[sentinelx]

@OrangeEkspert Orange właśnie usunęło mi z sieci aktywny numer. Numer na kartę, użytkowany od kilkunastu lat, od kilku lat w Orange, regularnie doładowywany, ostatnio 10 dni temu. Wczoraj został usunięty z sieci. Na infolinii potwierdzają, że numer został usunięty i twierdzą, że nie da się przywrócić. Jest to główny numer podany do autoryzacji w banku i wielu innych miejsach. Usunęliśmy Ci numer, nie wiemy czemu, ale jest nam bardzo przykro. Czy wy jesteście normalni?
#orange #siecikomorkowe #gsm #operatorzykomorkowi

[Pepper_kakaowiec]

@sentinelx: sciema

[sentinelx]

@Pepper_kakaowiec weź mnie nie denerwuj, ok?

[sentinelx]

@Pepper_kakaowiec ja piszę tylko to, czego dowiedziałem się na infolinii. Reklamacja zgłoszona. Rozpatrzona będzie nie wiadomo kiedy i z jakim rezultatem. Dodatkowo numer był przenoszony, więc nie wiem czy to może mieć znaczenie. Tymczasem drugi dzień bez sieci.

[dWRkb3dlbHVmNzgwNA]

@sentinelx: Spróbuj przenieść ten numer do innej sieci. Jest taki przepis gwarantujący możliwość przeniesienia numeru w ciągu miesiąca od wyłączenia numeru. Odpowiedź na reklamację mogą ci odpisać za miesiąc i możesz stracić numer bezpowrotnie.

[sentinelx]

@dWRkb3dlbHVmNzgwNA dziękuję, cenna informacja

[prezes_internetu]

@sentinelx ale robiłeś coś z nim ? jakieś MNP? cokolwiek? czy tak sobie nagle z dupy brak zasięgu?

[sentinelx]

@prezes_internetu normalnie użytkowany jako główny (jedyny) numer. Podany w banku, urzędach. No wszędzie. Wczoraj nagle brak zasięgu. Myślalem, że karta sim przestała działać. Zmieniłem telefon, dalej bez sieci. Próbowałem zadzwonić na ten numer, a tam komunikat "nie ma takiego numeru", co mnie zaniepokoiło. Kontakt z infolinią, a tam mówią, że numer został usunięty z sieci, nie wiedzą czemu. Dzisiaj wizyta w salonie, w sumie nic więcej nie udało się ustalić, oprócz tego,

[Matpiotr]

@sentinelx: typowe orżnąć.

[prezes_internetu]

@sentinelx a jakimi nominałami go ładowałeś? a właśnie - to był prepaid czy abonament? ogólnie komunikat "usunięty z sieci" to przy procesie MNP się pokazuje

[prezes_internetu]

@Matpiotr skąd ta pewność?

[sentinelx]

@prezes_internetu chyba 25 zł, bo tam była aktywna cykliczna usługa no limit za 25 zł. "Chyba", bo to telefon żony, ale 25-30 zł co miesiąc.

[sentinelx]

@prezes_internetu prepaid, normalnie pewnie w skali miesiąca mogło być plus minus kilkanaście połączeń głosowych, kilka sms i kilka GB internetu. Nie wiem co to MNP.

[prezes_internetu]

@sentinelx pytałem o doładowania bo znam ludzi, którzy za 5 zika karty kupowali i one w efekcie wyłączały numer bo się okresy nie odpalały odpowiednie, MNP to przenoszenie numeru do innego operatora inaczej

[sentinelx]

@prezes_internetu numer został przeniesiony do Orange kilka lat temu. Nic więcej w tym temacie nie było robione, zwłaszcza w ostatnim czasie. Doładowania przedłużały wychodzące na miesiąc. Teraz były ważne do połowy września.

[prezes_internetu]

@sentinelx trzymam kciuki za szybki powrót do aktywnych - zawołaj proszę jak włączą i dowiesz się co było przyczyną wywalenia go w kosmos, jestem ciekaw

[prezes_internetu]

swoją drogą samemu można by zakombinować i próbować go faktycznie przenieść do innego operatora - ale w związku z tym, że to pewnie jakiś problem techniczny to bym tego nie robił - poczekaj jak go reklamacyjnie włączą

[sentinelx]

@prezes_internetu na razie czekam, bo mam obawy, że jak pójdę np. do Plusa, żeby go przenieść to zacznie się spychologia, Plus będzie mówił, że wina Orange, a Orange, że Plusa, a numer będzie w czarnej dziurze i go nie odzyskam.

[prezes_internetu]

@sentinelx właśnie o tym myślałem, nie kombinuj

[sentinelx]

@prezes_internetu: Po tygodniu numer pojawił się w sieci. Dzisiaj przywrócili środki, pakiety, usługi. Krótka odpowiedź: "Sprawdziliśmy, że błędnie usunęliśmy powyższy numer. Przepraszamy"