Lego wie jak to robić – obsługa klienta poziom ekspert

Lego kojarzy się wszystkim z klockami, znakomitą jakością, kreatywnymi rozwiązaniami i doskonałą zabawą niezależnie od wieku użytkownika. Od teraz do listy komplementów dołącza w moim wypadku – perfekcyjna obsługa klienta. Nawet najlepszym zdarzają się błędy, ale tylko najlepsi potrafią...

[maliniakhh]

łaske robią ?

[m_bielawski]

@Hatt0riHanz0:
1. Od kiedy na smartfonach nie polskich znaków?
2. O ę i tak zapomniał...

[m_bielawski]

@Hatt0riHanz0: ja ci minusa nie dalem, wiec nie wiem, ale to ze ty nie masz pl znakow, to nie znaczy, ze nikt nie ma.

[Dolan]

okazało się, że nie można dokończyć budowy rycerza.

gurwa nie wiem czemu ale wyobraziłem sobie autora tekstu jako takiego typowego piwniczanina trzydziestolatka mieszkającego z mamą i kupującego sobie klocki lego z rycerzem xD

update: no bardzo się nie pomyliłem, przypomina mi tego złego gostka z nowych ghostbusters xD http://www.goldenline.pl/krzysztof-zolynski/

[d.....1]

Powiedziałbym, że to poziom niższy-standardowy. Produkt był #!$%@?, wada została naprawiona, produkt nie jest #!$%@?. Dostajesz to za co zapłaciłeś. Każda normalna firma tak robi.
Oczekiwałbym jakiegoś zadośćuczynienia za stracony czas, niekoniecznie największego możliwego zestawu klocków, ale jakiegoś miłego gestu w ramach powiedzenia "sorry za kłopot".

[s.....e]

Jak można nie miec takich zapasowych klocków ?( ͡° ͜ʖ ͡°)

[h4ckthepl4net]

Kiedys nadepnalem na swojego kindla napisalem do amazona czy da rade naprawic (oczywiscie bylem gotowy zaplacic) amazon stweirdzil ze jako iz moj kindel jest jeszcze miesiac na gwarancji to oni przysla mi nowego i przyslali ! Co ciekawe prawie rok pozniej zdazylo mi sie dokladnie to samo znowu napisalem ze chcialbym naprawic (szczegolnie ze juz nie sprzedawali tego modelu a niechchialem zmieniac na inny ) Amazon stwierdzil ze jako iz ostatni Kindle

[gracjann]

a now

@h4ckthepl4net: Nadepnąłem sobie na 2-tygodniowego Kindla i wylał się ekran. Amazon online zhakował mój czytnik, żeby była wersja bez reklam w wygaszaczu, (tylko taka podlega gwarancji w Europie). Następnie w tydzień ze Stanów przyszedł nowy, a że starego nie chcieli, to sprzedałem za 150 zł komuś, komu chciało się bawić w naprawianie.
To była spoko akcja :)
Teraz mam pianino Yamahy do oddania na gwarancję.. może ma ktoś doświadczenie

[krzemas]

@patriota88: Niestety ale prawdopodobnie ty nie wiesz nic o prowadzeniu firmy a twój szef się orientuje. Każdemu się teoretycznie wydaje i myśli, że jak będzie miły i uczciwy to klienci będą do niego się wracać i namawiać nowych. To tak jak facet nie ma doświadczenia z dziewczynami i próbuje być tylko miły i sympatyczny, jak zaczyna się więcej orientować to już wtedy wie, że nie jest to takie jasne i klarowne.

[xann]

Też mi raz kilku klocków brakowało to dosłali w 3 dni... Ot, normalna, prawidłowa obsługa Klienta...

[WhiskeryWombat]

Czyli po prostu dosłali Ci elementy których zabrakło w zestawie który nabyłeś drogą kupna?

[necroscope]

Mi firma Cobi dosłała element który sam zgubiłem i dodatkowo dorzuciła ludzika :)

[miknan]

Poziom ekspert? Kupiles ich produkt, nie miales klockow, doslali klocki, czyli dostales w zasadzie to za co zaplaciles, tylko pozniej. Przeciez to by byla normalna niezgodnosc towaru z umowa.

[Zataok]

No i tak powinno być!