprawę do właściwego działu.
Jeżeli nie możesz nic sensownego wnieść do dyskusji, a dodatkowo brakuje Tobie jakichkolwiek argumentów do jej