Kupiłem niecałe 2 lata temu niebieskiego VAIO za 700 funtów (3,500zl). Działał świetnie do czasu, gdy zauważyłem, że w zależności od kąta nachylenia ekranu, w pewnych momentach były zakłócenia, przebłyski tak jakby coś nie łączyło poprawnie. <br />
<br />
Zaniosłem do salonu Sony Center, powiedzieli mi, że nie zajmują się pośrednictwem w serwisowaniu i żebym zadzwonił do konsultanta to będę miał to wszystko zrealizowane door-to-door, wszystko świetnie, kurier przyjechał na ich koszt zabrał laptopa, okazało się, że to wysyłka do Frankfurtu (dzięki międzynarodowej gwarancji)<br />
<br />
aż pewnego dnia dzwoni ta sama Pani przyjmująca zgłoszenie, że to wg serwisu uszkodzenie mechaniczne i naprawią tylko odpłatnie, również na moje życzenie może przesłać zdjęcia wady z serwisu<br />
<br />
<strong>Teraz trochę realiów...</strong><br />
<br />
![](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/31t3lHt_1aagfLDUgYVjGHGcxbyVuCx8m3wFKKyI,wat600.jpg?author=wojskib&auth=0e4c5528f5da22cb2c2be809a352223a)
<br />
<br />
Oto zdjęcie które dostałemm jak widać była pęknieta matryca w jednym z rogów, co za tym idzie rozlane pixele. Nie chciało mi się wierzyć, że to mój laptop, ale niestety był mój, do dziś nie wiem co się stało najprawdopodobniej musiał albo kurierowi albo w serwisie upaść, za odpłatną naprawę zaproponowali mi<strong>1600zl!</strong>! oczywiście odmówiłem bo tyle laptop już wart nie jest a nowy kosztuje ok.2400zl<br />
<br />
Miła Pani przyjmowała moje zgłoszenie 24minuty co kosztowało mnie 16 zł, bo system zawieszał im się i nie mogła wpisać kodu pocztowego dopiero po 4 razie udało się<br />
<br />
Powiedzieli, żebym przyszykował tylko laptopa bez baterii, dokumentacji itp, oni przyślą specjalne pudełko... Przysłali dla laptopów 15-17 cali, mój ma 14, co więcej, kurier nie miał pojęcia jak złożyć ten karton więc pomagałem mu<br />
<br />
Była to przesyłka UPS STANDARD, szła 6 dni!! z Wrocławia do centralnej Polski, później do centralnych Niemiec, stamtąd do Frankfurtu(południowy-zachód) i jak mi miła Pani powiedziała, że to tylko tam UPS ma centrale a tak naprawdę naprawa jest w Pradze (wtf?!)<br />
<br />
Po moim rozczarowaniu jak laptop jest uszkodzony i zażaleniu kierowanym do tej samej Pani, zaproponowała mi,żeby zrobić zdjęcia pudełka w celu identyfikacji czy to może przez kuriera itd, dodała, że wyśle jeszcze dzisiaj.. od tamtej rozmowy to był mój ostatni kontakt, a zdjęć wciąż nie mam, zastanawiające jest to, że powrotna przesyłka była klasy Express Saver, leciała samolotem i zajeło to tylko 2 dni (czyżby ktoś coś miał na sumieniu?)<br />
ale... pomimo tego, że pudełko było tym razem na odpowiedni rozmiar, nienaruszone, zadnego wgniecenia a w środku?...<strong>ODCISK BUTA!</strong><br />
<br />
![](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/11sImB1_1aagfLDUgYVjGHGcxbyVuCx8m3wFKKyI,wat600.jpg?author=wojskib&auth=0e4c5528f5da22cb2c2be809a352223a)
<br />
<br />
co oczywiście widać na zdjęciu poniżej kolejne pęknięcie (poziome) i już niestety tak uszkodzona, że nic na niej nie widać (jakby ktoś miał taki zamiar)<br />
<br />
![](https://www.wykop.pl/cdn/c0834752/21sImEu_1aagfLDUgYVjGHGcxbyVuCx8m3wFKKyI,wat600.jpg?author=wojskib&auth=0e4c5528f5da22cb2c2be809a352223a)
<br />
<br />
Nowa, zamienna matryca pod mój model kosztuje 390zl, niestety ale do tego muszę kupić wadliwy kabel który jest całym zamieszaniem, jednak wolałem oddać na gwarancji,<br />
Podsumowując, wysłałem im laptopa z uszkodzonym kabelkiem wart 60zl, a dostałem taki przykry widok,<br />
<br />
Teraz przestroga dla wszystkich, cokolwiek masz zamiar zareklamować, oddać w obce ręce poczytaj o wszystkim, o pośrednikach, serwisach, kurierach, mało tego każdy krok jaki wykonasz udokumentuj rób zdjęcia, bez tego jesteś du_a w świecie i tylko zostaniesz porządnie wyruch__y/a jak ja co mnie ta przyjemność z tego co widzę kosztować będzie 500zł<br />
<br />
PS. Wiem, mogłem zrobić to wszystko co na końcu wam radzę jednak im ZAUFAŁEM, w moich oczach SONY, produkty VAIO miały renome, ceniłem ich, wyglądało to dla mnie wszystko tak profesjonalnie, ich pudełko, door-to-door, miedzynarodowa naprawa.. to tylko złudzenia, rzeczywistość macie wyżej opisaną, Tylko jedno mogę dodać, chamstwo ludzkie nie zna granic, <br />
<br />
Pozdrawiam
Komentarze (299)
najlepsze
Tym samym dziękuję za szybką naprawę i kradzież danych firmowych.
Polecam dalej kupować vaio i przepłacać.
aktualnie w segmencie pc nie ma co wybierać kierując się marką. każda teraz potrafi robić psikusy. choć muszę przyznać, że samsung wyrasta na nowego lidera - jego sprzęt jest całkiem solidny i wyrobił sobie markę.
Mało co z tego zrozumiałem
Najpierw przyjechał kurier, zabrał laptopa, potem zadzwoniła babka i przysłała zdjęcie
Potem powiedzieli żebyś przyszykował laptopa bez baterii i dokumentacji i przysłali złe pudełko na laptopa który już był u nich
I przesyłka z pustym pudełkiem szła 6 dni, tak?
Czy może do tego pudełka wsadziłeś jakiegoś drugiego laptopa?
A potem jeszcze zaproponowała Ci żebyś zrobił zdjęcia pudełka, ale olałeś ją -
"byłem w piątek w serwisie podłączyli go do nowej matrycy problem wciąż jest, powiedział mi, żebym rozkrecil go calego i zobaczyl czy ta tasma dobrze podlaczona jest do plyty glownej bo