ODMÓWIŁ NAPRAWY DLA KLIENTA !!! Bo ten mu nie powiedział, że zalał go kawą ?!?

"Już mi się przelało ... Ludzie szanujmy swój czas, a innych tym bardziej. Gdyby chociaż przez telefon szedł w zaparte że nic nie wie to jeszcze jeszcze ..., a tu masz Ci babo placek nagłe olśnienie..." (To nie mój film.)

[W.....r]

Dla mnie dziwne podejście serwisu. Dzwoni się do klienta, opisuje sprawę (robi zdjęcia) przedstawia nową cenę i to klient decyduje czy robimy czy nie. A tu pan serwisant wielce obrażony bo 3 dni ram wymieniał i nie będzie tego robił.
Pierwsza rzecz przy takich dziwnych zachowaniach to zajrzenie pod klawiaturę czy nie był zalany. Często zdarza się że żona / dzieci / dziewczyna zalewają sprzęt, wycierają z zewnątrz i klient nawet o

[fizyk78]

@Wielki_Atraktor: dziwny serwis. Sama wypowiedź serwisanta, "nie bo nie" wskazuje że albo ma "te dni" albo po prostu nie umie sobie z tym poradzić i zgania na kawę.

[W.....r]

@Pan_Slon: większość serwisów na dzień dobry informuje klienta o koszcie diagnozy, czyli dokładnie tego czasu (w nagraniu też było o tym wspomniane).

[titus1]

Jeśli chcesz dowalić klientowi, to nie strzela się focha tylko podnosi cenę naprawy...

[k.....k]

Płaczliwy ten pan serwisant. Normalnie to wygląda tak, ze klient przynosi sprzęt, opisuje usterkę, przyjmujemy, informujemy ile za diagnostykę i kiedy się odezwiemy. Otwieramy, diagnozujemy, jeżeli stwierdzamy, że jesteśmy w stanie naprawić to przygotowujemy wycenę, kontakt z klientem i klient decyduje co dalej. Jeśli naprawa może być problematyczna i koszt może wzrosnąć w jej trakcie to informujemy klienta o tym i to też on decyduje. Koszt diagnostyki ustala się tak, żeby nie

[cotosietutajstanelo]

a może po prostu nie dał rady naprawić,strzelił focha i na coś musiał winę zrzucić,przy okazji nie powinien pobierać opłaty diagnostycznej jeśli sam odmówił naprawy.

[W.....r]

@cotosietutajstanelo: tylko po co wrzucać takie samozaoranie do neta └[⚆ᴥ⚆]┘

[Pan_Slon]

tylko po co wrzucać takie samozaoranie do neta └[⚆ᴥ⚆]┘

@Wielki_Atraktor: zobacz resztę jego nagran to chyba sie domyslisz ( ͡° ͜ʖ ͡°)

[bartja]

Wnioski nasuwają się same - pić trzeba herbatę.

[Gabaryt]

super mentalność serwisu oddaj komputer do naprawy i powiedz mi co trzeba naprawić potem obraź się że sam musiałeś stracić czas i dość do przyczyny usterki na koniec skasuj klienta za swoje fochy bo zawsze byś chciał mieć na tacy podane usterki

[yakuz]

Opublikowany 24 lis 2017

[c.....u]

Ale gość ma ból d--y, oszukałby go, jakby powiedział, że laptop nie był zalany, albo że serwisant go zalał xD