[Kofels]

Mirki, taka sytuacja. Nasz kochany #lot odwołał mi lot LAX - WAW 7 grudnia. (ʘ‿ʘ) Decyzja zapadła 2 tygodnie przed lotem, więc zgodnie z prawem (from internety) jedyne co mi przysługuje to zwrot kosztów biletu. No spoko, natomiast co z kwestią przebookowania tego na inny termin? #!$%@?łem się, bo miałem premium economy, a w innych terminach (wcześniejszy i ten dzień później) nie ma już wolnych miejsc w tej taryfie.
Da się coś z tym zrobić? Jest sens robić później reklamacje?
#lot #lotnictwo

[N.....l]

@Kofels zapytaj w biurze obsługi klienta lot

[Vincenzo]

@Kofels: albo zwrot kosztów, albo przebukowanie na inny lot, również innymi liniami (z przesiadkami oczywiście). Odszkodowanie na mocy EU261 niestety w takim przypadku nie przysługuje.

https://app.forbrukerradet.no/flyrett/en/

[Kofels]

@Vincenzo: a czy są zobowiązani do przebukowania w tej samej klasie?

https://app.forbrukerradet.no/flyrett/en/

Strona nie zakłada istotnej rzeczy: ile zostało czasu do wykonania usługi

[Vincenzo]

@Kofels: nie, ale jeśli więcej niż dwa tygodnie, to a EU261 nie działa.

[Kofels]

@Vincenzo: taka ciekawostka: jednak LOT znalazł miejsce w mojej klasie. Brzmi jak jakaś farsa ( ͡°( ͡° ͜ʖ( ͡° ͜ʖ ͡°)ʖ ͡°) ͡°)
Rzekomo wczoraj nie było już miejsc, co można było sprawdzić poprzez ich system rezerwacyjny.
Chyba że ktoś jakimś cudem dzisiaj rano zrezygnował z lotu.

[Vincenzo]

@Kofels: słowo klucz: overbooking. Linie sprzedają więcej biletów niż miejsc w samolocie.

[Kofels]

@Vincenzo: znam to słowo klucz. Tylko dlaczego nagle dzisiaj rano się znalazło to miejsce?

[Vincenzo]

@Kofels: bo ktoś zrezygnował, albo konsultant czegoś nie ogarnął.

[Cieply_kocyk]

@Vincenzo: dokładnie. Najpewniej tak zrobili. Nie wiem czy @Kofels masz już konkretnie przydzielone miejsce?

[Kofels]

@Cieply_kocyk: tak

[FlyHigh]

@Kofels: eco premium w wyższych taryfach pozwala na bezpłatne zmiany rezerwacji. Ktoś zmienil, zwrócił bilet i zwolnilo się miejsce. Nic nadzwyczajnego.