[mcaxel]

Dzień dobry,



w odpowiedzi na wiadomość wskazuję, iż Asmanta Call Center Sp. z o.o. wykonuje połączenia w imieniu Fundacji. Asmanta Call Center Sp. z o.o.   wykorzystuje numery telefonów, znajdujące się w pakietach, które każdorazowo nabywa od współpracującego podmiotu – spółki CALL CENTER PREMIUM Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Czernihowie (Ukraina) Prospekt Myru, Aleja Pokoju, budynek 139, 14033 Czernihów (Ukraina). Numery te nie są przekazywane innym podmiotom. W tym miejscu należy wskazać, że nabywane pakiety nie zawierają danych pozwalających na identyfikację lub ustalenie tożsamości osób, z którymi nawiązywany jest  kontakt.  Jednocześnie, Asmanta Call Center Sp. z o.o. oraz Fundacja  nie dysponuje środkami prawnymi, technicznymi bądź organizacyjnymi, umożliwiającymi im dokonanie identyfikacji podmiotów, z którymi następuje kontakt. Nie jest również możliwe przypisanie posiadanych informacji do konkretnej osoby fizycznej, do momentu bowiem ewentualnego podania przez rozmówcę danych osobowych, rozmowa odbywa się anonimowo. 



W tym miejscu należy wskazać, że zgodnie z art. 4 ust. 1 RODO „dane osobowe oznaczają wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej”, według zaś motywu 26 Preambuły RODO „aby stwierdzić, czy dana osoba fizyczna jest możliwa do zidentyfikowania, należy wziąć pod uwagę wszelkie rozsądnie prawdopodobne sposoby (w tym wyodrębnienie wpisów dotyczących tej samej osoby), w stosunku do których istnieje uzasadnione prawdopodobieństwo, iż zostaną wykorzystane przez administratora lub inną osobę w celu bezpośredniego lub pośredniego zidentyfikowania osoby fizycznej. Aby stwierdzić, czy dany sposób może być z uzasadnionym prawdopodobieństwem wykorzystany do zidentyfikowania danej osoby, należy wziąć pod uwagę wszelkie obiektywne czynniki, takie jak koszt i czas potrzebne do jej zidentyfikowania, oraz uwzględnić technologię dostępną w momencie przetwarzania danych, jak i postęp technologiczny. Zasady ochrony danych nie powinny więc mieć zastosowania do informacji anonimowych, czyli informacji, które nie wiążą się ze zidentyfikowaną lub możliwą do zidentyfikowania osobą fizyczną, ani do danych osobowych zanonimizowanych w taki sposób, że osób, których dane dotyczą, w ogóle nie można zidentyfikować lub już nie można zidentyfikować (…)”. Tym samym należy wskazać, że Fundacja nie dysponuje środkami prawnymi, technicznymi bądź organizacyjnymi, umożliwiającymi jej dokonanie identyfikacji podmiotów, z którymi następuje kontakt. Fundacja nie jest również w stanie przypisać posiadanych informacji do konkretnej osoby fizycznej, do momentu bowiem ewentualnego podania danych osobowych przez rozmówcę, rozmowa odbywa się anonimowo. Mając powyższe na uwadze, w naszej opinii nie jest zatem zasadne uznanie numeru telefonu za dane osobowe. Czego konsekwencją jest prezentowane przez Fundację stanowisko, iż przed otrzymaniem Państwa wiadomości mailowej Fundacja nie przetwarzała Państwa danych osobowych.



Tożsame stanowisko na gruncie art. 4 RODO prezentowane jest w doktrynie prawa, gdzie wskazuje się, iż: ,,sam numer telefonu w większości przypadków (tj. z wyjątkiem sytuacji, gdy administrator danych – dysponent informacji – będzie miał również inne informacje, które umożliwiają identyfikację osoby fizycznej) nie będzie stanowił danych osobowych. Możliwość identyfikowania osoby fizycznej – jak już wskazano – należy, zdaniem autorów, odnosić do określenia tożsamości konkretnej osoby fizycznej na podstawie posiadanych lub ewentualnie możliwych do uzyskania informacji. Nie można natomiast odnosić tego pojęcia do podejmowania działań zmierzających dopiero do ustalenia (uzyskania) informacji, które mogą stanowić dane osobowe (identyfikować konkretną osobę fizyczną)” (tak trafnie w: Rozporządzenie UE w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnym przepływem takich danych. Komentarz, red. dr Paweł Litwiński, 2018, Legalis).

Mając powyższe na uwadze, nie jest zatem zasadne uznanie numeru telefonu za dane osobowe. Konsekwencją powyższego jest brak możliwości przypisania Fundacji jakiejkolwiek roli w procesie przetwarzania danych osobowych, gdyż posiadane przez Fundację dane nie stanowią danych osobowych w rozumieniu RODO.

Wskazuję także, iż w przypadku wystosowania żądania wykreślenia numeru telefonu z posiadanej przez spółkę bazy, zostanie ono spełnione, w wyniku czego, konsultanci telefoniczni spółki nie będą się kontaktować w przyszłości. 



Jednocześnie, odnosząc się do aktualnych obowiązków wskazuję, iż: Administratorem Państwa danych osobowych Fundacja Zielona Przyszłość z siedzibą w Poznaniu ul. Wierzbięcice 44A, lok. 21B, 61‐568 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000958579, dla którego akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7831853275, REGON: 521448875, oraz Fundacja Zdrowi Razem z siedzibą w Poznaniu ul. Wierzbięcice 44A, lok. 21B, 61‐568 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000958155, dla którego akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 7831853499, REGON: 521467849 które powierzyły wykonywanie części obowiązków w zakresie przetwarzania danych osobowych współpracującej z nimi Spółce Asmanta Call Center Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w miejscowości Łozowa (64600), ul. Szewczenka nr 30, Ukraina, wpisaną do Jednolitego rejestru państwowego osób prawnych i fizycznych – przedsiębiorców i ugrupowań obywatelskich pod numerem 44009023, działającej przez swój Oddział w Polsce: Asmanta Call Center Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Oddział w Polsce, z siedzibą w Poznaniu, przy ul. 3 Maja 49C /6, 61-728 Poznań, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 920149, dla którego akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 2090005797, REGON: 389946158.

Fundacja powierza Spółce Asmanta Call Center Spółka z o.o. Oddział w Polsce obowiązki związane z realizacją praw podmiotów danych określonych w Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej jako RODO, w szczególności w zakresie: obowiązków informacyjnych i dostępu do danych, sprostowania i usuwania danych, oraz realizacji prawa do sprzeciwu, określonych w przepisach art. 13-21 RODO. Upoważnienie obejmuje swoim zakresem także prowadzenie korespondencji, rozpatrywanie reklamacji, skarg i wniosków, udzielanie odpowiedzi na zadawane przez Państwa pytania oraz ustalenie, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami.

W związku z powyższym, prosimy o kierowanie wszelkiej korespondencji na adres: [e-mail].

Wyjaśniam, iż Państwa dane osobowe wskazane w przesłanej wiadomości mailowej są przetwarzane w związku z prowadzoną korespondencją oraz w zakresie rozpatrywania reklamacji, skarg i wniosków, a także udzielania odpowiedzi na zadawane przez Państwa pytania. Dodatkowo, Fundacja w ramach niniejszej odpowiedzi wykonuje ciążące na niej obowiązki prawne i przetwarza Państwa dane osobowe w celu wykazania ich spełnienia oraz ochrony przed roszczeniami. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych są zawarte w klauzuli informacyjnej na stronie internetowej Fundacji:  fundacjazielonaprzyszłość.pl oraz fundacjazdrowirazem.pl 

Uprzejmie informujemy, że podanie danych osobowych jest dobrowolne jednak niezbędne do wymiany korespondencji e-mail z Administratorem. Niepodanie danych może skutkować brakiem możliwości wymiany korespondencji e-mail z Administratorem.