Allegro rozbudowuje system komentarzy - sprzedawcy protestują

Allegro.pl wprowadza do systemu komentarzy po transakcjach noty w formie punktowej. Użytkownicy wystawiający przedmioty w serwisie już protestują przeciwko temu rozwiązaniu.

[j.....u]

Podoba mi się jedna rzecz w tych nowych komentarzach z allegro.

Punkty (gwiazdki) za cenę przesyłki. Wszak to nie tajemnica, że sprzedawcy lubią sobie dorabiać na kosztach przesyłki. Coś co kosztuje np. 7.50zł "oni" wołają 15zł.

[spunky]

@janiepaniemaju: Pamiętaj tylko, że koszt wysyłki to nie tylko cena nadania paczki pocztą czy też kurierem. Dochodzi do tego jeszcze opakowanie, które w niektórych przypadkach też troszkę kosztuje.

Nie zmienia to faktu, że zgadzam się z Tobą co do tego, że niektórzy przesadzają. Zapakowanie pendrive'a nie wymaga opakowania za 10-15 złotych.

[valdo]

p!%##$!icie o tych dodatkowych kosztach przesyłki, że aż w dupie szczypie. Dilowałem na allegro najbardziej wszawym towarem - akcesoriami GSM. I po to by mieć jakąkolwiek sprzedaż trzeba mieć nierzadko cenę poniżej zakupu + kilka PLN doliczonych do kosztów przesyłki. Jak jakiś czas temu wprowadzili dodatkową kolumnę z ceną włącznie z przesyłką, to się trochę uspokoiło, ale wcześniej to był istny dziki zachód.

Aktualnie bardzo dosadnie widać to np. przy pendriveach. Kosztuje

[T.....i]

k#%#!SKO ZA!

Koniec z idiotycznymi pozytywami/neutralami/negatywami. Za przeproszeniem, wystawianie jednego z trzech typów komentarzy to ch$%, a nie wybór. Albo wystawimy pozytywa i wyliżemy tyłek niezbyt dobremu sprzedającemu, albo wlepimy negatywa, w zamian za co my również go otrzymamy, mimo, że niczym nie zaszkodziliśmy jakości transakcji.

Koniec z tym niecnym procederem - nie może być takiej sytuacji, w której prawy kupujący wpłaca kasę od razu, jest wzorowym kupującym... dostaje kiepski towar

[Smartek]

@TomekMazowiecki: Powinno być jeszcze inaczej.

Komentarz wystawia jedna ze stron (obojętnie która), druga dostaję informacje, że dostała komentarz, ale NIE WIDZI jego treści i zobaczy ją dopiero w momencie, gdy wystawi swój i na koniec oba komentarze pojawiają się jednocześnie w obu profilach.

Myślicie, że byłoby to uczciwe? :-)

[Diabelek]

@TomekMazowiecki: W pelni sie zgadzam. Wszytkie posiadane na mojej karcie negatywy sa wlasnie "negatywami w zamian". Sprzedawca stwierdzil, ze nie ma towaru i przez 3 tyg oddawal mi kase = ja dostaje negatywa z info "z tym allegrowiczem nie da sie prowadzic transakcji"

[zyyraf]

sprzedawcy lubią za neutrala, z kulturalnym opisem powodu, Rzucać negatywami. Doświadczyłem na własnej skórze. Brawo dla pomysłodawcy!

[ayla]

@zyyraf: dokładnie. Wg mnie główną zmianą powinno być to, że sprzedający powinien wystawiać komentarz jako pierwszy, gdyż to kupujący jako pierwszy wypełnia swoje obowiązki (czyli podaje co zamawia, wpłaca pieniądze itp). Kilkakrotnie zdarzyło mi się, że wylicytowałam towar, zapłaciłam za niego od ręki. Gdy przesyłka dotarła do mnie po 3 tygodniach (i to nie z winy poczty) wystawiłam neutrala za opóźnienie i co? W odwecie oczywiście otrzymałam negatywa, mimo że jako

[p.....k]

@zyyraf: Zawsze można pokazywać komentarze dopiero jak:

a) Obie strony go wystawiły

b) Minął miesiąc czasu

W ten sposób, żadna ze stron nie wie czy oraz jaki komentarz dostała. Sprawa załatwiona. Aczkolwiek nowy pomysł bardziej mi się podoba, bo czasem mam dylemat czy dać neutrala np. za kiepski kontakt czy inną składową mimo iż z całości transakcji jestem w miarę zadowolony.

[wykopzakopwykopzakop]

"Osobne noty dotyczą zgodności przedmiotu z opisem, kontaktu ze sprzedającym, czasu realizacji zamówienia i kosztu wysyłki."

a sprzedawcom to nie łaska dać podobnego ekwiwalentu

- po kilku miesiącach nagle coś mu nie pasuje

- klient nie potrafi czytać ze zrozumieniem

- klient zamawia cały towar i nie płaci ( kopertka )

- perfidnie wykorzystuje każdą literówkę w opisie

- wpłaca wylicytowaną kwotę + koszty przesyłki za list zwykły, żądając przy tym kuriera

[wykopzakopwykopzakop]

@TurboX: oj żebyś wiedział na jakich delikatnie mówiąc trepów i wielkopaństwo można trafić

albo odliczą sobie np. "za przelew"

kontakt ogólnie powolny, a tych 3,50 nie wyszarpiesz, bo to dla nich kolejne 3,50 kosztów

a jak nie to narobią burdelu - nie żebym się specjalnie przejmował, ale negatywy wiszą

- sporo spraw daje się polubownie załatwić, ale nie zawsze

przypadki sporadyczne - ale dziwne i ciężko stwierdzić czy spowodowane dziwnym wyobrażeniem

[kubako]

@reqst: nie ma informacji że kupując przez internet klient ma 10 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny

Jak kupujesz od firmy to mają obowiązek poinformować o terminie zwrotu. Jeśli tego nie zrobią, to 10 dniowy termin zwrotu liczony jest od dnia podania tej informacji :)

Dlatego w przypadku "konta firma" na allegro taka informacja jest podana automatycznie w aukcji.

Jeśli jednak kupujesz od osoby prywatnej, to nie ma żadnego ustawowego

[stfor]

Zwyczajnie walczą z oszustami, wysyła taki zupełnie co innego niż opisał, potem zero kontaktu, wystawisz mu negatywa to odpowie tym samym mimo, że zapłaciłeś jak trzeba, po zgłoszeniu sprawy na policję łaskawie zgadza się aby towar odesłać ale za wysyłkę i tak nie zwróci.

Albo wystawi taki 100sztuk jakiś drobnych przedmiotów po złotówce (np kart pamięci które ważą 1 gram) i daje cenę za wysyłkę 20zł ok niech mu będzie nich sobie

[wykopowicz90]

@stfor: "wystawisz mu negatywa to odpowie tym samym mimo, że zapłaciłeś jak trzeba,"

I nie wystawiasz mu negatywa bo boisz się odwetu, gdybyś ty oraz inni kupujący się nie bali to miałby 20 negatywów, a tak ma zero...

[q.....p]

Zmiana przeciwnko

- negatyw za negatyw

- 20zl za wysylke pendrive'a wielkosci zapalniczki (policzcie kwote ze znaczkow a zobaczycie ile to ich wynioslo)

- "wyslana 15 kwietnia", sprawdzamy kopere a tam data 20 kwietnia

I te osoby sa przeciwko temu bo zobacza ze te negatywy przerodza sie w niska ocene przesylki czy ceny

[Arytmetyk]

@qJokerp: Bardzo dobrze podsumowane. Odwetowe negatywy, 20zł na karte pamieci i "wyslalem tydzien temu tylko na poczcie wczoraj stempel przybyli" to niestety codziennosc. Teraz powinno byc w porzadku.

[przygod]

@qJokerp:

Sęk w tym że negatyw za negatyw dalej będziesz mógł uzyskać bo stary system komentarzy zostaje jak jest a wspominane anonimowe oceny będziesz mógł wystawić TYLKO w trakcie wystawiania swojego nieanonimowego komentarza.

[V.....g]

Popieram, wielu sprzedawców uważa, że dostarczenie towaru to całe ich zobowiązanie wobec kupującego. Całkowicie pomijają takie istotne kwestie jak właśnie czas realizacji zamówienia, obsługa klienta itd. Może w końcu sprzedawcy widmo nieodpisujący na maile wezmą sie do pracy :)

[batman666]

trzeba te bydlo nauczyc ze klient ich pan

[pakeroso]

Bardzo często:

- sprzedawca zwleka tydzień z wysłaniem przedmiotu

- sprzedawca nie odpowiada na maile/kontakt telefoniczny

- towar przychodzi uszkodzony, bo był źle zapakowany

- towar nie jest w "bardzo dobrym stanie" jak opisywała aukcja

- kupujący otrzymuje nową tandetnej jakości chińszczyznę

W większości tych przypadków sprzedawca śmieje się kupującemu w twarz, bo wie że ten nie odeśle mu bubla który kupił, bo wysyłka na swój koszt znacznie przewyższy wartość towaru. No

[msichal]

@Elliannia:

Jest napisane :>

[stfor]

@Elliannia: właśnie za takie zachowanie należy się neural, zdecydowanie wykazałaś się złą wolą celowo zwlekając z wysyłką, ale negatywna ocena się nie należy ponieważ na plus można zaliczyć Ci to, że ostrzegłaś kupującego, o tym że jesteś niesolidnym sprzedawcą i wysyłka może się przeciągnąć tak, że był świadomy jakie ryzyko wiąże się z kupowaniem czegokolwiek od Ciebie. W sumie daje to ocenę neutralną.

Teraz będzie prościej - z góry będziesz wiedziała,

[mentis]

Jestem za. Brakowało mi możliwości sprawdzenia oceny oferowanych produktów. Zazwyczaj kupujący wystawiają pozytyw za szybką przesyłkę, ale już nie jest dla nich istotne, że np. sprzedawany super pendrive to jakieś badziewie na USB 1.0 itp.