@Patryk_Sm:
Cześć, Mam również tą samą sytuację:
kupiłam od firmy M-soft pakiet Master Collection CS6 pudełkową. Wersja angielskojęzyczna na Windows. Licencja dawała możliwość zainstalowania i jednoczesne pracowanie na komputerze stacjonarnym i na "komputerze domowym". Pakiet kupiony na firmę [faktura]. Teraz chciałam zdeaktywować i odinstalować ze satego kompa i przeinstalować na nowym. Przy instalacji i podaniu numeru seryjnego, mam komunikat, że nie jest oryginalny. Napisałam do Adobe i się dowiedziałam, że przy ponownej instalacji numer został zweryfikowany i nie jest oryginalny. Skontaktowałam się z przedstawicielem M-soft, prosił o napisanie maila. Opisałam całą sprawę, i dostałam odpowiedz że oprogramowanie jest legalne i że Adobe tym sposobem wymusza subskrypcję CC. Ponownie kontaktowałam się z Adobe, dostałam na malia oficjalny list, że moje numery seryjne nigdy nie zostały nadane przez firmę Adobe. Dostałam możliwość zakupienia ze zniżką subskrypcji CC.
Wysłałam ponownie wiadomość do M-softu, że numer nigdy nie istniał w bazie Adobe. Teraz już nikt mi nie odpisuje z M-softu.
Ja widzę problem tak, że M-soft niezłe wałki robi. Chociażby, firma nie chce rozwiązać problemu. Odpisali mi dwa razy na maila odpychając zarzuty, a tak naprawdę nikt się pod tym mailem nawet nie przedstawił.
Adobe tez coś tu kręci, bo moja sprawa, ciągle jest odsyłana do innej osoby. Nie potrafili mi również odpowiedzieć na pytanie, dlaczego poprawnie zarejestrowałam oprogramowanie, zainstalowałam. I to dwukrotnie, bo po czasie zainstalowałam na drugim komputerze. Mało tego, jakiś czas temu przestał działać mi Acrobat na jednym kompie i zgłosiłam się do nich po pomoc i nie widzieli problemu z moim numerem seryjnym i pomogli w sprawie. Jedyne tłumaczenie, że nie wiedzieli, ze ktoś fałszuje numery seryjne, a oni patrzyli [przy rejestracji/instalacji] na poprawność numeru a nie na jego legalność.Pokaż całość